Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах

Ошибка входа под учеткой руководителя

Сообщение KoRdinal » 17 янв 2020, 11:40

Добрый день! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. При попытке входа с использованием сертификата руководителя организации, всплывает такая ошибка. Ничего подобного найти не смог. Сертификат получен уже давно, все работало, вход осуществлялся без проблем, контракты подписывал, изменения в ЕИС не производили. Крипто 4, ГОСТ 2012. Подробно в скриншотах. Извиняюсь, не умею грузить картинки, получилось только по ссылке.

https://d.radikal.ru/d33/2001/46/123fe70f4cc1.png
https://d.radikal.ru/d04/2001/94/c4c0461c9fa7.png

Помогите! Не можем подписать контракты.

KoRdinal
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 янв 2020, 10:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение slip35 » 17 янв 2020, 12:52

Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка... раньше все работало хорошо...

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут...
Вложения

22.png [ 97.81 KiB | Просмотров: 2496 ]


slip35
Завсегдатай
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 07 мар 2012, 13:50
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 5

Re: Ошибка входа под учеткой руководителя

Сообщение kir_dfg » 19 янв 2020, 17:25

KoRdinal писал(а):Добрый день! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. При попытке входа с использованием сертификата руководителя организации, всплывает такая ошибка. Ничего подобного найти не смог. Сертификат получен уже давно, все работало, вход осуществлялся без проблем, контракты подписывал, изменения в ЕИС не производили. Крипто 4, ГОСТ 2012. Подробно в скриншотах. Извиняюсь, не умею грузить картинки, получилось только по ссылке.

https://d.radikal.ru/d33/2001/46/123fe70f4cc1.png
https://d.radikal.ru/d04/2001/94/c4c0461c9fa7.png

Помогите! Не можем подписать контракты.

Добрый день.
Прикрепите картинки в сообщение, а не размещайте на сторонних ресурсах, тем более с просроченным сертификатом сервера...Или даже проще: озвучьте устно.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Дарья C » 20 янв 2020, 15:02

День добрый! не могу войти в ЛК участника закупок ...просит КЭП,а у нас все как надо и нормально работало.есть у кого-то подобная проблема?
Вложения

2020-01-20_14-57-29.png [ 115.45 KiB | Просмотров: 2406 ]


Дарья C
Специалист
 
Сообщений: 43
Зарегистрирован: 17 янв 2019, 12:11
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение m4mind » 20 янв 2020, 15:13

Дарья C писал(а):День добрый! не могу войти в ЛК участника закупок ...просит КЭП,а у нас все как надо и нормально работало.есть у кого-то подобная проблема?

всё норм, ищите проблему у себя
Аватар пользователя
m4mind
Профессор
 
Сообщений: 3933
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 15:41
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 291

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Дарья C » 20 янв 2020, 15:14

причем в лк 223 входит и подписывает файлы,а в лк уз никак(((

Дарья C
Специалист
 
Сообщений: 43
Зарегистрирован: 17 янв 2019, 12:11
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение ruo4325 » 23 янв 2020, 12:10

Добрый день.
Вход по 44-ФЗ
Ошибка при входе после выбора сертификата:

"Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу.
Если ошибка повторяется, то обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС.
При обращении обязательно приложите файл с описанием ошибки"

Куки чищены-перечищены. крипто 4. IE11.
По другим сертификатам в другие организации входит.
На 2х других компьютерах та же картина.
Сертификат свежий этого года. С прошлогодним действующим та же история.
Запрос по эл.почте в техподдержку давно отправлен со всеми файлами и ходом действий и т.д. Ответа нет. Звонил на горячую - сказали ждите ответа. Когда? Сроки по план-графику уже вышли.
Фед. казначейство тоже не может понять в чем дело.

Хоть что-то бы узнать куда рыть...

Файл ошибки https://yadi.sk/d/qMejNyeBiAxhbw

ruo4325
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 23 янв 2020, 11:56
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 23 янв 2020, 12:18

ruo4325 писал(а):Добрый день.
Вход по 44-ФЗ
Ошибка при входе после выбора сертификата:

"Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу.
Если ошибка повторяется, то обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС.
При обращении обязательно приложите файл с описанием ошибки"

Куки чищены-перечищены. крипто 4. IE11.
По другим сертификатам в другие организации входит.
На 2х других компьютерах та же картина.
Сертификат свежий этого года. С прошлогодним действующим та же история.
Запрос по эл.почте в техподдержку давно отправлен со всеми файлами и ходом действий и т.д. Ответа нет. Звонил на горячую - сказали ждите ответа. Когда? Сроки по план-графику уже вышли.
Фед. казначейство тоже не может понять в чем дело.

Хоть что-то бы узнать куда рыть...

Файл ошибки https://yadi.sk/d/qMejNyeBiAxhbw

Добрый день. Это руководительский сертификат и он единственный?
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение MaxiMus » 23 янв 2020, 12:23

Посмотрите что у Вас с корневым сертификатом УЦ (переустановите на всякий случай)
Аватар пользователя
MaxiMus
Завсегдатай
 
Сообщений: 225
Зарегистрирован: 12 янв 2017, 11:41
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 22

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение ruo4325 » 23 янв 2020, 15:00

kir_dfg писал(а):Добрый день. Это руководительский сертификат и он единственный?

Да

MaxiMus писал(а):Посмотрите что у Вас с корневым сертификатом УЦ (переустановите на всякий случай)

через сертум прогонял, всё что нужно установлено. корневой в норме (повторюсь, по другим сертификатам в другие организации заходит без проблем), проблема где-то на стороне, я считаю.

может что-то на госуслугах не соответствует? организация там зарегистрирована..

ruo4325
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 23 янв 2020, 11:56
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Пред.След.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Татьяна

Работает на phpВВ © phpВВ Group