Вопросы: технические вопросы РТС-Тендер

[Leksele]

Так я соглашаюсь на все, что он предлагает установить, он пишет, что плагин установлен и спрашивает: переустановить? Я переустановила, перезагрузила компьютер. И снова он предлагает установить плагин.

Сам на прошлой неделе, как бы помягче сказать, мучился с обновлением ЭЦП.
День, два .... Потом всё-таки обратился к тем кто мне выдает ЭЦП.
Так вот они за меня зарегились со своего компа...
Пипец...
Говорят, что РТС какой-то плагин поставило и теперь у всех одно мучение...

[tamm]

Позвоните в техподдержку. 8-800-77-55-800

Звоню с утра, но все операторы заняты. Я уже в панике.

[Leksele]

Звоню с утра, но все операторы заняты. Я уже в панике.

Они вам не помогут...

[tamm]

попробуйте
https://zakupki.kontur.ru/site/instructions/setting

Компьютер полностью настроен по этой схеме. На всех площадках ЭЦП работает без проблем. Тут же не зайти - ни по сертификату, ни по логину-паролю.

[tamm]

Они вам не помогут...

Что же делать? В техподдержку я еще вчера написала, ответа нет.

[Leksele]

Звоню с утра, но все операторы заняты. Я уже в панике.

Забыл спросить.
Заявка часом не открыта в Ворде и тп?

[tamm]

Забыл спросить.
Заявка часом не открыта в Ворде и тп?

Сегодня все, кроме IE закрыто. А какое отношение ворд имеет к браузеру и ЭТП?

[OMZ]

попробуйте
https://zakupki.kontur.ru/site/instructions/setting

Компьютер полностью настроен по этой схеме. На всех площадках ЭЦП работает без проблем. Тут же не зайти - ни по сертификату, ни по логину-паролю.

пробуйте другой бразуер. FF или яндекс или сафари

[tamm]

пробуйте другой бразуер. FF или яндекс или сафари

Все перепробовала - одна и та же картина.

[Leksele]

пробуйте другой бразуер. FF или яндекс или сафари

Скорее всего опуститься до 9-й версии IE
У мну тож 11-я и не никак.....