Вопросы: общие и технические вопросы по ЕИС

[Fufel]

ну что ж вы такие ?
все вопросом на вопрос отвечаете! насколько я вижу -в руководстве пользователя ( 44-ФЗ) описан сам процесс работ в системе но никак не функционал администратора системы!
3 день сижу копаю ЕИС (до этого в глаза не видел) вот решил обратиться к профессионалам- и тут динамят

[Fufel]

Открываю руководство пользователя (которое я уже неоднократно просматривал ) и читаю:
Для просмотра управления учетными записями пользователей в Личном кабинете организации выполните авторизацию в ЕИС в качестве Администратора организации, перейдите к списку пользователей организации, нажав гиперссылку «Пользователи организации» в блоке «Администрирование» (Рисунок 1).

я не могу авторизоваться ни под одним сертификатом т к у меня на всех сертификатах выпадает ДАННАЯ ошибка о которой я писал ранее
ВОт я и прошу- ПОЖАЛУЙСТА подскажите где я что то не так делаю

[kir_dfg]

ну что ж вы такие ?
все вопросом на вопрос отвечаете! насколько я вижу -в руководстве пользователя ( 44-ФЗ) описан сам процесс работ в системе но никак не функционал администратора системы!
3 день сижу копаю ЕИС (до этого в глаза не видел) вот решил обратиться к профессионалам- и тут динамят

Господи,ну что же такое-то, а. Никто Вас не динамит. Коллегам нужно знать истоки проблемы, чтобы ее оценить. Вы же знаете, что представляет собой ЕИС - это черный ящик, совершенно непредсказуемый.
Если Вы уверены, что перерегистрацию Вы прошли и ознакомились с типичными проявлениями проблемы (они есть в FAQ), то попробуйте поступить буквально и зайдите в ЕСИА по сертификату руководителя. Там в полномочиях организации, возможно, нет флажка работы с ЕИС. Для этого, возможно, Вам потребуется зарегистрировать там ЭП руководителя.

[Alienora]

ну что ж вы такие ?
все вопросом на вопрос отвечаете! насколько я вижу -в руководстве пользователя ( 44-ФЗ) описан сам процесс работ в системе но никак не функционал администратора системы!
3 день сижу копаю ЕИС (до этого в глаза не видел) вот решил обратиться к профессионалам- и тут динамят

Да не динамят, но в руководстве тоже есть информация. Ну, думаю kir_dfg подскажет всё-таки.
Так, для уточнения, всё же: как ТП спрашивает: настройки все сделали?)

О, kir_dfg пришёл))

[Fufel]

[Alienora]

:ny_tik:

Так настройки-то проверяли?
И когда у Вас появляется это сообщение? Пошагово?
Вам всё равно придётся писать запрос в техподдержку, думаю. Хотя бы для того, чтобы себя обезопасить, подтвердить, что Вы предпринимали действия для решения проблемы.

[Dimarik525]

В УФК выдали сертификат на нового руководителя, пытаемся войти по третьему порядку по 44-ФЗ, пишет Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС. В ТП написали, инцидент создан, но уже неделю не можем работать, в сводном реестре информация обновилась, кто подскажет? по логину и паролю не принимает

[kir_dfg]

В УФК выдали сертификат на нового руководителя, пытаемся войти по третьему порядку по 44-ФЗ, пишет Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС. В ТП написали, инцидент создан, но уже неделю не можем работать, в сводном реестре информация обновилась, кто подскажет? по логину и паролю не принимает

Здравствуйте. Вероятнее всего, информация из сводного реестра не выгружена в ЕИС. Можете попробовать обратиться в свое отделение ФК или финотдел (в зависимости от уровня бюджета, с которым работаете), чтобы они либо самостоятельно сделали эту операцию, либо надавили на ТП (в последнем случае может потребоваться номер инцидента).
Также вероятны косяки с информацией в реестре и/или сертификате. Необходимо их сравнить. Вплоть до буквы и цифры.

[Dimarik525]

В УФК выдали сертификат на нового руководителя, пытаемся войти по третьему порядку по 44-ФЗ, пишет Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС. В ТП написали, инцидент создан, но уже неделю не можем работать, в сводном реестре информация обновилась, кто подскажет? по логину и паролю не принимает

Здравствуйте. Вероятнее всего, информация из сводного реестра не выгружена в ЕИС. Можете попробовать обратиться в свое отделение ФК или финотдел (в зависимости от уровня бюджета, с которым работаете), чтобы они либо самостоятельно сделали эту операцию, либо надавили на ТП (в последнем случае может потребоваться номер инцидента).
Также вероятны косяки с информацией в реестре и/или сертификате. Необходимо их сравнить. Вплоть до буквы и цифры.

Обратились в ФК, они по своей линии завели обращение в ТП, запросив скриншоты и номер инцидента, так же, ссылаются, что не прошла прогрузка из сводного в ЕИС, прям печаль. В сводном обновили 24.08.17 а в ЕИС ещё висит обновление по организации 25.01.17

[kir_dfg]

Обратились в ФК, они по своей линии завели обращение в ТП, запросив скриншоты и номер инцидента, так же, ссылаются, что не прошла прогрузка из сводного в ЕИС, прям печаль. В сводном обновили 24.08.17 а в ЕИС ещё висит обновление по организации 25.01.17

Только стучать по их головам...И чем чаще, тем лучше...(( Кроме них, это никто не в состоянии сделать.