Обсуждение: техподдержка ООС

**nalogovik** » 06 фев 2014, 17:42

05.02.2014г. с 15-00

**OMZ** » 06 фев 2014, 17:51

nalogovik писал(а):05.02.2014г. с 15-00

а в общем доступе на ООС виден Ваш аук?

**nalogovik** » 07 фев 2014, 08:50

видеееен

**nalogovik** » 07 фев 2014, 10:16

Это просто кошмар какой-то.
Коллеги, вчера удалось дозвониться в службу поддержки ООС....лучше бы не дозванивались!!!
бОльшей глупости я еще не слышала. После того, как мы пояснили проблему, оператор № 121 подумав немного, изрекла - "вам нужно внести изменения в извещение, после этого все будет"...
Сегодня внесли изменения - опубликовали.....НУ НЕТ ЕГО НА СБЕРБАНКЕ!!!!!!!!!!! :ps_ih:

**nalogovik** » 07 фев 2014, 10:50

ОПУБЛИКОВАЛСЯ.............. :ti_pa:

**1year** » 07 фев 2014, 17:21

nalogovik писал(а):Это просто кошмар какой-то.
Коллеги, вчера удалось дозвониться в службу поддержки ООС....лучше бы не дозванивались!!!
бОльшей глупости я еще не слышала. После того, как мы пояснили проблему, оператор № 121 подумав немного, изрекла - "вам нужно внести изменения в извещение, после этого все будет"...
Сегодня внесли изменения - опубликовали.....НУ НЕТ ЕГО НА СБЕРБАНКЕ!!!!!!!!!!!

вы знаете, не в тему, но был у нас случай, когда заказчик, якобы, выложил процедуру на сайте, а мы не могли найти. позвонили на ООС (вдруг сознание помутнело и я что-то не то делаю). так вот оператор не знала, как искать по коду ОКДП (еще 94 ФЗ был). тогда стало понятно, что разумного ответа по телефону не получить...

**odubo** » 07 фев 2014, 17:47

у нас был случай на Росэторге был аук, до окончания подачи оставался по данным с Росэторга 1 день, а на ООС были внесены изменения(опубликованны 3 дня назад) в документацию и соответственно сроки другие совсем(причем параметры в Форме 2 были другие и НМЦ тоже)! НО КАК? если внесение изменений мин. за 5 дней(вроде) до окончания сроков подачи заявок. короче написал письмо в техподдержку Росэлторга и ссылками на аук у них и на ООС и на несоответствие версий документов у них и сроков, в ответ тишина(даже не написали-спасибо ваше письмо получено и т.д.), а через 2 часа на Росэлторге доки и сроки поменяли как на ООС! даже спасибо не сказали падлы! типа у нас не было ошибок, всё нормально.

**Sledak999** » 17 мар 2014, 15:58

Время до ответа оператора, одна минута! Это ориентировочно где то часа два-три реального времени, сегодня побит рекорд 3 час 11 минут. :sh_ok:

Когда нибудь техподдержка будет нормально работать? :ps_ih:

**disbat** » 17 мар 2014, 16:49

звонил 1,5 часа сегодня тоже ни чего, время ожидания 4-5 минут)))))

**Alienora** » 17 мар 2014, 21:17

Мне было жалко времени висеть на телефоне (он не в моём кабинете), поэтому я каждый день посылала письмо (из трёх частей) в службу поддержки. В последнее время на третий день стали отвечать! :co_ol:

Обсуждение: техподдержка ООС

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Время до ответа оператора, одна минута!

Re: Время до ответа оператора, одна минута!

Re: Время до ответа оператора, одна минута!

Кто сейчас на форуме