Ситуация: ошибки при входе в ЕИС - архив 1

[ChernAlex]

Уважаемые коллеги при помощи УФК по СПб проблема № 1 решена. Уважаемый OMZ не могли бы Вы более подробнее разъяснить Вашу мысль по поводу проблемы № 2. К сожалению в ЛК организации была только одна учетная запись с одним привязанным сертификатом. Сертификат был отвязан и для данной учетной записи уже не работает. Поэтому нет доступа. Других учетных записей с привязанными к ним сертификатами -нет. Как решить эту проблему? Буду признателен за информацию. Всем спасибо.

[ДиМкА]

К сожалению в ЛК организации была только одна учетная запись с одним привязанным сертификатом. Сертификат был отвязан и для данной учетной записи уже не работает. Поэтому нет доступа. Других учетных записей с привязанными к ним сертификатами -нет. Как решить эту проблему? Буду признателен за информацию. Всем спасибо.

А есть какой-нибудь другой ключевой носитель с ЭП руководителя (приводили пример для СУФД).
На форуме писали, что отвязали сертификат, после чего не могли зайти в ЛК в ЕИС, как только взяли другую ЭП система пустила в ЛК.

Начал собирать документы на новую ЭЦП, т.к. после отвязки сертификата стало выдавать "Ошибку аутентификации". Решил напоследок зайти через компьютер кассира (у нее тоже там какое-то ЭЦП Руководителя было)пустило в администрирование. Увидел длинный Логин руководителя (хоть что-то)...

Перерегистрация уполномоченных лиц
topic35677.html

[ChernAlex]

Уважаемые коллеги. Проблема № 2 в процессе решения. Удалось достучатся до технической поддержки ЕИС (месяц у меня ушел на это), и они завели обращение и взяли проблему в работу. К сожалению другая ЭП не подойдет. Нас казначейство научило делать единые ЭП и для СУФД и для ЕИС. ЭП только одна и она отвязана, я подозреваю, что в данной ситуации могут помочь только программисты ЕИС, к счастью удалось заявить о своей проблеме в технической поддержке ЕИС. Всем спасибо за внимание и содействие. С уважением, Алексей

[RangerRU]

Сколько раз мусолилось - под руководителем зайдите!
Если ФИО руководителя не написано прописными буквами в ЛК - делайте новый сертификат, у вас на руках НЕ рабочий сертификат.

И еще раз - свертесь со Сводым реестром участников и неучастников!!! Всё должно быть актуальным! Вплоть до запятой!

[Дарья95]

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой входа в ЕИС. С 9 числа не можем войти в личный кабинет. Система выдает сообщение, что "У вас нет прав на просмотр данной страницы". Если осуществлять вход не под сертификатом, то система выдает следующее сообщение: "Доступ в Единую информационную систему запрещен". Проходим по ссылкам в этом сообщении и также не получается войти, ни под логином и паролем, ни под сертификатом. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема. Тех.поддеркжка нам не отвечает

[OMZ]

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой входа в ЕИС. С 9 числа не можем войти в личный кабинет. Система выдает сообщение, что "У вас нет прав на просмотр данной страницы". Если осуществлять вход не под сертификатом, то система выдает следующее сообщение: "Доступ в Единую информационную систему запрещен". Проходим по ссылкам в этом сообщении и также не получается войти, ни под логином и паролем, ни под сертификатом. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема. Тех.поддеркжка нам не отвечает

подпись руководителя работает?

[Дарья95]

Да, в других программах все в порядке. Без проблем заходим в АРМ, в RTS подписываем и направляем контракты также без проблем.

[OMZ]

Да, в других программах все в порядке. Без проблем заходим в АРМ, в RTS подписываем и направляем контракты также без проблем.

ну я так понимаю у Вас есть другая еще подпись? Или она одна?

[Дарья95]

у нас одна подпись на главного врача.

[OMZ]

у нас одна подпись на главного врача.

подпись новая? главный врач новый? в сводном реестре и выписке егрюл он как руководитель стоит?