Ситуация: ошибки при входе в ЕИС - архив 1

[Renat86]

Приказ 163н минфина РФ, слышали о таком?

в Сводом реестре участников и неучастников данные по руководителю актуальны?

Если нет, то и не получится зайти никуда.

В том то и дело, что актуальны

Всё! Спасибо! ИНН не верный в ЕГРЮЛ оказывается.

[mokrasn]

Добрый день! 30 декабря попытались перерегистрировать пользователя, он у нас один и админ и руководитель в одном лице, согласно ниже приведенной инструкции. И как только открепили сертификат нас закрыли. Теперь Доступ запрещен. Куда только не звонили - все руками разводят. А Служба тех поддержки вообще не отвечает. У кого такая ситуация была?? Хоть плач

Данные руководителя по ЕГРЮЛ должны строго соответствовать данным в сертификате (ИНН физлица, должность, ФИО и т.д.) Внимательно посмотрите. Если так произошло то скорее всего имеются расхождения. Попробуйте оформить новый сертификат.

[mokrasn]

Меня закрыли 26 декабря, сразу после отвязки сертификата. Порядок дальнейших действий описывать не буду... Сегодня казначейство посоветовало перевыпустить ЭЦП. Просто, от нечего делать, зашел под сертификатом кассира, оформленный на руководителя (Континентовский). Сразу попал на сайт, и логин длинный появился. От 26 декабря (так и есть), и срок действия еще пол -года... А вот правда, администрирование к руководителю прицепить не удается... Сижу, и что делать не знаю, все же видно... И перерегистрироваться жалко, если бы точно знать что поможет...

Скорее всего не континентовский,а СУФД-шный.Так вы ведь можете создать нового пользователя, дать ему полномочия администратора, получить на него новый сертификат. Почему нет ?

[kust]

зашел под сертификатом кассира, оформленный на руководителя (Континентовский)

Вы, юморист, как посмотреть.
Сертификат кассира оформленный на руководителя! Это нечто невероятное.
Скорее всего ключи руководителя для СУФД, которые были у кассира.
С ключами для континента оформленные на руководителя вы вряд ли зайдете. Там же нет ИНН и Снилса.

[МаринаАлмаз]

Добрый день! 30 декабря попытались перерегистрировать пользователя, он у нас один и админ и руководитель в одном лице, согласно ниже приведенной инструкции. И как только открепили сертификат нас закрыли. Теперь Доступ запрещен. Куда только не звонили - все руками разводят. А Служба тех поддержки вообще не отвечает. У кого такая ситуация была?? Хоть плач

В первую очередь откройте свой сертификат. И внимательно прочитайте ФИО, нужно сравнить с данными в сводном реестре, имеет значение даже Е и Ё. Лично у нас была пропущена одна буква в отчестве Алексадровна. 3 недели бились, не могли зайти в лк удачи

[Николай Сергеевич]

Добрый день! 30 декабря попытались перерегистрировать пользователя, он у нас один и админ и руководитель в одном лице, согласно ниже приведенной инструкции. И как только открепили сертификат нас закрыли. Теперь Доступ запрещен. Куда только не звонили - все руками разводят. А Служба тех поддержки вообще не отвечает. У кого такая ситуация была?? Хоть плач

У нас та-же песня, начальник и админ в одном лице, и сертификат один. До последнего не хотел отвязывать сертификат ведь в инструкции чётко написано, что отвяжешь - не войдёшь! Пытался узнать у ТП как быть, так туда не дозвониться и не дописаться. Потом мне подсказали посмотреть видео-инструкцию по перерегистрации (на ютубе), так там мужик спокойно отвязывает сертификат начальника, и потом тут-же без проблем под ним заходит и привязывает! Я был слегка удивлён, что он зашёл без проблем, думал что он под второй учёткой (админа) зашёл, но нет, под руководителем заходит. Пересмотрел ещё пару раз, и решился! И, та-дааааам! "Вход запрещён" . И сообщение, либо регистрируйте новый сертификат, либо организацию, и т.д... Думаю: ну ладно, как раньше входили по логину/паролю, когда сертификат новый нужно было привязать, так и войду. Перебрал все логины и пароли, а войти не могу, выдаёт ошибку "неверный логин/пароль". Письма в ТП писал, но оттуда сами уже знаете, что в ответ ничего не приходит. Потом пришлось обзвонить всякие комитеты и казначейства, и мне сказали что эта форма входа "умерла". Приехал в наш отдел казначейства и мне админ подсказал, что можно позвонить на линию поддержки казначейства, и попросить переключить на линию поддержки сайта Zakupki.gov.ru. Получилось! Переключили сразу, и первый в очереди! Рассказал им свою ситуёвину, там мне подсказали позвонить на линию поддержки портала Budget.gov.ru и попросить ПЕРЕВЫГРУЗИТЬ данные из сводного реестра (ответ ТП:

Для решения вашей проблемы, от вас потребуется обратиться на сайт и попросить перевыгрузить данные из сводного реестра:
http://budget.gov.ru/
Номера телефонов поддержки сайта:
8 (800) 2222 - 777
8 (800) 333 - 6226
С уважением, служба поддержки общероссийского официального сайта единой информационной системы в сфере закупок.).

Это было 30 декабря. После праздников так ничего и не заработало, получилось дозвониться до ТП (лучше звонить после 19-00), сказали что была заявка по перевыгрузке данных по ОРГАНИЗАЦИИ, а нам надо было по ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ! Составили новую заявку, сказали ждите! Всё! Так и ждём до сих пор. Я им звоню периодически, говорят что ваша заявка в очереди на обработку, но при этом Я требую, чтобы они нам присылали письма о статусе нашего обращения, так как кроме этих писем, никакого подтверждения нет, что это не мы ослы. Да ладно бы эта перерегистрация не прошла только по 44-ФЗ, не так страшно, так как мы по 223 работаем, а туда только нулевые планы закупок выкладываем раз в год, НО данная ЭЦП привязана ещё и к порталу Bus.gov.ru и туда мы теперь тоже не можем войти! Так что теперь ни ФХД, ни Госзадание, ни план закупок мы разместить не можем, а это уже штрафы с Нас!
Пробуйте звонить на 8 (800) 2222 - 777 (лучше вечером или рано утром) и просите переключить на ТП по Закупкам, либо просите сразу сделать перевыгрузку данных из сводного реестра (но для этого сразу после соединения жмите 1, не ждите пока Вам всё меню расскажут, а то перекинет на другого специалиста) + отправьте письма по форме ТП (со скриншотами и сертификатом) и на Закупки, и на Бюджет.
Ну и всё наверное, если наша ситуёвина разрешится, обязательно отпишусь.

[kust]

И внимательно прочитайте ФИО, нужно сравнить с данными в сводном реестре, имеет значение даже Е и Ё.

Не только ФИО, но и все остальное: ИНН, СНИЛЛ и т.д. Одна неверная цифра и все. На ЕИС не зайдете.

[ChernAlex]

Здравствуйте, по проблеме № 3 все данные в ЕГРЮЛ были актуализированы. Казначейство нажало "волшебную" кнопку)) И доступ в ЛК появился. То есть проблема была в актуализации данных об организации и руководстве в ЕГРЮЛ. Спасибо за внимание

[OMZ]

Уважаемые коллеги. Проблема № 3 решена. Осталось разобраться с проблемами № 1 и № 2

проблема 1. в Сводном реестре заведующая с 15.06.2015 МАРТЕМЬЯНОВА Ю.А., явно не новый директор. разбирайтесь с финорганом и казначейством
проблема 2. Руководителем нового пользователя зарегить попробуйте

[mokrasn]

И внимательно прочитайте ФИО, нужно сравнить с данными в сводном реестре, имеет значение даже Е и Ё.

Не только ФИО, но и все остальное: ИНН, СНИЛЛ и т.д. Одна неверная цифра и все. На ЕИС не зайдете.

Вот кому интересно схема что и где сопоставляется и ссылочка http://permtpp.ru/upload/iblock/b38/19.12.2016_rabota-v-eis.pdf :