Ситуация: заказчик не принимает товар

[30gb]

Ну я думаю что тот факт, что водителю не понравились русские колеса мало являются объективной причиной для отказа :) Я могу им посоветовать только в следующий раз лучше ТЗ составлять.

[kuzmi42509]

Водитель видимо хочет такие шины Michelin Pilot Sport Pax System размера этак 245/690 R520

[Tregart]

30gb

Читайте в контракте порядок сдачи\приемки товара. (Т.е. заказчик в течении XX дней должен подписать акт, либо направить мотивированный отказ и т.д.) Приезжаете с бумажками, требуете подписать, либо дать официальную бумагу с подписью/печатью, в которой будет излагаться причина отказа. Можно и с видеокамерой это все делать.

Как вариант - позвонить в вышестоящую инстанцию и объяснить ситуацию. Типа водиле хакапелиту подавай, поэтому не хотят принимать амтел. Если в вышестоящей инстанции вменяемый человек сидит - товары примут быстро.

[30gb]

Всем большое спасибо за помощь. Сегодня позвонил ио генерального директора данного учреждения и извинился за хамское поведение сотрудников, сказал что его не было на месте и был не в курсе того, что творят подчиненные. Так что все ок, товар сдали, извинения приняли, получили бесценный опыт :)

[Дембель]

Всем большое спасибо за помощь. Сегодня позвонил ио генерального директора данного учреждения и извинился за хамское поведение сотрудников, сказал что его не было на месте и был не в курсе того, что творят подчиненные. Так что все ок, товар сдали, извинения приняли, получили бесценный опыт :)

Почёт и уважуха такому руководителю..........

[Почеширыч]

Наш заказчик по гос.контракту не принимает товар.
Каждый раз мотивация разная. То ему нужны дополнительные фотографии товара, то они его не устраивают.

Вопрос - куда жаловаться, в ФАС или теперь уже только в суд?
Спасибо;

[kselt]

Точно не в ФАС, в ФАС только до заключения контракта.

[Почеширыч]

Тогда только в суд или есть какой-то алгоритм воздействия?

[rus94]

А что за товар и причем тут фотографии?

[Почеширыч]

Брендовое компьютерное оборудование.

Фотографии для того, чтобы он мог убедиться, что внутри стоит то, что нужно и запросить у фирмы-производителя подтверждение официальной гарантии. В контракте, естественно, об этом ни слова.