Ситуация: заказчик не принимает товар

[SiMiX]

это да, вопрос в том, как обязать их, какими нормами закона припугнуть? то есть ситуация такая что заказчик бросает телефонные трубки и не желает разговаривать, товар едет домой (1381 км), как их наказать или что -то сделать с ними по закону?

[Tregart]

Хм. А я все-таки больше сколняюсь к метрологически поверенной рулетке. По контракту зак. должен принять товар в течение 2-х дней (обычно), либо дать мотивированный отказ. Так что Требуйте с него мотивированный отказ (про рулетку ни слова), потом пишите оф. претензию, что у зака рулетка кривая и в претензии укажите, что требуете на нее метроложный сертификат. Отвозите претензию, себе оставьте копию претензии с входящим номером. И тут уже у зака начинается геморрой. Либо за два дня родить метрологически поверенную рулетку, либо подписать акты, либо влететь на неустойку.

[SiMiX]

хм, а если в контракте не написано про это? получается еще одно нарушение закона, не прописаны правила приемки...там только все про сторону зака, урз гавно по умолчанию в контракте.

[Tregart]

Про что не написано? Про метрологически поверенную рулетку? Так это не контрактом определяется, а нормативными документами. Иначе б все просто так было - зак кусок рулетки вырезал и "измерил" в своюю пользу.

Гуглите и огуглите.

[SiMiX]

Про что не написано? Про метрологически поверенную рулетку? Так это не контрактом определяется, а нормативными документами. Иначе б все просто так было - зак кусок рулетки вырезал и "измерил" в своюю пользу.

Гуглите и огуглите.

про приемку в течении 2-ух дней как вы написали выше.

[Tregart]

Хм. читайте внимательней контракт.

[spektr]

"2. СРОК И ПОРЯДОК ПОСТАВКИ, ПОРЯДОК ПРИЕМКИ

2.1. Поставщик обязуется поставить и передать товар Заказчику в течение 20 (двадцати) рабочих дней после подписания договора в полном объеме, согласно спецификации (Приложение № 1). Поставка товара осуществляется в рабочие дни недели в интервале с 8.00 до 17.00 (по местному времени) по адресу Заказчика.
2.2. Поставка Товара осуществляется транспортом Поставщика. Риски утраты или порчи Товара в процессе его поставки несет Поставщик.
2.3. При поставке товара Поставщик предоставляет Заказчику следующую документацию:
а) копию регистрационного удостоверения на товар, выданного уполномоченными органами (организациями), по товарам, подлежащим регистрации;
б) копию сертификата соответствия на товар, выданного уполномоченными органами (организациями), по товарам, подлежащим обязательной сертификации;
в) копию санитарно-эпидемиологического заключения на товар, выданного Роспотребнадзором (по товарам, требующим указанных заключений);
г) иные документы, установленные законодательством РФ и подтверждающие качество поставляемого товара;
д) счет, счет-фактуру (если облагается НДС), товарную накладную, акт приема-передачи.
2.4. Приемка товара осуществляется в ходе передачи товара Заказчику на месте доставки и включает в себя следующие этапы:
а) проверка номенклатуры поставленного товара на соответствие спецификации (Приложение №1 к настоящему Договору);
б) проверка полноты и правильности оформления комплекта сопроводительных документов, в соответствии с условиями настоящего Договора;
в) контроль наличия внешних повреждений;
г) проверка наличия необходимых документов, подтверждающих качество товара.
2.5. Приемка товара по количеству и качеству осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Договора Заказчиком в присутствии уполномоченного представителя Поставщика с надлежаще оформленной доверенностью.
Приемка товара осуществляется Заказчиком по количеству товара: Заказчик пересчитывает товар; производит его осмотр на соответствие условиям Договора; осматривает на предмет видимых недостатков.
Приемка товара по качеству и комплектности производится в точном соответствии со спецификацией (Приложение №1 к настоящему Договору) и иными условиями настоящего Договора, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставляемой продукции.
В случае отсутствия сопроводительных документов или некоторых из них; несоответствия товара условиям настоящего Договора, а также при обнаружении видимых (явных) недостатков товара Заказчик должен отказаться от приемки товара, а Поставщик обязан заменить его в течение 2-х рабочих дней на товар, соответствующий требованиям Договора.
2.6. По факту приемки товара Заказчик и Поставщик подписывают в 2-х экземплярах акт приема-передачи и товарную накладную Поставщика с указанием Ф.И.О. руководителя, ответственного лица, даты приемки и заверяют ее печатью."

Выжимка из нашего контракта

[spektr]

кстати вообще никаких актов даже близко не было составлено и нашему водителю на подпись не давалось. А за спиной у него шептали что мол бабла просто срубить хотим... какого бабла? мы разве не стороны контракта, в котором договорились на поставку оборудования? по одной из позиций вообще товар привезли лучшего качества, так они и слышать не хотят ничего - тупо нет и всё. это не то, что вы указали в заявке и доп соглашение подписывать не хотят.

[SiMiX]

spektr - мой коллега )
господа просим еще варианты как нам быть.

[ROMik]

почтой с актами и сертификатом (копией естественно) ....