Ситуация: не могу войти в личный кабинет 94-ФЗ/44-ФЗ

[user_anonymous]

────────────────
Данная тема предназначена для обсуждения проблем со входом в ЛК 94-ФЗ/44-ФЗ на ООС.

Быстрый переход

• Зависание при авторизации (2011)
• Не отображается ЛК (2011)
• Не могу войти с новой ЭЦП (2012)
• Этот файл не может использоваться как сертификат безопасности
• Internet Explorer не может отобразить эту страницу (2015)
• Windows 8.1 в ЛК
• Internet Explorer не видит сертификаты

────────────────


Здравствуйте!

С недавнего времени на работе при авторизации на сайте zakupki.gov.ru по сертификату (захожу по адресу zakupki.gov.ru/pgz/login.jsp, выбираю авторизацию по сертификату, нажимаю на "попробуйте альтернативный вариант", выбираю нужный сертификат), стал наглухо виснуть ПК: довольно продолжительное время идёт процесс загрузки страницы после авторизации, который в конце концов просто напросто виснет и ни на какие действия не реагирует, помогает только перезагрузка. Думал это только у меня на ПК такая песня, но оказалось, что и на другом наблюдается тоже самое. Всё настроено по инструкции и стоят все необходимые программы.

Что это может такое быть?

ЗЫ сейчас пользуюсь сайтом для размещения заказов из дома, что не совсем удобно

[user_anonymous]

ADD при авторизации по логину\паролю всё тоже самое - глухое зависание пк

[Matador]

Здравствуйте!

С недавнего времени на работе при авторизации на сайте zakupki.gov.ru по сертификату (захожу по адресу zakupki.gov.ru/pgz/login.jsp, выбираю авторизацию по сертификату, нажимаю на "попробуйте альтернативный вариант", выбираю нужный сертификат), стал наглухо виснуть ПК: довольно продолжительное время идёт процесс загрузки страницы после авторизации, который в конце концов просто напросто виснет и ни на какие действия не реагирует, помогает только перезагрузка. Думал это только у меня на ПК такая песня, но оказалось, что и на другом наблюдается тоже самое. Всё настроено по инструкции и стоят все необходимые программы.

Что это может такое быть?

ЗЫ сейчас пользуюсь сайтом для размещения заказов из дома, что не совсем удобно

При использовании в работе ЭЦП с сертификатами «старого» образца ('это которые через альтернативный вариант работают) в ряде случаев наблюдались сбои в работе компьютера. Выражалось это в следующем: при попытке зайти на сайт с использованием ЭЦП происходило полное зависание Internet Explorer, сопровождающееся чудовищным поглощением им системных ресурсов, что в итоге приводило к полному зависанию всей системы.
Справиться с этой ситуацией помогло исключение из комплекта установки КриптоПро компонента «Revocation Provider»:
«Панель управления Windows» - «Установка и удаление программ», выбираем «КриптоПро CSP» - «Изменить». Потом «Далее», «Изменить», «Далее». В выборочной установке для «Revocation Provider» выбираем «Данный компонент будет недоступен» - «Далее» - «Установить» - «Готово».

Единственное, что смущает - это то, что по логину/паролю не зайти, не должно быть такого... Попробуйте вышеописанное, если не поможет, напишите, подумаем)))

[user_anonymous]

При использовании в работе ЭЦП с сертификатами «старого» образца ('это которые через альтернативный вариант работают) в ряде случаев наблюдались сбои в работе компьютера. Выражалось это в следующем: при попытке зайти на сайт с использованием ЭЦП происходило полное зависание Internet Explorer, сопровождающееся чудовищным поглощением им системных ресурсов, что в итоге приводило к полному зависанию всей системы.
Справиться с этой ситуацией помогло исключение из комплекта установки КриптоПро компонента «Revocation Provider»:
«Панель управления Windows» - «Установка и удаление программ», выбираем «КриптоПро CSP» - «Изменить». Потом «Далее», «Изменить», «Далее». В выборочной установке для «Revocation Provider» выбираем «Данный компонент будет недоступен» - «Далее» - «Установить» - «Готово».

Единственное, что смущает - это то, что по логину/паролю не зайти, не должно быть такого... Попробуйте вышеописанное, если не поможет, напишите, подумаем)))

Проблема описана правильно - симптомы те же самые. Сегодня попробовал, что порекомендовали - не помогло. Так же виснет комп после авторизации. На одном пк уже при установке КриптоПро было выбрано «Revocation Provider» -> «Данный компонент будет недоступен», а на другом пришлось вручную поставить.

[Matador]

Насколько я понял, проблема проявляется только на нескольких рабочих машинах, тогда, как вариант - переустановка всего, чего только возможно: КриптоПро, НетФраймворка, Компонента формирования подписи Ланита (sign.cab), или установить это все на чистую машину, проверить - возможно проблема в рабочем Интернете (тут вопросы наверно к провайдеру или настройке Инета). Если в личку скинете е-мэйл - отправлю свою инструкцию по установке всей этой гадости в картинках.
Кстати, а какие Винды и КриптоПро на работе и дома соответственно?

[user_anonymous]

как вариант - переустановка всего, чего только возможно: КриптоПро, НетФраймворка, Компонента формирования подписи Ланита (sign.cab), или установить это все на чистую машину, проверить - возможно проблема в рабочем Интернете (тут вопросы наверно к провайдеру или настройке Инета).

Проверю на днях.

Если в личку скинете е-мэйл - отправлю свою инструкцию по установке всей этой гадости в картинках.

Спасибо, у меня есть

Кстати, а какие Винды и КриптоПро на работе и дома соответственно?

На работе - XP x86, дома - 7 x64.

[baxa]

Получилась проблема следующего характера:
ЭЦП была на дискетке (естественно как всегда это бывает в 1 экземпляре ), дискета пришла в негодность. Сгенерировали новую, теперь чтобы привязать ее к организации, нужно войти через "Логин и пароль" в личный кабинет. Логин и пароль - тоже потеряли!
Как узнать хотя бы логин чтобы восстановить через е-маил?

[kuzmi42509]

Почитайте информацию для заказчиков и поставщиков. Там где-то было...

[Matador]

Получилась проблема следующего характера:
ЭЦП была на дискетке (естественно как всегда это бывает в 1 экземпляре ), дискета пришла в негодность. Сгенерировали новую, теперь чтобы привязать ее к организации, нужно войти через "Логин и пароль" в личный кабинет. Логин и пароль - тоже потеряли!
Как узнать хотя бы логин чтобы восстановить через е-маил?

Так... "Сгенерировали новую" - это значит просто сгенерировали? Или сгенерировали и получили в казначействе новый сертификат? Очень важно =)))
Далее... есть ли у Вас еще подписи на ООС помимо той, которая сломалась? Если есть еще одна с правами администратора, то узнать логин элементарно.
Помимо этого, Вы утверждаете, что "дискета пришла в негодность", в 50% таких случаев дискету можно восстановить, обычно я использую для этого программку EasyRecoveryPro 6.1. Восстанавливаю файлы, потом немного колдую с КриптоПро и подпись восстановлена (если, конечно, Вы её уже не отозвали).
В случае, если Вы сгенерировали новую подпись, получили в казначействе на нее новый сертификат и не знаете логин, то Вы можете зарегистрировать данного пользователя заново и под другим логином, правда потом этого же пользователя под старым логином нужно будет блокировать (там в Личном кабинете есть эта функция , если есть права Администратора организации).

[baxa]

Matador, спасибо за совет! "Сгенерировали" - имел ввиду что получили новый сертификат! Она единственная с правами админа была! Скорее всего просто регнем нового пользователя и так будет проще...

P.S.> просто недавно в этой сфере, и пока с такой проблемкой не сталкивался