Обсуждение: техподдержка ООС

**NNK** » 30 окт 2012, 11:25

В ступоре полном, не могу ни как решить данную проблему, и в городе в моем помочь ни кто не может(

**Кристина** » 06 ноя 2012, 07:42

Вот, кстати, примерно такая же проблема: не могу опубликовать сведения о контракте. Вход, создание, редактирование - без проблем. Как доходит до публикации - «В ходе публикации были сформированы некорректные подписи. Завершение публикации невозможно», и хоть ты тресни! И звонила им, и писала - эффекта нет даже после выполнения всех инструкций (переустановки компонента подписи, очистки, перезагрузки и т. д.) которые на электронку сыплются дождем с заголовком "Обращение с номером ... закрыто."Дескать, помогли, чем могли. А сегодня третий рабочий день, как заключили контракт..

**Zuzutin** » 06 ноя 2012, 08:29

Прикладывайте скриншот с такими проблемами, где видно указание на проблему

**NNK** » 06 ноя 2012, 08:42

У меня инцидент был создан 29 числа сегодня уже 6-ое до сех пор ни чего не решилось( один ответ ждите ваш инцидент в работе, а у меня уже все кранты и лед на реке уже встал, сейчас пойдет последняя баржа с ледоколом и все до января, и даже им это в обращении писал ответ: " Уважаемый пользователь. Связанный с вашим обращением инцидент №I***************** в настоящее время находится в обработке специалистами. Предварительная дата решения инцидента 02.11.2012г. Ожидайте решение по электронной почте." и все жду и жду ...... и звоню им в день не меньше трех раз :-(

**_UOKER_** » 26 ноя 2012, 05:17

NNK писал(а):У меня инцидент был создан 29 числа сегодня уже 6-ое до сех пор ни чего не решилось( один ответ ждите ваш инцидент в работе, а у меня уже все кранты и лед на реке уже встал, сейчас пойдет последняя баржа с ледоколом и все до января, и даже им это в обращении писал ответ: " Уважаемый пользователь. Связанный с вашим обращением инцидент №I***************** в настоящее время находится в обработке специалистами. Предварительная дата решения инцидента 02.11.2012г. Ожидайте решение по электронной почте." и все жду и жду ...... и звоню им в день не меньше трех раз

Такая же история, висит 5 инцидентов, уже почти 2,5 недели прошло с подачи первого обращения, но до сих пор нет ответа (даже "привет" не написали :hi_hi_hi:

), как работают не понятно. :du_ma_et:

Через день звоню в тех. поддержку и "троллю" операторов :ps_ih:

, с вопросами "когда, да когда", ну и еще попутно вопросы задаю, если не звонить и не напоминать о себе, еще долго ждать придется.
Россия емае... :st_ruskiy:

**Fullmetaljacket** » 17 дек 2012, 10:24

Добрый день!
Подскажите телефон техподдержки.
На ООС невозможно зайти.

**Августа** » 17 дек 2012, 10:30

РЕЖИМ РАБОТЫ СЛУЖБ ПОДДЕРЖКИ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА

I. Информирование о возникновении аварийных ситуаций и перебоях в работе Официального сайта.

В случае возникновения аварийных ситуаций на Официальном сайте или проведения регламентных работ, информация служб технической поддержки будет размещаться на главной странице Официального сайта.

II. Контакты служб технической поддержки.

По вопросам работы с Официальным сайтом пользователи могут обращаться в единую круглосуточную службу поддержки пользователей Официального сайта:

- многоканальные телефоны: [номер устарел];

- электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru;

- факс: (495) 539-29-98

**gsx-r600** » 17 дек 2012, 10:30

II. Контакты служб технической поддержки.

По вопросам работы с Официальным сайтом пользователи могут обращаться в единую круглосуточную службу поддержки пользователей Официального сайта:

- многоканальные телефоны: 8-800-100-94-94; (495) 539-29-99;

- электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru;

- факс: (495) 539-29-98

з.ы. у меня все работает

**nalogovik** » 06 фев 2014, 16:37

Всем доброго времени суток!!!
5.02.2014 опубликовали на ООСе извещение о проведении открытого электронного аукциона. До настоящего времени на электронной торговой площадке извещение не интегрировано. Все попытки дозвониться на ООС равны нулю. Время идет...я в панике, что делать??? :ny_tik:

**OMZ** » 06 фев 2014, 16:40

nalogovik писал(а):Всем доброго времени суток!!!
5.02.2014 опубликовали на ООСе извещение о проведении открытого электронного аукциона. До настоящего времени на электронной торговой площадке извещение не интегрировано. Все попытки дозвониться на ООС равны нулю. Время идет...я в панике, что делать???

а дату и время с которого можно подавать заявки Вы какие указали?

Обсуждение: техподдержка ООС

Re: Тех поддержка

Re: Тех поддержка

Re: Тех поддержка

Re: Тех поддержка

Обсуждение: обсуждение техподдержки и крики души

Телефон техподдержки

Re: Телефон техподдержки

Re: Телефон техподдержки

Хотели как лучше, получилось.....

Re: Хотели как лучше, получилось.....

Кто сейчас на форуме