Вопросы: гарантия поставщика и производителя

[VAG]

Спасибо. Может быть еще кто-нибудь поможет.
В тех. задании написано, цитирую:
"Продолжительность гарантийного ремонта/замены Товара не должна превышать 10 (десяти) дней с даты письменного обращения Заказчика."
Если за 10 дней я его не меняю и не ремонтирую, что в этом случае ? Штраф\отсрочка ? Можно ли я не меняя товар, например, перевести за него деньги ?

Добрый у вас зак! У нас обычно пишут - 2 дня! И это на оборудование, которое весит 1,5 тонны.
Дерьмо не поставляйте и не будет вопросов по гарантийной замене. Но я честно скажу - обычно по гарантии заки более лояльны и на сроки не смотрят, ели поставщик готов заменить/починить в разумные сроки.

[Leksele]

Добрый у вас зак! У нас обычно пишут - 2 дня! И это на оборудование, которое весит 1,5 тонны.

если импорт и на Сахалине?
Запрос на разъяснение обязательно и в контракте ДОЛЖНО быть прописано...

[olegsa]

Прошу помощи.
Заказчик выставил требования к поставляемому товару 12 месяцев. Все отечественные производители дают гарантию 6 месяцев. 12 могут дать только импортные. До конца подачи заявок менее трех дней. Запрос ЗАКу направлен на площадке, но он может на него не отвечать, и наверняка не будет. Что можно предпринять в данной ситуации, что бы повлиять на ЗАКа после аукциона, если победим. На каком основании можно попробовать пересмотреть Контракт по данному требованию?
Требования о повышенной гарантии зарыто во 2 разделе АД. Сразу и не заметишь. В ТЗ про это ни слова. В проекте контракта - пустое место для заполнения.

[1YeaR2]

Прошу помощи.
Заказчик выставил требования к поставляемому товару 12 месяцев. Все отечественные производители дают гарантию 6 месяцев. 12 могут дать только импортные. До конца подачи заявок менее трех дней. Запрос ЗАКу направлен на площадке, но он может на него не отвечать, и наверняка не будет. Что можно предпринять в данной ситуации, что бы повлиять на ЗАКа после аукциона, если победим. На каком основании можно попробовать пересмотреть Контракт по данному требованию?
Требования о повышенной гарантии зарыто во 2 разделе АД. Сразу и не заметишь. В ТЗ про это ни слова. В проекте контракта - пустое место для заполнения.

дать от себя гарантию 6 месяцев и надеяться, что ничего не сломается.

[VAG]

Можно ничего не писать в заявке.
Гарантийный срок не является характеристикой товара.
Меня Лекс отбивал в ФАСе по этому пункту (спасибо ему еще раз за это).
Правда зак скорей всего впишет свой срок (12 мес) в контракт.

[olegsa]

Спасибо. Понятно. Будем играть аккуратно.

[OMZ]

Гарантия поставщика указана или производителя?

[Антон11]

Добрый день. Заключали Контракт в прошлом году на поставку техники. Акт приема передачи был подписан 2 марта 2017г.
Согласно условиям Контракта Гарантийный срок на поставляемый товар составляет 12 месяцев с момента поставки товара. Соответственно 1 год с момента поставки (2 марта 2017 г.) до 2 марта 2018 г.
В январе у нас сломался принтер, поставленный Поставщиком. Мы к нему обратились, просили заменить. Обращались по средствам эл. почты и телефонной связи. Официальных писем не писали.
По условиям Контракта Поставщик обязуется заменить некачественный товар в течение 3-х рабочих дней при выявлении скрытых дефектов в течение гарантийного срока.
Поставщик до сих пор так и не поменял товар, полагаем, что ждет 2 марта, чтобы сказать, что срок гарантии на товар истек.
Подскажите как правильно действовать. Сейчас собираемся написать Претензию Поставщика, в которой укажем, что Принтер вышел из строя, и сославшись на пункт Контракта просим заменить некачественный товар в течении 3-х рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
Подскажите надо ли нам сейчас принимать какие-то действия кроме как написать претензию и ждать как Поставщик отреагирует на нее?? В Претензии также сошлюсь на ст. 518 и 475 ГК РФ
Спасибо

[1year]

Добрый день. Заключали Контракт в прошлом году на поставку техники. Акт приема передачи был подписан 2 марта 2017г.
Согласно условиям Контракта Гарантийный срок на поставляемый товар составляет 12 месяцев с момента поставки товара. Соответственно 1 год с момента поставки (2 марта 2017 г.) до 2 марта 2018 г.
В январе у нас сломался принтер, поставленный Поставщиком. Мы к нему обратились, просили заменить. Обращались по средствам эл. почты и телефонной связи. Официальных писем не писали.
По условиям Контракта Поставщик обязуется заменить некачественный товар в течение 3-х рабочих дней при выявлении скрытых дефектов в течение гарантийного срока.
Поставщик до сих пор так и не поменял товар, полагаем, что ждет 2 марта, чтобы сказать, что срок гарантии на товар истек.
Подскажите как правильно действовать. Сейчас собираемся написать Претензию Поставщика, в которой укажем, что Принтер вышел из строя, и сославшись на пункт Контракта просим заменить некачественный товар в течении 3-х рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
Подскажите надо ли нам сейчас принимать какие-то действия кроме как написать претензию и ждать как Поставщик отреагирует на нее?? В Претензии также сошлюсь на ст. 518 и 475 ГК РФ
Спасибо

если вам нужно срочно отремонтировать, то вы можете самостоятельно обратиться в сервисный центр.
официальное письмо обязательно!
поставщик что-то объясняет?

[Антон11]

Добрый день. Заключали Контракт в прошлом году на поставку техники. Акт приема передачи был подписан 2 марта 2017г.
Согласно условиям Контракта Гарантийный срок на поставляемый товар составляет 12 месяцев с момента поставки товара. Соответственно 1 год с момента поставки (2 марта 2017 г.) до 2 марта 2018 г.
В январе у нас сломался принтер, поставленный Поставщиком. Мы к нему обратились, просили заменить. Обращались по средствам эл. почты и телефонной связи. Официальных писем не писали.
По условиям Контракта Поставщик обязуется заменить некачественный товар в течение 3-х рабочих дней при выявлении скрытых дефектов в течение гарантийного срока.
Поставщик до сих пор так и не поменял товар, полагаем, что ждет 2 марта, чтобы сказать, что срок гарантии на товар истек.
Подскажите как правильно действовать. Сейчас собираемся написать Претензию Поставщика, в которой укажем, что Принтер вышел из строя, и сославшись на пункт Контракта просим заменить некачественный товар в течении 3-х рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
Подскажите надо ли нам сейчас принимать какие-то действия кроме как написать претензию и ждать как Поставщик отреагирует на нее?? В Претензии также сошлюсь на ст. 518 и 475 ГК РФ
Спасибо

если вам нужно срочно отремонтировать, то вы можете самостоятельно обратиться в сервисный центр.
официальное письмо обязательно!
поставщик что-то объясняет?

Нет, он просто не появляется да и все.
Я в общем в Претензии указал, что Принтер такой то - вышел из строя и использование его по предназначению стало невозможным.
Сослался на Контракта, где указано, что заменить в течение 3х рабочих дней.
Но тут такой вопрос появился. Правильно ли я понимаю следующее. Я сначала пишу, что согласно ст. 518 и положений Контракта прошу заменить некачественный товар. А в случае если замена не произойдет, то я смогу уже по ст. 475 требовать с них возмещения своих расходов на устранение недостатков товара либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок - меня не интересует.
Все правильно??
Спасибо