Вопросы: общие и технические вопросы по ЕИС - архив 1

[ПраФ]

Всем здравствуйте, подскажите что делать, ситуация прям накаляется ежечасно, На нашем сайте Закупок мы как обычно выкладываем документы об исполнении, заполнили формы, прикрепили документы и когда нажимаем опубликовать или даже сохранить, Сайт выдаёт ошибку "У пользователя недостаточно прав доступа". Ключ тот же, сайт тот же, всё делаем как обычно. В техподдержку писали уже 7 раз, толку НОЛЬ.
Скажите кому можно написать письмо на бездействие техподдержки сайта?

[Alienora]

А права доступа пользователя проверяли? Может там настройки слетели?

[ПраФ]

Все права доступа на месте, всё как обычно, но опубликовывать и сохранять не даёт. В казначействе ключи проверяли всё нормально, всё должно работать. И на других компьютерах заходили не даёт и всё.
7 раз уже отправляли пошаговые действия скриншоты, и определяли сервер с ошибкой, всё им направляли.
И всё бес толку какие то отписки дают, вообщем они надоели.

[gre9]

Может скрипты-подписи слетели?
Удалите всю бурду и поставьте свежую версию всякого там Ланита
У меня недавно просто выкидывало с ошибкой, обновил Ланиты и все чудесно пошло

[ПраФ]

Другие ключи других заказчиков работают и на этом рабочем месте и на других, только наш ключ не работает ни тут ни там. Мы сначала на ключ всё думали, но его проверили и спец отделе безопасности казначейства, они сказали это дело в сайте, возможно не всё нормально переехало на новый сайт по нормальному.

[Alienora]

Другие ключи других заказчиков работают и на этом рабочем месте и на других, только наш ключ не работает ни тут ни там. Мы сначала на ключ всё думали, но его проверили и спец отделе безопасности казначейства, они сказали это дело в сайте, возможно не всё нормально переехало на новый сайт по нормальному.

Очень даже может быть!
И тогда действительно техподдержка ничего путного не ответит.
Храните скрин-шоты действий как доказательство вашей невиновности на тот случай, если вас будут обвинять в неразмещении в срок.

[finik50]

скажите номер инцидента который зарегистрировала тех поддержка

[economist123]

Добрый день! Подскажите, возможно ли в Положении о закупках прописать условие закупки у единственного поставщика товаров (работ, услуг) в тех случаях, когда размещение извещения в ЕИС невозможно (например, произошел какой-нибудь сбой и техподдержка присваивает номер инцидента с последующим кропотливым и очень долгим исправлением ошибки)?

[denisovval]

Нет возможности прикрепить какой-либо документ. Отсутствует зелёная кнопка "ОБЗОР".
Именно при формировании Извещения.

[Полярник]

Народ, кому можно пожалобить на тех. поддержку ЕИСа?
Подробно изложил им суть проблемы, прикрепил скрины и доки, а в ответ (через 5 дней) прислали тупую отписку.