Обсуждение: обсуждение техподдержки и крики души

**gudokk** » 13 фев 2017, 16:21

Подача жалобы не устранит ошибки у пользователя, к сожалению.

**ShuraSh** » 14 фев 2017, 07:33

Надя Настина писал(а):
Serega писал(а):
Idim писал(а):Это норма. Привыкайте. Также звонил, но был всегда 8. Даже если звонил в разные дни. )))

А на них есть управа?!

Да есть !

1. Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru http://www.fko.msk.ru/fko/complaints/detail.php?ID=1413

Мы подали жалобу, её опубликовали на сайте. Но это никак не повлияло на результат. Может потом аукнется разработчикам...

**Милана774** » 14 фев 2017, 10:59

Никакого уважения к Заказчикам. Ужасная работа технической поддержки. Либо не дозвонишься, либо они просто кидают трубки. Месяц жду ответа на запрос о проблеме. Подскажите куда жаловаться!!!

**Милана774** » 14 фев 2017, 11:02

ЯРОСЛАВ90 писал(а):
moreman_ivanof писал(а):
Ytena писал(а):Добрый день!

подскажите пожалуйста, а проблема с подписанием документов и размещение их на ЕИС решена? у нас уже как неделю не дает возможность вообще ничего разместить. Техподдержка молчит аки рыба на берегу. Что делать??(((( какой-то ужас...

я не мог разместить в последние дни ничего. Вся работа встала

У них вечно все заняты, такое ощущение, что только они работают))))

Твари!!! Я ждала целый час, какая то идиотка стала задавать вопросы, сказала подождать и сбросила. Сил нет уже это терпеть!!!

**Елена Питерская** » 14 фев 2017, 13:42

До сих пор весь район не может разместить ни планы закупок, ни планы-графики. Работаем во внешней системе. Постоянные ошибки, нет интеграции с ЕИС. Второй месяц сидим в носу ковырям, нарушая все мыслимые и не мыслимые сроки. Технические поддержки не а АИС ГЗ, не в ЕИС не отвечают. Хотим пожаловаться куда-нибудь? Подскажите куда. Все всех достало, люди начали увольняться, требования есть, возможности нет. Очень жду от кого-нибудь подсказку, может уже кто-нибудь жаловался?

**m4mind** » 14 фев 2017, 14:21

Елена Питерская писал(а):Хотим пожаловаться куда-нибудь?

Ну даже не знаю, хотите или нет... :smu:sche_nie:

В МЭР и ФК жалуйтесь

**ДиМкА** » 14 фев 2017, 21:00

Елена Питерская писал(а):Очень жду от кого-нибудь подсказку, может уже кто-нибудь жаловался?

ДиМкА писал(а):
Лесная писал(а):завтра буду писать жалобу вот сюда
http://www.fko.msk.ru/fko/complaints/detail.php?ID=1413

Хочется верить, что будет результат.

Лесная писал(а):В связи, с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
http://www.fko.msk.ru/upload/medialibrary/526/Письмо%20И.И.%20Шувалову.pdf

**ДиМкА** » 14 фев 2017, 21:28

Милана774 писал(а):Подскажите куда жаловаться!!!

m4mind писал(а):В МЭР и ФК жалуйтесь

ДиМкА писал(а):
Лесная писал(а):завтра буду писать жалобу вот сюда
http://www.fko.msk.ru/fko/complaints/detail.php?ID=1413

Хочется верить, что будет результат.

Лесная писал(а):В связи, с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
http://www.fko.msk.ru/upload/medialibrary/526/Письмо%20И.И.%20Шувалову.pdf

**ShuraSh** » 15 фев 2017, 08:09

m4mind писал(а):
Елена Питерская писал(а):Хотим пожаловаться куда-нибудь?

Ну даже не знаю, хотите или нет...
В МЭР и ФК жалуйтесь

Вчера решили написать письма руководителям данных организаций - уже согласуются с нашим руководством. Посмотрим, что будет.

**NadinS** » 15 фев 2017, 08:12

ShuraSh писал(а):
m4mind писал(а):
Елена Питерская писал(а):Хотим пожаловаться куда-нибудь?

Ну даже не знаю, хотите или нет...
В МЭР и ФК жалуйтесь

Вчера решили написать письма руководителям данных организаций - уже согласуются с нашим руководством. Посмотрим, что будет.

Доброго утра! Поделитесь потом их ответом, если соизволят! :-):

Обсуждение: обсуждение техподдержки и крики души

Re: Отвратительная техподдержка!

Re: Отвратительная техподдержка!

Re: Отвратительная техподдержка!

Re: Отвратительная техподдержка!

Готовы написать грозную петицию, только кому?

Re: Готовы написать грозную петицию, только кому?

Re: Готовы написать грозную петицию, только кому?

Re: Отвратительная техподдержка!

Re: Готовы написать грозную петицию, только кому?

Re: Готовы написать грозную петицию, только кому?

Кто сейчас на форуме