Ситуация: заказчик потерял или скрыл заявку

[sdubkova]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
Попали в такую ситуацию- подавали заявку на мед.оборудование по котировке, в другую область- по электронке с ЭЦП. Мы подали 19 сентября, заявки принимались до 20.09 до 06:00(пятница)
Протокол вышел 23.09.13 (понедельник), но нашей заявки не оказалось.
Сразу позвонила юристу заказчика- оказалось, что заявку они не получали, так как у них проблемы с электронкой- почта не доходит.
Сегодня, после того как программист у них всё направил, заявку нашу получили (у нас самая низкая цена.)
НО! после того как я спросила будет ли переделан протокол, мне ответили, нет не будет, это не наша вина что письмо не дошло! Я им и скрин сбрасывала, во сколько письмо отправлено.

В ФАС обращаться?

[gsx-r600]

только в ФАС, жалуйтесь, протокол отменят, а заявку вашу рассмотрят.

Жалобу направляете прямо на электронную почту Вашего УФАС, жалобу подписываете ЭЦП и прикладываете сертификат на подпись. Излогаете доводы, прикладываете док-ты подтверждающие доводы. Образцов в инете полно

[sdubkova]

Нашего УФАСа или всё же в УФАС области в котором проходила котировка??

[simpatulik]

В УФАС области, где находится Заказчик.

[rus94]

мне ответили, нет не будет, это не наша вина что письмо не дошло!

если это реально так и у зака есть этому доказательства, то в жалобе смысла нет

Я им и скрин сбрасывала, во сколько письмо отправлено.?

гарантией поучения заявки заком является направленное вам уведомление... уведомление вы не получили, и кроме того, не побеспокоились о судьбе заявки, а на это у вас была целая пятница... так что имхо, ваши доводы мимо кассы...

[gsx-r600]

Пусть жалуются, я порой пишу жалобу и забываю про нее, ибо считаю, что бестолку было отправлять, а потом вижу, что новый тендер объявлен и жалоба признана обоснованной, хотя я даже на заседание не приходил. А бывает бьешься в ФАСе и бестолку. Если Заказчик придет на заседания и двух слов не свяжет, полюбому отменят, а вот когда приходит с Заком 10 юристов, вот тогда сложно биться, даже самое выиграшное дело можно проигшрать.

з.ы. написать жалобу и подписать ее это 20 минут времени, которые потом могут принести прибыль в карман)

[sdubkova]

Большое спасибо за ответы) Жалобу всё же напишем.

[odubo]

мне ответили, нет не будет, это не наша вина что письмо не дошло!

если это реально так и у зака есть этому доказательства, то в жалобе смысла нет

эл.почта даже если не работала или проблемы с компом были на котором был сервер не являются причиной для отказа принятия или не принятия заявки, а если бы им на электронку пришло письмо ФАС с приостановкой, или что ещё, они должны поменять протокол и внести заявку!в противном случае заки начнут на время подачи заявок свои мэйлы вырубать просто, для того чтобы только нужный смог сделать предложение!проблемы заказчика с железом это не проблемы поставщика!

гарантией поучения заявки заком является направленное вам уведомление... уведомление вы не получили, и кроме того, не побеспокоились о судьбе заявки, а на это у вас была целая пятница... так что имхо, ваши доводы мимо кассы...

эл.почта является официальным средством получения-отправки документов. Допустим вы не проверили факс,и что это освобождает вас от актов или исполнительных листов?!эл.письмо отправлено, отчета о том что оно недоставлено(например неверный адрес) нет, значит зак. намеренно или ненамеренно не принял заявку.

[gsx-r600]

ну тут даже дело не в это, а в том, что до подписания протокола, у них заработала почта, и в письме есть дата и время отправки, а значит Заказчик увидел письмо, увидел время, почта у него на тот момент работала, и не стал рассматривать, т.е. бездействовал). Я думаю этим в ФАСе и стоит аппелировать.

[Любка]

эл.почта даже если не работала или проблемы с компом были на котором был сервер не являются причиной для отказа принятия или не принятия заявки, а если бы им на электронку пришло письмо ФАС с приостановкой, или что ещё, они должны поменять протокол и внести заявку!в противном случае заки начнут на время подачи заявок свои мэйлы вырубать просто, для того чтобы только нужный смог сделать предложение!проблемы заказчика с железом это не проблемы поставщика!

во-во...купили себе г... вместо компов на бюджетные деньги, а теперь жалуются, то ворд им не нравится, то интернет не работает...