Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Adelve » 10 фев 2020, 14:59

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка... раньше все работало хорошо...

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут...


slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз...

Adelve
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Eugene_2017 » 10 фев 2020, 16:28

Adelve писал(а):
slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка... раньше все работало хорошо...

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут...


slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз...

- работайте в IE
- oтключите антивируc на время работы
- занесите адрес ЕИС и "переходный" в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
- отключите там дополнительную проверку https

Eugene_2017
Завсегдатай
 
Сообщений: 62
Зарегистрирован: 05 сен 2017, 16:39
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 5

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Adelve » 11 фев 2020, 17:15

Eugene_2017 писал(а):
Adelve писал(а):
slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка... раньше все работало хорошо...

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут...


slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз...

- работайте в IE
- oтключите антивируc на время работы
- занесите адрес ЕИС и "переходный" в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
- отключите там дополнительную проверку https


работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена... ничего не меняется, к сожалению... ошибка остается((((

Adelve
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 11 фев 2020, 17:24

Adelve писал(а):работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена... ничего не меняется, к сожалению... ошибка остается((((

Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится - входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю...
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение 4shikari » 18 фев 2020, 14:07

Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сэкономить время и нервы, тем, у кого также горит от сайта zakupki.gov.ru как у меня. :wo_ol:

Если Вы все установили и настроили по инструкции с сайта (включая настройки браузера и доверенных сайтов), но сайт все равно не работает, то просто попробуйте обновить версию Крипто ПРО на более свежую. Особенно касается тех, кто работает с другими сервисами и у кого ранее уже стоял Крипто ПРО.

В моем случае помогло обновиться с 4.0.9944 на 4.0.9963

4shikari
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 18 фев 2020, 13:51
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Adelve » 19 фев 2020, 13:14

kir_dfg писал(а):Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится - входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю...


Спасибо! все получилось. Вошли через ЭЦП. Через логин-пароль входим только в личный кабинет, а в закупки войти не получается...
Странно, почему техподдержка сразу не подсказала такое решение?.. Записывали свои действия и отсылали им... в итоге они писали, что проблема решена, а у нас ничего не менялось - ошибка оставалась)))) и так несколько раз по кругу)))))
Спасибо, kir_dfg!

Adelve
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Sin » 20 фев 2020, 10:41

Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит "сертификат имеет неверный формат". ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Sin
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 23 фев 2020, 18:07

Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит "сертификат имеет неверный формат". ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП - в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Sin » 26 фев 2020, 08:02

kir_dfg писал(а):
Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит "сертификат имеет неверный формат". ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП - в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.


1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.

Sin
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 01 мар 2020, 19:28

Sin писал(а):1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.

За ведение Сводного реестра отвечает Ваш финорган. Вы должны были подать сведения об организации туда. Если подавали, то разбирайтесь с ними и с казной. ТП ни причем.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Пред.След.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Majestic-12 [Bot]

Работает на phpВВ © phpВВ Group