Вопросы: претензии в ходе исполнения контракта - архив 1

[VAG]

Все всё приняли - доки подписали - деньги перевели.

Послать по склонам, но вежливо.
Типа я запрос на завод написал, завод отвечает, что проверили партию - у них все хорошо, вот и сертификат это подтверждает. Может вы его неправильно хранили, типа рядом с битумом или еще чем-нибудь....
Короче тянуть время, но письменно ничего не отвечать и не бодаться экспертизами и прочим. Может у них пыл и поугаснет. Время работает на вас.

[SVARGus]

В контракте должен быть прописан срок предьявления претензий по поставленному товару. Обычно он не велик и не превышает месяц. (изучите контракт). Они вам запрос в какой форме прислали? (должен быть официальным образом оформлен).
Если не сложно пришлите номер закупки, посмотрим тоже условия прописанные в контракте.

[Игорь Николаев]

Может у них пыл и поугаснет.


Да нет! Звонит главарь и угрожает покалечить Отдай говорит по доброй воле, а то худо будет...

[ЕвгенийСПБ]

Немного не понял каким именно способам просят вернуть деньги. Товар вам вернули или нет? если вернули то на основании чего? вы его приняли?

Да, и на договор взглянуть для начала надо.

[VAG]

Звонит главарь и угрожает покалечить

Это как?
Прямо так и говорит - "покалечу"? Беспредельщик, что-ли?
Был у нас случай. Новосибирские менты объявили закупку (еще по 94 ФЗ), но чтобы в план свой пролезть разбили ее на два лота по 250 т.р. В один лот вошла часть товара (тумба управления), а в другой датчики. Часть комплектации не вошла ни в один ни в другой лот. по итогу один аук выиграла одна компания, а второй - мы. Поставили товар (датчики), зак под конец года оплатил, а в НГ звонит и говорит мы хотели весь стенд купить, а тут вот так получилось....
Типа давайте допоставьте нам остальное. Отвечаю - давайте сделаем КП на "остальное", объявите закупку - поставим. Зак не захотел, но начал стращать, типа позвоним вашим местным коллегам, приедут с вами на разговор...
Говорю - велкам, мы всегда открыты для общения. не приехали.

[Игорь Николаев]

Немного не понял каким именно способам просят вернуть деньги. Товар вам вернули или нет? если вернули то на основании чего? вы его приняли?

Просят вернуть всю сумму, и забрать свой "некачественный" товар. Якобы он выгорел, пока валялся 1,5мес. И с желтыми пятнами им теперь не подходит... Хотя в договоре есть пункт о замене некач. товара в течение 20 дней с момента претензии, а про возврат д/с в таком случае вообще не слова. Гарантийный срок хранения товара -12мес. Но если не нарушены условия хранения.... т. е. не порвана упаковка и нет прямых ультрафиолетовых лучей... мы это им уже писали...
А про угрозы-да, так прямо и говорит-приедут голову проломят, и деньги так заберут.

[NadinS]

А про угрозы-да, так прямо и говорит-приедут голову проломят, и деньги так заберут.

Какой сурьезный Заказчик! Лихие 90-е возвращатся? А Вы на диктофон беседы записывать не пробовали? А Вы что-ли деньги в коробках прям в офисе храните, ну ли в банках, трехлитровых, что бы их так просто можно было "прниехать и забрать"?

[malinka]

Обязательства по договору исполнены в полном объеме с обеих сторон (это подтверждается актами и поступлением денежных средств на расчетный счет).

Только вот теперь Заказчик хочет вернуть "не качественный" товар и получить обратно денежные средства, так?
А как Игорь Николаев говорил, Зак по 223 работает, верно?
Нужно посмотреть что у него там в положении есть по поводу договора и гарнатийных обязательств, а также, что в самом договоре есть по этому поводу.
В любом случае такой вид исполнения гарантийных обязательств, как возврат денежных средств, мне ранее нигде не встречался. Исполнитель может быть только обязан заменить товар, а Заказчик обязан этот товар принять или обосновать отказ в принятии.

Вам нужно сказать Заказчику, чтобы официальное обращение Вам направил с обоснованием претензий. Мне просто искренне интересно, как Заказчик обоснует требование о возврате денежных средств.

[Игорь Николаев]

. Мне просто искренне интересно, как Заказчик обоснует требование о возврате денежных средств.

Получили офиц. письмо-претензию о том что

такого то числа в их адрес была поставлена сетка, в таком-то объеме... которая была упакована в черные пакеты и до сих пор находится на территории обслуживания их компании по такому-то адресу и до сих пор распакована не была. При визуальном осмотре товара в некоторых местах было обнаружено, что упаковка повреждена, геосетка -зеленого цвета. При повторном осмотре через 1,5мес. было обнаружено что из-за воздействия солнеч. лучей сетка поменяла цвет на песочный.
В соответствии с п. 7.2. по такому-то договору гарантийный срок составляет 12 мес. Соответственно неисправный, дефектный товар, а так же товар не прошедший соответствующую аттестацию будет возвращен Поставщику за его счет в сроки согласованные сторонами. Все расходы связанные с возвратом или заменой дефектных частей, опл. поставщиком. Сроки замены, возврата и исправления товара не могут превышать 10 дней с момента получ. претензии от Покуп.
На основании изложенного прошу Вас вывезти данный товар и вернуть сумму, указанную в договоре на поставку номер такой-то, дата, сумма.
Прилагается фото 3шт.

[Игорь Николаев]

Вот она эта сетка, жду комментариев