abidei » 06 ноя 2013, 14:20
День добрый!
Вот пишу тут, может хоть здесь услышат, надеюсь будет полезным для тех кто стоит на распутье
(писал, звонил в сам селдон- бесполезняк, глухо, реакции- ноль)
Программу использую год и вот что могу сказать
плюсы:
1) Возможность очень четко, конкретно настроить поиск (наименование, исключения окдп и тп и тп)
2) Действительно удобное юзабилити. При выборе интересующего тендера можно сразу перейти на доки, либо оос. Возможность выделения цветом интересных процедур, или уже просмотренных.
3)Большое кол-во отслеживаемых коммерческих площадок.
минусы:
1) Дорого! Очень дорого! 50-60 тр - 2013 год, это слишком. Согласен, что деньги не очень большие, но если на данном рынке есть аналогичные предложения за 20 тр, то смысл переплаты лично я не вижу
2) Аналитика - не аналитика... Есть в ней раздел, который якобы и стоит те самые 40 тр (разница между стоимость аналога и селдона), да, этот раздел в программе действительно есть, НО как ты не бьёшься с фильтрами, получить достоверный отчет - нереально! это связанно не только с программой, но и с др факторами (к примеру от кривизны заливания инфы Заказчиками торгов на оос и тд), можно выжать кое-какие цифры, но если учесть погрешность в 200-300 % то грош цена данным отчётам
3) Работа с Клиентами (сопровождение) - полно г... Такое чувство что Клиент интересен до момента покупки ключа, потом хоть разорви телефон - всё бес толку... до того как купил звонили по нескольку раз на неделю, потом -тишинаааааа....... появляются вопросы - ждите, день два, неделю, месяц....
Техподдержка-отдельный разговор. Люди действительно заелись)
Каюсь, в поддержке есть девушка по имени Марина - низкий ей поклон ,человек который действительно работает, помогает и к которой было желание обращаться
4) Информативность-отсутствует. При нахождении косяка в самом главном (в поисковике самой поисковой машины) люди не удосужились донести до своих клиентов, то что они теряют часть закупок, тк прога после обновления реально начала тупить(время фильтрования выросло наверно раза в 1.5), терять часть процедур. На главной странице они пишут про новый выход их журнала, говорят о том как программа улучшилась, какая она красочная, а про то что поисковик глючит - тишинааааа....
5) нет возможности одновременной работы в одной организации на нескольких машинах. Предлагают купить ещё ключей. о5же цена ...
6) Требуется установка (нет браузерной версии). Они конечно обещают сделать .... давно обещают..... но по факту её как не было так и нет ... Ну, те о5 же привязка к компу. через инет не поработаешь....
итог - ну, по тому что я написал можно сделать определенные выводы. есть конечно плюсы, но есть и существенные минусы. За эти деньги не самый лучший вариант. продлевать на след год однозначно не будем. Сейчас сравниваю с др поисковиками... особых отличий не нахожу...