Ситуация: заказчик потерял или скрыл заявку

[adiga]

Наша котировочная заявка оказалась лучшей по цене составлялась целый день, учли все отправили вовремя, а в протоколе нас вобще не указали! Как нам защитить свои права? По порядку куда обращаться о чем писать и т.д. новички в этой сфере

[adiga]

отправляли по электронке, подписано, приложен сертификат! все как прописано в законе

[Li-Mit]

1) Не обязательно писать новое сообщение (если что-то хотите добавить в свое пред. сообщение) - можно отредактировать первое...
2) Почитайте форум, не так давно (и до сих пор) поднимаются данные вопросы...
3)

Как нам защитить свои права?

- через УФАС
4)

По порядку куда обращаться о чем писать и т.д. новички в этой сфере

- пишите жалобу и подаете ее согласно Законодательству РФ... В жалобе описываете данную ситуацию, а дальше как решит УФАС

П.С.: пишу так кратко, так как я сам в теории данное знаю

[Августа]

отправляли по электронке, подписано, приложен сертификат! все как прописано в законе

а какой закон имеется в виду?...

подтверждение получения от заказчика есть?

[adiga]

подтверждения не было! и заказчик еще и кричит на нас что надо было звонить и узнавать дошло или нет! написали в яндекс тех поддержку чтобы дали информацию по этому письму

[Августа]

подтверждения не было!

ну на нет и суда нет...

надо было звонить и узнавать дошло или нет!

тут, как бы, здравая мысль)))

написали в яндекс тех поддержку чтобы дали информацию по этому письму

если не трудно, расскажите потом, что вам ответят?

[Tabletka]

Было такое у нас, тоже писали в техподдержку Мэйла, они нас послали к интернет-провайдеру Ростелеком, а Ростелеком так и не выдал нужную справку...

[qwertas]

подтверждения не было! и заказчик еще и кричит на нас что надо было звонить и узнавать дошло или нет!

Мы звоним, нас не ломает.

написали в яндекс тех поддержку чтобы дали информацию по этому письму

В Спортлото писали, не?

[алиса в стране чудес]

На будущие, отправили, не пришло подтверждение того же дня, утром следующего уже езжайте с жалобой в фас, как вариант предварительно позвоните заказчику и убедитесь что письмо они получили, разговор по возможности записать.

[Pavel159753]

Рамблеры, Яндексы и т.д. т.п. - бесплатные почтовые серваки и серьезно разбираться с Вашей проблемой вряд ли кто-то будет. Поэтому после того как отправили письмо, не поленитесь позвоните Заказчику и узнайте дошло ли Ваше письмо до них, можете также напомнить об их обязанности послать Вам в ответ подтверждение.
Ситуации разные бывают, пару раз сталкивался с тем, что письма не доходили, причина не ясна, то ли наш адрес вводили неверно, толи что то с серверами. Поэтому если нам звонят Поставщики и интересуются судьбой своих заявок, а писем от них не поступало, то просим их продублировать.
Понятно, что здесь может быть и умысел просто не допустить Вас до ЗК, поэтому выход один - звонок.