Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Matroskin » 14 апр 2020, 14:43

Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика на zakupki.gov.ru, поставил весь софт, настроил параметры браузера, но при входе в кабинет https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login пишет
============================
Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
============================

Техподдержка работает как обезьянки по скриптам: отключите антивирус, файервол, скачайте браузер Спутник (причем даже не знают, что его надо качать с поддержкой криптографии, оформите заявку в техподдержку, при этом в техподдержке не приходит на email ссылка для подтверждения регистрации). Одним словом ничего не работает, а как решать не понятно.

Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой?

Matroskin
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 14 апр 2020, 14:35
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 14 апр 2020, 15:27

Matroskin писал(а):Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика на zakupki.gov.ru, поставил весь софт, настроил параметры браузера, но при входе в кабинет https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login пишет
============================
Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
============================

Техподдержка работает как обезьянки по скриптам: отключите антивирус, файервол, скачайте браузер Спутник (причем даже не знают, что его надо качать с поддержкой криптографии, оформите заявку в техподдержку, при этом в техподдержке не приходит на email ссылка для подтверждения регистрации). Одним словом ничего не работает, а как решать не понятно.

Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой?

Здравствуйте. Уверены, что все поставили? КриптоПро с непробной лицензией?
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение sergey777 » 14 апр 2020, 15:52

Matroskin писал(а):Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика на zakupki.gov.ru, поставил весь софт, настроил параметры браузера, но при входе в кабинет https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login пишет
============================
Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
============================

Техподдержка работает как обезьянки по скриптам: отключите антивирус, файервол, скачайте браузер Спутник (причем даже не знают, что его надо качать с поддержкой криптографии, оформите заявку в техподдержку, при этом в техподдержке не приходит на email ссылка для подтверждения регистрации). Одним словом ничего не работает, а как решать не понятно.

Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой?

Тех поддержка ЕИС выпустила мастер настройки рабочего места. Попробуйте настроить им

sergey777
Завсегдатай
 
Сообщений: 298
Зарегистрирован: 12 июл 2019, 13:35
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 50

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Matroskin » 14 апр 2020, 16:12

sergey777 писал(а):Тех поддержка ЕИС выпустила мастер настройки рабочего места. Попробуйте настроить им


Им и настраивал. Проблема решилась установкой новой версии Крипто Про. Спасибо. Но дальше все равно все не гладко. Хотя эта часть решена уже.

Matroskin
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 14 апр 2020, 14:35
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Bank1i » 18 апр 2020, 11:55

не могу войти в ЛК.. (win 10, браузер explorer 11, крипто про 4.0, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0.антивирус отключен).
Вложения

Безымянный.png [ 34.22 KiB | Просмотров: 6399 ]


Bank1i
Знаток
 
Сообщений: 1303
Зарегистрирован: 29 авг 2017, 11:09
Благодарил (а): 177 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Роль: Поставщик

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Matroskin » 18 апр 2020, 12:20

Bank1i писал(а):не могу войти в ЛК.. (win 10, браузер explorer 11, крипто про 4.0, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0.антивирус отключен).


Понажимайте Ctrl+F5 или очистите кэш у браузера (ctrl+shift+del)
Если появится, что не удается установить безопасное соединение - обновляйте крипто про

Matroskin
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 14 апр 2020, 14:35
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение demon123 » 20 апр 2020, 13:05

Добрый день!
Ситуация такая, нужно выполнить вход в 44-фз по V порядку на Заказчик, осуществляющий закупку на проведение обязательного аудита. Появляется ошибка страница не найдена (в консоли f12 при этом показывается ошибка HTTP 302).
В тех поддержку обращались делали запись экрана, получали одни и те же ответы (настройки браузера, плагина и тп).
Система.
Win7 x64 pro SP1
Браузер IE11 версия (11.0.9600.19540)
Антивирус Касперский - отключен. Прокси -нет
Крипто-про 4.0 9944, даже переход на 9963 - результатов не дал.
Ключ\сертификат - Казначейский сгенерирован для СУФД с выставленной аутентификацией.
Плагины все стоят - последние.
Аутентификация при входе пин-код ключа - запрашивает, после этого - ошибка.

* по 44-ФЗ III - порядка - с ним входит, а по V - нет (будь то каких то прав не хватает, хотя на госулугах все выставлено). Раньше пользовались только третьим, теперь понадобился пятый - порядок, казначейство разводит руками - заверяя что они тут ни причём.

Делал всё по инструкции с сайта и даже браузер спутник ставил, с другим провайдером интернета пробовал - ответ один "страница https://lk.zakupki.gov.ru/auth/secureEsia - не найдена, проверьте итд итп".

Если кто сталкивался, помогите плиз, куда копать, сроки поджимают, уже неделю эта свистопляска отправить нечего не можем.

demon123
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 апр 2020, 12:29
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 26 апр 2020, 18:57

Добрый день. Мне кажется, это после обновления, общая ошибка. Через ТП или подождать, пока исправится (но в условиях карантина это будет сложно).
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12105
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение demon123 » 30 апр 2020, 09:00

Да, после обновления, был глюк в учётной записи, ТП проблему в течении 2х недель всё таки решили. Всем спасибо за понимание.

demon123
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 апр 2020, 12:29
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Колай » 06 май 2020, 13:37

Доброе время суток. Столкнулся с интересной проблемой.

Стоит Win 10 1809 PRo/Ent(LTSC) x64 + kes 11.1.1.126 patch b + SN 8.4 + КриптоПРО 9944 + плагин 3.0.6 (Админ для всех пользователей)

Компьютер в домене. При входе под пользователем (с ограниченными правами) в личный кабинет 223Ф застревает (долго думает и ничего не происходит) на моменте нажатии кнопки "Вход в личный кабинет 223Ф". Если дать пользователю права Администратора вход выполняет сразу и без задержек.

Обновлял Крипту до последней версии. Устанавливал (как писали выше) хранилище ключей, обновлял плагин до последней версии, баловался с TLS (и в крипте и в IE) - не помогло. :cry_ing:

Есть мысли?

Колай
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 06 май 2020, 12:48
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Пред.След.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Татьяна

Работает на phpВВ © phpВВ Group