Вопросы: гарантия поставщика и производителя

[mark789]

Что за товар то? Единичный, например дорогой мед аппарат с бешеной стоимостью или 1 принтер из партии?
Последствия разные, возмещение затрат на доставку + штрафы и пени.

[mrbalamut]

1 Ноутбук из партии.
Еще интересно: 1)почему гарантия поставщика (все расходы) и откуда вообще этот бред изначально взялся, точней на что ссылается?
Вот в рознице ст..... Гк.... гарантия 15 дней от продавца и товар покупатель везет сам в магазин, если более 15 дней прошло - самостоятельно обратиться в авторизованный производителем сервисный центр и туда везти.

[Юлия Клюева]

Что будет если вежливо послать?

A может, не послaть, a просто поговорить c зaком для нaчaлa? Предложите зaку caмому отвезти ноут в cервисный центр, и, возможно, официaльно (или неофициaльно) возмеcтить рaсходы нa достaвку.

[mark789]

Отнешения м/у орзанизацией и физиком регулируется ЗоЗПП.
Отношения м/у организанизациями регулируются гражданско-правовым договором(контрактом). Точка. Поэтому раз подписались, то крутитесь. Внимательно прочтите договор.

[mrbalamut]

Что будет если вежливо послать?

A может, не послaть, a просто поговорить c зaком для нaчaлa? Предложите зaку caмому отвезти ноут в cервисный центр, и, возможно, официaльно (или неофициaльно) возмеcтить рaсходы нa достaвку.

Уперся, сказал ваши проблемы. Забирайте и везите в сервис центр как хотите.
Уже с сервисным центром договорились они заберут (за оплату) и сказали этот заказчик так со всеми себя ведет

[mrbalamut]

Отнешения м/у орзанизацией и физиком регулируется ЗоЗПП.
Отношения м/у организанизациями регулируются гражданско-правовым договором(контрактом). Точка. Поэтому раз подписались, то крутитесь. Внимательно прочтите договор.

В случае выхода из строя какого-либо Товара, произошедшего в течение гарантийного срока, который не связан с нарушением правил эксплуатации Товара, при условии наличия заводских пломб, Поставщик обязан осуществить замену вышедшего из строя Товара или отдельного узла. Приемка Товара в гарантийный ремонт Поставщиком должна осуществляться на территории города Архангельска. Срок гарантийного ремонта каждой единицы Товара не должен превышать 3 дней с момента его поступления в ремонт. По истечении указанного срока Поставщик обязан произвести замену неисправного Товара на аналогичный Товар. Замена вышедшего из строя Товара или отдельного узла осуществляется в городе Архангельске. Мелкий гарантийный ремонт производится на территории Заказчика. Расходы по приобретению и замене Товара или узлов при выполнении гарантийного ремонта несет Поставщик. В случае выполнения гарантийного ремонта на территории Поставщика доставка Товара в гарантийный ремонт и из гарантийного ремонта Заказчику должна осуществляться Поставщиком за счет Поставщика.

[Юлия Клюева]

Уперся, сказал ваши проблемы. Забирайте и везите в сервис центр как хотите.
Уже с сервисным центром договорились они заберут (за оплату) и сказали этот заказчик так со всеми себя ведет

Бывают такие "принципиальные" Но, с другой стороны, Вы подписали контракт с этими условиями и формально заказчик имеет право от Вас требовать их выполнения. Остается надеяться, что сервисный центр сделает все за 3 дня, и что таких ситуаций больше не будет.

[mrbalamut]

Уперся, сказал ваши проблемы. Забирайте и везите в сервис центр как хотите.
Уже с сервисным центром договорились они заберут (за оплату) и сказали этот заказчик так со всеми себя ведет

Бывают такие "принципиальные" Но, с другой стороны, Вы подписали контракт с этими условиями и формально заказчик имеет право от Вас требовать их выполнения. Остается надеяться, что сервисный центр сделает все за 3 дня, и что таких ситуаций больше не будет.

за 3 дня точно не сделают.
Просто я сделал вывод что поставщиков государство имеет во все щельки. В просчет не берут доставку товара, расходы по гарантии.

[mrbalamut]

История из прошлого
Тендер 100 системников, 100 моников и 100 ибп. Цена контракта 2 ляма, прибыли 100 тыс. Привезли заказчику в товар в пятницу и все выходные с ними проверяли (жили в гостинице), Сдали и уехали в понедельник. Через неделю звонят и говорят - комп полетел. Забирайте в сервисный центр. И так сломалось 47 компов (брак материнок, в креплении воздух). Товар сделали по гарантии, замена всех материнок. Только за доставки в сервис мы и платили из прибыли.

[elvis59]

История из прошлого
Тендер 100 системников, 100 моников и 100 ибп. Цена контракта 2 ляма, прибыли 100 тыс. Привезли заказчику в товар в пятницу и все выходные с ними проверяли (жили в гостинице), Сдали и уехали в понедельник. Через неделю звонят и говорят - комп полетел. Забирайте в сервисный центр. И так сломалось 47 компов (брак материнок, в креплении воздух). Товар сделали по гарантии, замена всех материнок. Только за доставки в сервис мы и платили из прибыли.

государство всех имеет, не только поставщиков)
Что у вас за материнки, из бракованной партии чтоль? какой воздух в креплении? очень странно)