Вопросы: технические вопросы РТС-Тендер

[sergej067]

На РТС, если не грузятся документы или не проходит заявка, помогает следующее: сохранить часть заявки, или всю как черновик, войти в черновики и уже оттуда отправлять. Несколько раз помагало.

[Alienora]

Техподдержка советует установить АРМ и документы готовить в нём, а уже из АРМа публиковать

[sergej067]

23.03 в 10.45 у нас проходил аукцион. Вошли в личный кабинет, подготовились к подаче ценового предложения и стали ждать. Предолжения подовали 2 участника№2 и №4. На 11 минуте проведения торгов, после предложения 2участника 4-ый пять минут молчал. До конца подачи оставалось 4м. 45сек. Яуменьшаю предложение 2 учнастника 0,5% и нажимаю подать, появляется колёсико загрузки, секунд через 30 выскакивает сообщение: ошибка, ваше цена выше чем у 2 участника. Проверяю цену,наше цена на 0,5% меньше. вторая попытка, то же самое, третья попытка - то же. На 4 попытке стали проводить фиксацию. 4- попытка, тоже но сообщение выскочило другое: Кратковременная потеря связи. Мы так и не смогли подать ценовое предложение. К сожалению камеры не было снимали на телефон. Как только пошло доп время, я попробовал проверить ещё раз, через 5 сек выскочило сообщение: ошибка, вы не можите подать цену ниже че у 2-го участника. То есть площадка стала всё распозновать. Будем подовать в ФАС, но ввиду того что у нас не видео а фото, есть большие сомнения, что ФАС удовлетворит нашу жалобу. Но попробуем, фото прилагаю. Если у кого-то были в это время тоже проблеммы с подачей и есть видео, просьба сообщить. А на будующее, советую всем, иметь видеокамеру перед началом торгов. Кстати, такое встречал на РТС несколько раз, но тогда с нескольких попыток всё таки удалось подать.
Обратились в техподдержку, ответ получили стандартный: с нашей стороны сбоев в работе площадки не зафиксированно.

[NafNaf]

Площадка действительно не работала. Но подтверждений у меня нет. Аукцион начинался в 11.15, и в 11.15 она заработала. По этому скринов не пришлось делать.

[jkmufACN]

Площадка РТС-тендер 23.03.2015 в 11.00 не работала .Пытались подать предложение по аукциону , но пока "крутилось колесико"-минуты 3 прошло не появилось ни одного предложения и так до трех раз "кликали",а перед истечением 10мин получили сообщение ошибка, вы не можете подать цену ниже ранее поданной, но на экране так и не высветилось не наше предложение ни кого-то еще.Результат-статус "аукцион признан не состоявшимся" и победа досталась участнику, который по протоколу рассмотрения первых частей заявок был под номером 1.

[sergej067]

Жалобу мы подали, решение УФАС прикреплю здесь (когда выйдет)

[sergej067]

Жалобу признали обоснованной!

[vvarior]

Подскажите у меня кончилась эцп, я получил новую и одновременно закончилась аккредитация на РТС-тендере, не пойму как теперь переаккредитоваться и что впервую очередь делать. Зайти на свой акк могу только по логин/паролю, если чтото делать начинаю пишет зайдите по сертификату а он уже не рабочий...

[Аллевтина]

Подскажите у меня кончилась эцп, я получил новую и одновременно закончилась аккредитация на РТС-тендере, не пойму как теперь переаккредитоваться и что впервую очередь делать. Зайти на свой акк могу только по логин/паролю, если чтото делать начинаю пишет зайдите по сертификату а он уже не рабочий...

Позвоните на РТС, они вам лучше нас подскажут.

[mrbalamut]

Подскажите у меня кончилась эцп, я получил новую и одновременно закончилась аккредитация на РТС-тендере, не пойму как теперь переаккредитоваться и что впервую очередь делать. Зайти на свой акк могу только по логин/паролю, если чтото делать начинаю пишет зайдите по сертификату а он уже не рабочий...

если память не изменяет.... Сделать новую регистрация (новый логин, новый пароль), потом эцп привязать, а деньги ваши сами прикрутятся