Вопросы: технические вопросы РТС-Тендер

Обсуждаем вопросы и проблемы, возникающие при работе на ЭТП - регистрация, аккредитация, взаимодействие (площадки «Сбербанк-АСТ», «RTS Tender», «Электронная торговая площадка «Госзакупки», «Единая электронная торговая площадка», «Система электронных торгов»)

Re: ошибка при подаче заявки (РТС Тендер)

Сообщение sergej067 » 25 мар 2015, 12:04

На РТС, если не грузятся документы или не проходит заявка, помогает следующее: сохранить часть заявки, или всю как черновик, войти в черновики и уже оттуда отправлять. Несколько раз помагало.

sergej067
Завсегдатай
 
Сообщений: 127
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 20:54
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Роль: Специализированная организация
Пункты репутации: -1

Re: ошибка при подаче заявки (РТС Тендер)

Сообщение Alienora » 25 мар 2015, 12:11

Техподдержка советует установить АРМ и документы готовить в нём, а уже из АРМа публиковать :nez-nayu:
Аватар пользователя
Alienora
Профессор
 
Сообщений: 12064
Изображения: 0
Зарегистрирован: 22 янв 2013, 10:25
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 1589 раз.
Роль: Заказчик

У кого 23.03.2015 с 10.30-11.00 были проблеммы с РТС.

Сообщение sergej067 » 25 мар 2015, 16:01

23.03 в 10.45 у нас проходил аукцион. Вошли в личный кабинет, подготовились к подаче ценового предложения и стали ждать. Предолжения подовали 2 участника№2 и №4. На 11 минуте проведения торгов, после предложения 2участника 4-ый пять минут молчал. До конца подачи оставалось 4м. 45сек. Яуменьшаю предложение 2 учнастника 0,5% и нажимаю подать, появляется колёсико загрузки, секунд через 30 выскакивает сообщение: ошибка, ваше цена выше чем у 2 участника. Проверяю цену,наше цена на 0,5% меньше. вторая попытка, то же самое, третья попытка - то же. На 4 попытке стали проводить фиксацию. 4- попытка, тоже но сообщение выскочило другое: Кратковременная потеря связи. Мы так и не смогли подать ценовое предложение. К сожалению камеры не было снимали на телефон. Как только пошло доп время, я попробовал проверить ещё раз, через 5 сек выскочило сообщение: ошибка, вы не можите подать цену ниже че у 2-го участника. То есть площадка стала всё распозновать. Будем подовать в ФАС, но ввиду того что у нас не видео а фото, есть большие сомнения, что ФАС удовлетворит нашу жалобу. Но попробуем, фото прилагаю. Если у кого-то были в это время тоже проблеммы с подачей и есть видео, просьба сообщить. А на будующее, советую всем, иметь видеокамеру перед началом торгов. Кстати, такое встречал на РТС несколько раз, но тогда с нескольких попыток всё таки удалось подать.
Обратились в техподдержку, ответ получили стандартный: с нашей стороны сбоев в работе площадки не зафиксированно.
Вложения
Кадр 4.rar
Кадр 4
(499.66 KiB) Скачиваний: 170
Кадр 2.rar
КАдр 2
(504.17 KiB) Скачиваний: 120
Кадр 1.rar
Кадр 1
(398.75 KiB) Скачиваний: 194

sergej067
Завсегдатай
 
Сообщений: 127
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 20:54
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Роль: Специализированная организация
Пункты репутации: -1

Re: У кого 23.03.2015 с 10.30-11.00 были проблеммы с РТС.

Сообщение NafNaf » 25 мар 2015, 17:52

Площадка действительно не работала. Но подтверждений у меня нет. Аукцион начинался в 11.15, и в 11.15 она заработала. По этому скринов не пришлось делать.

NafNaf
Завсегдатай
 
Сообщений: 122
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 10:50
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: У кого 23.03.2015 с 10.30-11.00 были проблеммы с РТС.

Сообщение jkmufACN » 26 мар 2015, 18:40

Площадка РТС-тендер 23.03.2015 в 11.00 не работала .Пытались подать предложение по аукциону , но пока "крутилось колесико"-минуты 3 прошло не появилось ни одного предложения и так до трех раз "кликали",а перед истечением 10мин получили сообщение ошибка, вы не можете подать цену ниже ранее поданной, но на экране так и не высветилось не наше предложение ни кого-то еще.Результат-статус "аукцион признан не состоявшимся" и победа досталась участнику, который по протоколу рассмотрения первых частей заявок был под номером 1.

jkmufACN
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 26 мар 2015, 18:15
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: У кого 23.03.2015 с 10.30-11.00 были проблеммы с РТС.

Сообщение sergej067 » 29 мар 2015, 14:11

Жалобу мы подали, решение УФАС прикреплю здесь (когда выйдет)

sergej067
Завсегдатай
 
Сообщений: 127
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 20:54
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Роль: Специализированная организация
Пункты репутации: -1

Re: У кого 23.03.2015 с 10.30-11.00 были проблеммы с РТС.

Сообщение sergej067 » 10 апр 2015, 15:41

Жалобу признали обоснованной!
Вложения
РЕШЕНИЕ.rtf
(87.55 KiB) Скачиваний: 198

sergej067
Завсегдатай
 
Сообщений: 127
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 20:54
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Роль: Специализированная организация
Пункты репутации: -1

новая эцп РТС-Тендер

Сообщение vvarior » 05 май 2015, 18:55

Подскажите у меня кончилась эцп, я получил новую и одновременно закончилась аккредитация на РТС-тендере, не пойму как теперь переаккредитоваться и что впервую очередь делать. Зайти на свой акк могу только по логин/паролю, если чтото делать начинаю пишет зайдите по сертификату а он уже не рабочий...

vvarior
Завсегдатай
 
Сообщений: 184
Зарегистрирован: 23 июл 2013, 21:57
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: новая эцп РТС-Тендер

Сообщение Аллевтина » 05 май 2015, 19:13

vvarior писал(а):Подскажите у меня кончилась эцп, я получил новую и одновременно закончилась аккредитация на РТС-тендере, не пойму как теперь переаккредитоваться и что впервую очередь делать. Зайти на свой акк могу только по логин/паролю, если чтото делать начинаю пишет зайдите по сертификату а он уже не рабочий...

Позвоните на РТС, они вам лучше нас подскажут.

Аллевтина
Завсегдатай
 
Сообщений: 589
Зарегистрирован: 16 сен 2014, 18:49
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 23

Re: новая эцп РТС-Тендер

Сообщение mrbalamut » 05 май 2015, 19:19

vvarior писал(а):Подскажите у меня кончилась эцп, я получил новую и одновременно закончилась аккредитация на РТС-тендере, не пойму как теперь переаккредитоваться и что впервую очередь делать. Зайти на свой акк могу только по логин/паролю, если чтото делать начинаю пишет зайдите по сертификату а он уже не рабочий...


если память не изменяет.... Сделать новую регистрация (новый логин, новый пароль), потом эцп привязать, а деньги ваши сами прикрутятся

mrbalamut
Завсегдатай
 
Сообщений: 303
Зарегистрирован: 12 авг 2013, 18:02
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 23

Пред.След.

Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Татьяна

Работает на phpВВ © phpВВ Group