Ситуация: заказчик не принимает ТРУ - архив 1

[Tara1606]

Добрый день!
Вот такая у нас проблема появилась после длительных выходных
Выиграли аукцион на уборку свалки. Перешли дорогу "нужному" участнику, который уже 5 лет сидит в победителя аукционов на уборку в районе города "N".
Работу мы свою сделали, представитель от нашей фирмы с доверенностью приезжал (в указанное Заказчиком время) на сдачу объекта. НО! вчера получили письмо от заказчика, где он сообщает, что мы ничего не убрали, что талоны на размещение мусора мы ему не представили и самое главное, что при сдаче объекта (на основании Претензии Заказчика) присутствовал ДИРЕКТОР фирмы, а фактически приезжал начальник участка.

Теперь вопрос: как нам поступить? сначала написать ответ на претензию, а потом обращаться в суд?
Ведь у нас:
1. Все чеки на размещение ВСЕГО объема мусора предоставлено.
2. Договор с полигоном ТБО предоставлен.
3. Все счет-фактуры, акты, сметы также сданы им
Акты выполненных работ они не подписывают, заверяя, что если мы и вывезли мусор, то кубов 50 из нужных 370!

И еще один нюанс: в документации в смете было написано, что мусор "строительный", а по факту нам Заказчик сказал убирать огромный овраг с бытовым мусором и пищевыми отходами. Вопрос: на это несоответствие ТЗ мы можем ссылаться, если дело дойдет до суда?

[chester]

Добрый день!

У нас была "обратная" ситуация: приехали вывозить КГМ, а там плиты бетонные и грунт.
В итоге ответили на претензию, где указали на факт выполнения работ несоответствующих ТЗ + приложили копии талонов полигона на размещение отходов, превышающих значение указанное в ТЗ.
До суда дело не дошло, работы приняли, но со скрипом. Теперь ждем когда обеспечение контракта вернут.

Вам советую тоже сперва ответить на претензию, а если не одумаются - в суд.
В случае чего - обращайтесь за консультацией)

[chester]

И все документы передавайте с сопроводительным, в случае отказа принять - требуйте зафиксировать в письменном виде. Хотя я думаю Вы и так в курсе...

[Tara1606]

Добрый день!

У нас была "обратная" ситуация: приехали вывозить КГМ, а там плиты бетонные и грунт.
В итоге ответили на претензию, где указали на факт выполнения работ несоответствующих ТЗ + приложили копии талонов полигона на размещение отходов, превышающих значение указанное в ТЗ.
До суда дело не дошло, работы приняли, но со скрипом. Теперь ждем когда обеспечение контракта вернут.

Вам советую тоже сперва ответить на претензию, а если не одумаются - в суд.
В случае чего - обращайтесь за консультацией)

Нам прислали три акта, от 22,24 и 30 декабря, где говорят, что мы не соринки не вывезли
И еще пишут, что наши талоны ТБО - это так-ничего не значащая бумажка))
В актах (причем их нам прислали только сканом по эл.почте) в письменной форме через почту они не досужелись выслать! они указывают, что сроки довыполнения работ мы должны выполнить в соответствии с Претензией! а Претензии до сих пор нет и что делать??
Как правильно поступить?

[setteh]

Доброго времени суток, уважаемые специалисты!

В июле 2014 года мы участвовали в запросе котировок на поставку картриджей для принтеров.
Контракт заключен 01.08.2014 г (информацию о заключенном контракте заказчик по сей день не загрузил на официальный сайт).
Срок поставки товара - до 10.08.2014 г.
Фактически товар был поставлен нами 04.09.2014 (ввиду того, что заказчик находится в районе крайнего севера и с доставкой быстрее решить было невозможно).
19.09.2014 (спустя 2 недели после поставки товара) Заказчик присылает нам на эл.почту письмо-претензию о том, что от приёмки товара он отказывается в связи с нарушением срока поставки товара + он ожидал увидеть другой товар, нежели такой, какой мы поставили (мы поставили товар, торговая марка и модель которого была указана в нашей котировочной заявке) и просит полностью заменить товар на другой.
Далее начались телефонные переговоры, которые не привели ни к чему.
12.11.2014 Заказчик присылает нам расчет неустойки за 3 месяца задержки в поставке товара.

На этом история обрывается.
По сей день наш товар хранится (надеемся что заказчик его не уничтожил) у заказчика. Заменять товар мы, естественно, не стали, т.к. мы поставили именно тот товар, который указали в своей котировочной заявке (заказчик допустил такую торговую марку и такие модели картриджей), тем более, что стоимость доставки товара в 2 раза превышает стоимость товара.

Что сейчас можно сделать? В арбитраж? в ФАС? Какие существуют сроки для разбирательств подобного рода?

Информация о заключенном контракте так и не появилась на ООС. Запрос котировок до сих пор находится в стадии "Работа комиссии".

[vladik24]

Тут только арбитраж. Если у вас нет никаких документов, подтверждающих хотя бы доставку товара, то вы в не очень хорошей ситуации, тем более у вас просрочка с доставкой. Никто не будет смотреть где находится заказчик, вы сами дали согласие в котировочной заявке поставить товар на их условиях.
Еще важный момент - есть ли в контракте конкретный срок его исполнения.

[texnick0]

Добрый день знатоки ситуация такая, выйграли аукцион ТЗ
Первая часть заявки во вложении,
Заказчик отказывается принимать 6 позицию спецификации так было у них в тз:

6.Модули памяти 8Gb Dual Rank PC3-10600 (DDR3-1333) Registered CAS-9 2x8Gb, Kit, или эквивалент, совместимый с сервером HP ProLiant DL320 G6. (Пример серийных № серверов GB8017T4TS, GB8018TVDX) 12.00 штук

Мы указали модель 647877-B21, это модель один модуль памяти 8ГБ выяснилось что заказчик имел ввиду модули памяти комплект из 2 модулей ссылается на это 2x8Gb, Kit, и говорит мы должны до поставить еще 12 штук. Так же количество поставки указанно в штуках а не комплектах Kit ,говорят по английски комплект вы должны были это знать.
Вопросы:
1 Кто прав ?
2 Мы по первой части указали конкретную модель товара 647877-B21, в тех характеристиках этого товара указана одна планка не две, должен ли был заказчик проверить соответствие тех характеристик предлагаемой модели на официальном сайте производителя ?

3 Характеристики указаны одной строкой и не указанно на русском языке что каждой значение обозначает может ли заказчик ссылаться теперь на эти характеристики ?

[yav]

Не понятно почему вы должны еще доставить 12 шт. Если вы поставили память 8 Gb 1 шт, а в ТЗ было указано 2 шт. по 8 Gb.
И я думаю, что если вашу заявку допустили, то вы и должны поставить то что указали в заявке.
По контракту, который вы подписали, вы что должны поставить?

[texnick0]

Не понятно почему вы должны еще доставить 12 шт. Если вы поставили память 8 Gb 1 шт, а в ТЗ было указано 2 шт. по 8 Gb.
И я думаю, что если вашу заявку допустили, то вы и должны поставить то что указали в заявке.

Спасибо за быстрый ответ :), всего количество стояло 12 штук вот с такими характеристиками

"Модули памяти 8Gb Dual Rank PC3-10600 (DDR3-1333) Registered CAS-9 2x8Gb, Kit, или эквивалент, совместимый с сервером HP ProLiant DL320 G6. (Пример серийных № серверов GB8017T4TS, GB8018TVDX)"
Мы уже поставили 12 штук, каждая штука это одна планка памяти по 8 ГБ, а заказчик говорит что должны быть 12 комплектов по 2 штуки по 8ГБ в каждом, поэтому хотят чтобы мы допоставили еще 12 штук, хотя в контракте указана модель 647877-B21, и выходит что этой модели нужно не 12 штук а 24 штуки

[texnick0]

по сути 2x8Gb это значение характеристики товара, но какой именно не указанно. поэтому не понятно как зак может требовать выполнение этой характеристики если не указанно что это такое.