Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ

[Alex_Xander]

ищите тут: http://www.sberbank-ast.ru/Content.aspx?cid=2348

[KseniaCovalli]

Если вы не делали запись, если нет скринов-то жалобу вряд ли признают обоснованной.
А вот если есть-то есть небольшой шанс.

вполне себе большой шанс!Ситуация такая возникала, ЭП зависла, скрины были сделаны,отправлены в тех поддержку,время аукциона перенесли на несколько часов позже,но,безусловно на этот же день,и вторые части были благополучно направлены...

[tigra77]

А если написать в адрес площадки заявление о признании проведения аукциона недействительным связи с неудовлетворительной работой площадки. Принскрин правда был сделан позже.Указать время невозможности проведения торгов.Как считаете?

[1year]

Если вы не делали запись, если нет скринов-то жалобу вряд ли признают обоснованной.
А вот если есть-то есть небольшой шанс.

вполне себе большой шанс!Ситуация такая возникала, ЭП зависла, скрины были сделаны,отправлены в тех поддержку,время аукциона перенесли на несколько часов позже,но,безусловно на этот же день,и вторые части были благополучно направлены...

к сожалению, практика показывает, что так бывает далеко не всегда.

[Александр cet-msk]

Во время аукциона перестала работать площадка. Сначала не смогла подписать свою цену контракта.А затем сайт и вовсе завис. Выдавал ошибку при отправке запроса на сервер.Чудесным образом сайт стал работать после проведения торгов.Звонила на площадку,но безуспешно.Не дозвониться.Итог:проиграла.Что делать?Куда писать?И на кого? Оператора электронной площадки?
Помогите пожалуйста!Я новичок

ДРУЗЬЯ!!!
Не знаю как, но Сбербанк практикует такую проблему!!!
Практика УФАС доказывает обратное, поддерживает сторону ЭТП.
Никакие скрины Вам не помогут.
Был лично на заседании 2 раза, представитель этп предоставляет статистику работы и подключений во время вашего аукционы и сообщает, что ВСЕ РАБОТАЕТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ.
УФАС не обращает внимание на скриншоты, и руководствуется тем, что проблемы с нашим интернет провайдером.
Дальше предлагают с ними разбираться о упущенной выгоде.
ИТОГ: единственный варинат подавать в Арбитраж,но это затягивается на ооочень долгое время....

[mrbalamut]

Во время аукциона перестала работать площадка. Сначала не смогла подписать свою цену контракта.А затем сайт и вовсе завис. Выдавал ошибку при отправке запроса на сервер.Чудесным образом сайт стал работать после проведения торгов.Звонила на площадку,но безуспешно.Не дозвониться.Итог:проиграла.Что делать?Куда писать?И на кого? Оператора электронной площадки?
Помогите пожалуйста!Я новичок

ДРУЗЬЯ!!!
Не знаю как, но Сбербанк практикует такую проблему!!!
Практика УФАС доказывает обратное, поддерживает сторону ЭТП.
Никакие скрины Вам не помогут.
Был лично на заседании 2 раза, представитель этп предоставляет статистику работы и подключений во время вашего аукционы и сообщает, что ВСЕ РАБОТАЕТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ.
УФАС не обращает внимание на скриншоты, и руководствуется тем, что проблемы с нашим интернет провайдером.
Дальше предлагают с ними разбираться о упущенной выгоде.
ИТОГ: единственный варинат подавать в Арбитраж,но это затягивается на ооочень долгое время....

А у меня другое мнение на этот счет.
Если Сбер приходит в УФАС со статистикой работы и подключений, то кто мешает вам придти со статистикой? Делайте скрины, делайте запрос вашему провайдеру предоставить статистку и если нет сбоев идите спокойно в УФАС..... у всех все хорошо, но доступа к торгам не было....ВОТ БУДЕТ ХОХМА)))

[spec_02]

По сбербанку - два раза был сбой площадки, скрины делали, но площадка сама уведомляла в тот же день, что произошел сбой, переносила аукцион.
С росэльторгом - проблема, один раз "все у них работало в штатном режиме", в другой раз - все подтвердили сбой - и заказчик и иные участники - в ком. разделе торги были. Аукцион перенесли

[Александр cet-msk]

Во время аукциона перестала работать площадка. Сначала не смогла подписать свою цену контракта.А затем сайт и вовсе завис. Выдавал ошибку при отправке запроса на сервер.Чудесным образом сайт стал работать после проведения торгов.Звонила на площадку,но безуспешно.Не дозвониться.Итог:проиграла.Что делать?Куда писать?И на кого? Оператора электронной площадки?
Помогите пожалуйста!Я новичок

ДРУЗЬЯ!!!
Не знаю как, но Сбербанк практикует такую проблему!!!
Практика УФАС доказывает обратное, поддерживает сторону ЭТП.
Никакие скрины Вам не помогут.
Был лично на заседании 2 раза, представитель этп предоставляет статистику работы и подключений во время вашего аукционы и сообщает, что ВСЕ РАБОТАЕТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ.
УФАС не обращает внимание на скриншоты, и руководствуется тем, что проблемы с нашим интернет провайдером.
Дальше предлагают с ними разбираться о упущенной выгоде.
ИТОГ: единственный варинат подавать в Арбитраж,но это затягивается на ооочень долгое время....

А у меня другое мнение на этот счет.
Если Сбер приходит в УФАС со статистикой работы и подключений, то кто мешает вам придти со статистикой? Делайте скрины, делайте запрос вашему провайдеру предоставить статистку и если нет сбоев идите спокойно в УФАС..... у всех все хорошо, но доступа к торгам не было....ВОТ БУДЕТ ХОХМА)))

Вы представляете,что значит запросить у интернет-провайдера?
Пока они Вам предоставят, уже контракт заключится))))

[Tangel88]

Проводим электронный аукцион на ЭТП Сбербанк-АСТ. Сегодня крайний срок публикации протокола рассмотрения заявок участников аукциона. Опубликовали протокол на площадке, но прикрепили не тот файл. Что делать? Можно ли переподкрепить файл и можно ли подождать до понедельника?

[rus94]

Что делать? Можно ли переподкрепить файл и можно ли подождать до понедельника?

позвоните на сбер, они вам подскажут можно или нет переподкрепить файл)