Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение VictoryW » 10 авг 2018, 17:48

Ответила тех. поддержка: "Уважаемый Пользователь! Работы по Вашему обращению SD200645529 приостановлены по причине перевода в ожидание! Причина перевода в ожидание - Решение группового инцидента".

Следом еще один ответ тех. под. "Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD200645599 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Решение - По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM102789188. Ожидайте ответа на электронную почту".

В итоге: 1 пользователь может работать, ошибка "У вас нет прав на просмотр данной страницы" у него исчезла, оставшиеся 2 пользователя пока не могут работать, ошибка осталась...
Аватар пользователя
VictoryW
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 16:39
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение OperatorMCFR » 13 авг 2018, 07:40

VictoryW писал(а):Ответила тех. поддержка: "Уважаемый Пользователь! Работы по Вашему обращению SD200645529 приостановлены по причине перевода в ожидание! Причина перевода в ожидание - Решение группового инцидента".

Следом еще один ответ тех. под. "Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD200645599 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Решение - По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM102789188. Ожидайте ответа на электронную почту".

В итоге: 1 пользователь может работать, ошибка "У вас нет прав на просмотр данной страницы" у него исчезла, оставшиеся 2 пользователя пока не могут работать, ошибка осталась...

Ваш инцидент связан с групповым . С Уфк обращались. Пока решения не было на данный момент. Ожидайте. Наталье Викторовне ответ придет.
Я твой отец.
Аватар пользователя
OperatorMCFR
Завсегдатай
 
Сообщений: 127
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 22:46
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Роль: Специализированная организация

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение eg13rus » 13 авг 2018, 16:53

При входе пишет и все) Windows 10 Pro, Explorer 11, Крипто про 4.0.9842. Все корневые сертификаты установлены, в узлах все добавлено, галочки все проставлены. что может быть еще?
Вложения

Не удаеться открыть.jpg [ 88.58 KiB | Просмотров: 173 ]


eg13rus
Специалист
 
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:37
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 1

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 13 авг 2018, 17:28

eg13rus писал(а):При входе пишет и все) Windows 10 Pro, Explorer 11, Крипто про 4.0.9842. Все корневые сертификаты установлены, в узлах все добавлено, галочки все проставлены. что может быть еще?

Это открытая часть у Вас же? Интернет проверяйте свой :-) И антивирусники с брандмауэрами.
КриптоПро не виноват точно)
В камере пыток при допросе ты - единственный незаменимый человек. Будь хозяином положения. (с) Доктор Кто
Аватар пользователя
kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 7916
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 1078 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 390

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение eg13rus » 13 авг 2018, 17:35

хорошо сейчас попробую.интернет работает, антивирусника нету.

eg13rus
Специалист
 
Сообщений: 25
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:37
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 1

Пред.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Работает на phpВВ © 2000, 2002, 2005, 2007 phpВВ Group
cron