Ситуация: ошибки при входе в ЕИС - архив 1

[MinJustRk]

Добрый день! После проведения Вами регламентных работ по обновлению системы, наша организация обновила ЭЦП. После этого вход на портал госзакупок стал невозможен. Мы выяснили, что получилось несоответствие позиции "руководитель". Дозвониться до техподдержки невозможно. Отправили письмо на электронную почту. Тоже тишина. Есть ли еще номера телефонов на которые позвонив, мы получим положительный ответ по нашему вопросу?

[kir_dfg]

Подскажите, как? Захожу в Safari, открываю личный кабинет 44-ФЗ, и вылетает ошибка (что-то про WebKit2... ругается). Версии, которые пробовал: 5.1.7, 5.1.4

Какая у Вас версия криптопро и операционка?

[ДиМкА]

Добрый день! После проведения Вами регламентных работ по обновлению системы, наша организация обновила ЭЦП. После этого вход на портал госзакупок стал невозможен. Мы выяснили, что получилось несоответствие позиции "руководитель". Дозвониться до техподдержки невозможно. Отправили письмо на электронную почту. Тоже тишина. Есть ли еще номера телефонов на которые позвонив, мы получим положительный ответ по нашему вопросу?

Здравствуйте уважаемые заказчики, специалисты по закупкам, посетители сайта!

Прежде всего уточним статус этого форума и сайта http://www.gov-zakupki.ru - это неофициальные сообщества специалистов по госзакупкам. Ни сайт, ни форум не претендуют на звание официального источника информации, хотя мы, команда энтузиастов, работающих над сайтом, приложим все усилия, чтобы представленная здесь информация была и достоверной и актуальной.

В свою очередь мы просим Вас, общаясь на форуме, воздержаться от оскорбительных выражений в адрес кого-либо, от сообщений, призывающих к насилию либо разжиганию межнациональных и прочих конфликтов. Кроме того просим не публиковать рекламных сообщений и ссылок на другие сайты, если это не касается напрямую обсуждаемой темы.

Не путайте его с Единой информационной системой в сфере закупок (далее - ЕИС).

Теперь, что касается ЕИС:
1. проблемы с работоспособностью сайта под конец года являлись и являются всегда "отличительной" чертой системы;
2. с 01.01.2017 меняется оператор сайта (техподдержка), будем надеяться, что до них получится дозвониться и бесплатно, а что самое главное, будет ответная реакция

Функции оператора ЕИС в 1 полугодии 2017 года будет осуществлять ООО “МЦФЭР”
По результатам подведения итогов открытого конкурса на право заключить государственный контракт на оказание услуг, выполнение работ по ведению единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей в 2017 году, проведенного Минэкономразвития России, с 1 января 2017 года функции оператора единой информационной системы в сфере закупок будет осуществлять ООО "МЦФЭР".

Информация о контактных данных оператора официального сайта единой информационной системы в сфере закупок будет обновлена в разделах "Обратная связь" и "Техническая поддержка" 1 января 2017 года.

http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/n ... wsId=16612
http://xn--80aahqcqybgko.xn--p1ai/%D0%B ... %B3%D0%BE/

3. из иных источников повлиять на работоспособность сайта (кроме как написания писем в Минэкономразвитие РФ) - Форум контрактных отношений

Книга жалоб и предложений
http://www.fko.msk.ru/fko/complaints/?u ... aign=kniga

[John_Silver]

Подскажите, как? Захожу в Safari, открываю личный кабинет 44-ФЗ, и вылетает ошибка (что-то про WebKit2... ругается). Версии, которые пробовал: 5.1.7, 5.1.4

Какая у Вас версия криптопро и операционка?

XP, КриптоПро 3.6. Без возможности смены ОСи

[johnnykrusnik]

http://zakupki.gov.ru/auth/pcabinet.jsp вот по этому адресу и все получится!

[John_Silver]

http://zakupki.gov.ru/auth/pcabinet.jsp вот по этому адресу и все получится!

Это все замечательно. Просто не все операции работают в ie8. Специалист размещает то ли планы-графики, то ли какую фигню, не важно, при нажатии кнопки разместить ничего не происходит. Тех. поддержка (когда они еще отвечали на почту) как попугаи "обновите ie до 10-11". Носом тыкаешь, что XP (новее 8-го не поставить, не поддерживает), они все свое "обновите ie". Просто, если есть возможность полноценно работать в safari, то зафигачим всем специалистам по закупкам его

[johnnykrusnik]

Это все замечательно. Просто не все операции работают в ie8. Специалист размещает то ли планы-графики, то ли какую фигню, не важно, при нажатии кнопки разместить ничего не происходит. Тех. поддержка (когда они еще отвечали на почту) как попугаи "обновите ie до 10-11". Носом тыкаешь, что XP (новее 8-го не поставить, не поддерживает), они все свое "обновите ie". Просто, если есть возможность полноценно работать в safari, то зафигачим всем специалистам по закупкам его

Проблем полно с XP, а именно IE8. Постоянно приходится бегать что-нить разместить на компьютер с Win7.
Если совсем заморочиться, то можно поставить виртуальную машину с Win7 или браузер с поддержкой TLS 1.0.
Самое идеальное купить ноутбук с Win7. Сотрудник сможет носить его домой, если что-то не успевает разместить на работе. Да и мобильность как никак.

[Дмитрий17]

http://zakupki.gov.ru/auth/pcabinet.jsp вот по этому адресу и все получится!

Это все замечательно. Просто не все операции работают в ie8. Специалист размещает то ли планы-графики, то ли какую фигню, не важно, при нажатии кнопки разместить ничего не происходит. Тех. поддержка (когда они еще отвечали на почту) как попугаи "обновите ie до 10-11". Носом тыкаешь, что XP (новее 8-го не поставить, не поддерживает), они все свое "обновите ie". Просто, если есть возможность полноценно работать в safari, то зафигачим всем специалистам по закупкам его

в Safari не совсем полноценно. создать и сохранить можно. публиковать приходиться из IE8

[ЕКАТЕРИНА Л]

Добрый день,народ! Помогите пожалуйста кто сможет. У нас такая проблема. 20.12.2016 г. пришли на рабочее место, пытаемся зайти в Личный кабинет ЕИС и появляется окно: "У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ДАННОЙ СТРАНИЦЫ". Данная проблема сохраняется по настоящее время. Перерегистрация пользователя согласно пункту 2.1.8 инструкции "Инструкция по регистрации организаций и пользователей в ЕИС" размещенной в разделе Документы/ Обучающие материалы не производилапсь, отвязка сертификат от ранее зарегистрированной учетной записи пользователя Руководителя организации не производилась,
отвязка сертификата руководителя от учетной записи руководителя организации также не производилась.

Каждый день по несколько раз звоним в службу тех.поддержки ЕИС, каждый день шлем письма по нашей проблеме. Ответ всегда один и тот же:"Ваш запрос, направленный по электронной почте на helpdesk@zakupki.gov.ru, обрабатывается, ожидайте ответ на электронную почту".

Помогите кто сталкивался или кто знает по данной проблеме!!!!
Прошу ответ писать сюда или по эл.почте pavcrb-tender@mail.ru

[МКУ]

У меня такая же проблема уже 3 недели. Дозвонилась до тех.поддержки...девушка сказала, что они не знают чем помочь.....капец....Отправляла 12 раз запрос по указанному адресу.....безрезультатно....Хорошо, что хоть не одна я такая))Успела зарегистрировать организацию, а полномочия руководителя нет.....Мне тоже можете написать lb3010@mail.ru