Ситуация: не удается войти в личный кабинет 223-ФЗ

Обсуждение проблем и вопросы по работе и регистрации на Едином общероссийском сайте для размещения информации о государственных закупках

Ситуация: не удается войти в личный кабинет 223-ФЗ

Сообщение Yaroslavsk » 23 окт 2012, 12:31

────────────────
Данная тема предназначена для обсуждения проблем со входом в ЛК 223-ФЗ на ООС.

Быстрый переход
────────────────


Добрый день, коллеги!

Вся надежда на сообщество. Win7pro 32, CSP 3.6.5, IE8. Наша организация работает по ФЗ-223, удалось каким-то чудом зарегистрироваться, после обновления версии их плагина до 1.13.

Но после регистрации, коллеги пытаются войти: Вход-Юр лица-по криптопровайдеру Появляется кнопка Войти, но не успеваешь её нажать, как тут выходит страница - скачайте плагин. И начинается скачка.

Естественно, что скачивалось и переустанавливалось уже неоднократно. Я попробовал зайти на страницу регистрации, думал там подтянет он подпись, в итоге теперь такая же ситуация и там - ошибка плагина.

Пробовал чистить кэш, не помогает. Может быть у кого-нибудь появятся идеи, буду очень благодарен.

Yaroslavsk
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 12:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Natalja » 23 окт 2012, 12:48

Добрый день!
Был такой же случай.
Удалите плагин загруженный ранее.

Natalja
Завсегдатай
 
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 05:41
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Yaroslavsk » 23 окт 2012, 13:03

Спасибо за совет! Пробовали, не помогло.

Yaroslavsk
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 12:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Natalja » 23 окт 2012, 13:09

Когда у нас возникала данная проблема я звонила в тех. поддержку портала гос.услуг.
Позвоните, может, вам что-то другое порекомендуют.

Natalja
Завсегдатай
 
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 05:41
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Yaroslavsk » 23 окт 2012, 13:12

Спасибо! Но я с тех поддержкой уже месяц общаюсь, помочь они ничем не могут, к сожалению, все запросы без ответа оставались.

Yaroslavsk
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 12:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Natalja » 23 окт 2012, 13:15

Извините, вопрос конечно глупый.
А Вы плагин удаляете с браузера Internet Explorer?

Natalja
Завсегдатай
 
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 05:41
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Ilja » 23 окт 2012, 13:28

У меня была такая проблема, только он даже ЭЦП видеть отказывался и чего мы только не делали и версии плагина и IE откатывали и драва всякие меняли и др. и пр. Пляски с бубном тоже не помогли. Плюнул я на все снес 7-ку и поставил XP теперь все работает, как часы. Потом где-то читал что это болезнь такая у гос. порталов "не любят" они 7-ку и все тут, хотя у других работает (наверно), у меня все знакомые в гос. закупках на ХР работают.
"Лучше знать немногое, но давать этому правильное применение, нежели знать
многое, не имея понятия, к чему оно пригодно!" Сенека
Аватар пользователя
Ilja
Завсегдатай
 
Сообщений: 999
Зарегистрирован: 06 июн 2012, 11:00
Откуда: Архангельск
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 57

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Gurren » 23 окт 2012, 13:36

попробуйте на другом компьютере

у меня часто такая ошибка вылезала, лечилось тем, что полностью удалялся старый плагин (предварительно закрывал ИЕ), чистился реестр и устанавливался новый.
если не лечилось - меняли комп)))
Магма течет в наших венах!
Аватар пользователя
Gurren
Завсегдатай
 
Сообщений: 304
Зарегистрирован: 28 июл 2011, 11:55
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Роль: Специализированная организация
Пункты репутации: 6

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Zelogan » 23 окт 2012, 13:44

Плагин в Сервис-Надстройки-Показывать все. Имеется? Включён?
Плановая закупка обеспечивает приятный цвет лица и неХоженность остального...
Аватар пользователя
Zelogan
Завсегдатай
 
Сообщений: 79
Зарегистрирован: 13 июн 2012, 15:48
Откуда: Сыктывкар
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 2

Re: Никак не зайти на gosuslugi.ru юридическому лицу

Сообщение Yaroslavsk » 23 окт 2012, 13:52

2 Natalja - а как его именно из IE убрать? я так понял его только отключить можно
2 Zelogan - имеется, включен.
2 Gurren - сейчас попробую с чисткой реестра.

Yaroslavsk
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 12:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

След.

Вернуться в Работа на Едином общероссийском сайте (ООС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Google Adsense [Bot], kir_dfg, Kunya9999, m4mind, NadinS, OLA, rus94, SneGod, КотБегемот, ПраФ, Дрюх, ДиТа, Мария911

Работает на phpВВ © 2000, 2002, 2005, 2007 phpВВ Group