НастасьяК писал(а):а остальное списываю на основании (Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного контрактом, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны.) это прописано в договоре.
Читаем далее раздел в договоре...
далее обычно так (своими словами)... в случае наступления для какой то из сторон ситуации которую он относит к форс-мажорной, он уведомляет письменно другую сторону о наступлении такого случая...
далее смотрим переписку, что то было у Вас такое или нет...
если планируете не взыскивать пени на срок режима ограничений - то ссылаться нужно на ПП РФ...