Вопросы: проблемы синхронизации ЭТП и ООС

**Zakazchik2017** » 21 дек 2017, 18:02

В том то и дело, что с площадки все ушло, как ранее писал: В ЛК на ЕИС есть автоматические сообщения: о получении протоколов проведения и подведения итогов аукциона; о принятии на контроль итогового протокола; о том что прошел контроль… но самого протокола нет

**ДиМкА** » 21 дек 2017, 23:22

Zakazchik2017 писал(а):В том то и дело, что с площадки все ушло, как ранее писал: В ЛК на ЕИС есть автоматические сообщения: о получении протоколов проведения и подведения итогов аукциона; о принятии на контроль итогового протокола; о том что прошел контроль… но самого протокола нет

Попробуйте набрать КО и попросить у них скриншот, что протокол они видели и контроль прошел.

Возможно, какие проблемы с контролем (документы пропадают после прохождения).

**ShmElena** » 27 янв 2018, 08:59

Здравствуйте. Столкнулись с такой ситуацией: Разместили извещение в ЕИС на проведение электронного аукциона, а оно не попало АСТ Сбербанк, Связывались с техподдержкой АСТ Сбербанка, меняли реквизиты и ждали интеграции ЕИС с ЭТП, ничего не помогло. Техподдерка ЕИС только отписывается: ждите. А у нас сроки. Срок подажи заявок истекает 01.02. Подскажите пожалуйста как поступить: отменить ЭА в связи с техпроблемой (мы не знаем когда она решиться) или продлить все сроки? И как это сделать. Буду благодарна за любой совет. P.S. Раньше таких проблем не было, появились когда поменяли ЭЦП.

**kir_dfg** » 27 янв 2018, 10:55

ShmElena писал(а):Здравствуйте. Столкнулись с такой ситуацией: Разместили извещение в ЕИС на проведение электронного аукциона, а оно не попало АСТ Сбербанк, Связывались с техподдержкой АСТ Сбербанка, меняли реквизиты и ждали интеграции ЕИС с ЭТП, ничего не помогло. Техподдерка ЕИС только отписывается: ждите. А у нас сроки. Срок подажи заявок истекает 01.02. Подскажите пожалуйста как поступить: отменить ЭА в связи с техпроблемой (мы не знаем когда она решиться) или продлить все сроки? И как это сделать. Буду благодарна за любой совет. P.S. Раньше таких проблем не было, появились когда поменяли ЭЦП.

Под новой ЭЦП на площадку попадаете? А то впечатление такое, что при смене она у Вас не реплицировалась на площадку. Проверяйте.
Лучше отменить и выложить снова, у Вас и так уже, наверняка, не 7 дней будет по факту.

**ShmElena** » 27 янв 2018, 16:41

С помощью новой ЭЦП на ЭТП не заходили, проблема выяснилась тогда, когда объявили аукцион, а от торговой площадки не пришло письмо. Стали заходить на площадки, выдает ошибку "клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем". Стали решать эту проблему, пока безуспешно. А если отменить эту закупку, то надо опять вносить изменения в план-график и ждать 10 дней?

**kir_dfg** » 27 янв 2018, 17:08

ShmElena писал(а):С помощью новой ЭЦП на ЭТП не заходили, проблема выяснилась тогда, когда объявили аукцион, а от торговой площадки не пришло письмо. Стали заходить на площадки, выдает ошибку "клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем". Стали решать эту проблему, пока безуспешно. А если отменить эту закупку, то надо опять вносить изменения в план-график и ждать 10 дней?

Если по-честному, то да. И лучше всего так и сделать.
Но можно попробовать разместить без привязки. Вопрос по поводу отмененного извещения и совпадения ИКЗ в данном случае довольно спорный. Это если очень срочно надо.

**ShmElena** » 27 янв 2018, 17:25

Спасибо. А не подскажите каким образом можно решить проблему со входом на ЭТП Сбербанк? Техподдержа Сбербанка отправляет к техподдержке ЕИС, а те в свою очередь "Ждите, проблема будет решена в порядке очереди. Регламентированных сроков нет".

**kir_dfg** » 27 янв 2018, 20:55

ShmElena писал(а):Спасибо. А не подскажите каким образом можно решить проблему со входом на ЭТП Сбербанк? Техподдержа Сбербанка отправляет к техподдержке ЕИС, а те в свою очередь "Ждите, проблема будет решена в порядке очереди. Регламентированных сроков нет".

Зайти в администрирование в ЕИС и перерегистрировать ЭЦП в соответствующей учетной записи. Пока только это в голову приходит.
Обычно затык возникает в момент репликации подписи после ее обновления в учетной записи.

**kir_dfg** » 27 янв 2018, 23:28

Еще забыл добавить - если это ЭЦП руководителя, то ее не надо прикреплять при перерегистрации. Просто открыть профиль и сохранить его.

**kernel** » 28 янв 2018, 13:37

Стали заходить на площадки, выдает ошибку "клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем".

"Сбербанк-АСТ": Инструкция по сопоставлению сертификата ЭП с пользователем системы.

Вопросы: проблемы синхронизации ЭТП и ООС

Re: В ЕИС не опубликовался протокол подведения итогов ЭА.

Re: В ЕИС не опубликовался протокол подведения итогов ЭА.

Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Кто сейчас на форуме