Обсуждение: произвол на коммерческих площадках

[Swetcon]

Не получается отключить услугу, как описано выше. Когда захожу на 223 что по ЭЦП, что по логину - площадка выдает сообщение "Вам недоступна функция "«Включение»/«выключение» режима автоматического продления". Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему администратору ".
Что делать?

Аналогичная проблема.

Блин, ребят, что делать? Тему нормально читать, не только последние 2 сообщения. Писала же уже

3) По окончанию льготного периода можно отказаться в течение месяца, отправив им оригинал письма почтой/курьером и т.д. Про отключение на площадке сказано, только в контексте льготного периода (но, может, я так поняла, не знаю). Но в этом случае, деньги списываются. После получения отказа - возвращаются в течение месяца обратно на счет.

[severianin]

Деньги возвращают, по схеме, описанной выше. Заверили, что дублировать бумажными письмами в Барнаул не нужно.

Проблема с статусом "Администратора" решил через службу поддержки

[Владислав]

Здравствуйте. С меня тоже сняли 4990 р. Через пару часов после начала рабочего дня в пнд площадка по 223-му отвисла, отписался, как здесь и советовали, деньги автоматически вернулись на мой счёт. Незамедлительно отозвал все деньги с rts-tender. Написал в ФАС жалобу на мошенничество, https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas.

Если у вас получится, предлагаю всем участникам форума написать по Жалобе

[Artem_8P]

Блин, ребят, что делать? Тему нормально читать, не только последние 2 сообщения. Писала же уже

По поводу подписки как раз таки всё понятно, а вот как быть с административными правами, а точнее с их отсутствием вот в чем вопрос.
Тем более что ТП целый день звонки сбрасывает.

[Снежная Сова]

Писала выше, что не удается отписаться, выдает ошибку.
С утра дозвониться, конечно, не было никакой возможности, видимо вся страна под впечатлением торопилась высказать все, что накопилось за выходные.
Дозвонилась уже вечером.
Звонить нужно по телефону, который привязан к 223-й площадке (8(499)653-99-00).
Все, с технической проблемой разобрались, деньги вернулись.

Но нервов потрачено, конечно, море. И испорченные выходные (спасибо РТС).

А на те доводы, что типа площадка предупреждала, ну возможно и предупреждала.
Но, поскольку я знаю, что мы на 223-й не работаем, поэтому данные сообщения и не читаем внимательно.Ежедневно столько лишнего и ненужного приходит в сообщениях, что просто не успеваешь отсеивать. И уж не ожидали такой подставы, что с 44-го кровные деньги снимут.
А если бы у меня на выходных была запланирована подача на очень важный аукцион и я рассчитывала на эти деньги для обеспечения заявки?
Ну никак не смешно...
Противно так, исподтишка, в выходные, чтобы люди не заметили...
А ведь и действительно могли бы не заметить. Деньги туда-сюда блокируются, разблокируются, не уследишь, не каждый же день счета проверяешь. А наверное, конечно, есть такие которые и не заметили. Ну на это и рассчитано.
Реально стремно. Так могли мелкие шавки поступить, но не серьезные люди. Воняет от всего этого.

[Екатерина8117]

Добрый день. Тоже попал на 17990. Ни на какие сервисы не подписывался! Что они творят? Что теперь делать и можно ли вернуть деньги? Тоже самое было на россельторг, но там хотя бы 7000 содрали. Но здесь это уже слишком.
Можно ли отказаться от подписки и вернуть деньги?

Подскажите: на ЕЭТП это когда такое было? Нам сообщение с сайта не приходило, но может быть без нашего ведома как-то сняли...
У нас в организации на этой площадке постоянно деньги гуляют туда-сюда, уследить сложно. НО мы только по 44 ФЗ работаем.

[Viburnum]

Добрый день. Тоже попал на 17990. Ни на какие сервисы не подписывался! Что они творят? Что теперь делать и можно ли вернуть деньги? Тоже самое было на россельторг, но там хотя бы 7000 содрали. Но здесь это уже слишком.
Можно ли отказаться от подписки и вернуть деньги?

Подскажите: на ЕЭТП это когда такое было? Нам сообщение с сайта не приходило, но может быть без нашего ведома как-то сняли...
У нас в организации на этой площадке постоянно деньги гуляют туда-сюда, уследить сложно. НО мы только по 44 ФЗ работаем.

росельторг снимал деньги за пользование росинвойс

[Радуга 27]

Владислав » Вчера, 23:51

АПК писал(а):
Здравствуйте. С меня тоже сняли 4990 р. Через пару часов после начала рабочего дня в пнд площадка по 223-му отвисла, отписался, как здесь и советовали, деньги автоматически вернулись на мой счёт. Незамедлительно отозвал все деньги с rts-tender. Написал в ФАС жалобу на мошенничество, https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas.

Если у вас получится, предлагаю всем участникам форума написать по Жалобе

Очень дельное предложение.
Только целесообразнее писать в прокуратуру. Компетенция ФАС административные правонарушения. А в данном случае лучше провести полноценную проверку в порядке 144 УПК РФ. Я бы не торопилась с квалификацией действий оператора ЭТП.
Согласно регламенту работы, площадки могут иметь доступ только к заблокированным денежным средствам. Блокировать может только участник в личном кабинете. Безакцептное списание со счета возможно только если это предусмотрено договором, а договора не было.
Это не мошенничество, а скорее тайное хищение, либо самоуправство. Возможно в ходе проверки усмотрят какой-нибудь административный состав.
Но писать заявления о проведении проверки по данным фактам я думаю необходимо. Пусть их попроверяют в порядке 144 УПК, пока они на новогодних каникулах еще чего-нибудь не наворотили.
Нам кстати деньги вернули в понедельник утром по звонку, прямо в ходе разговора с оператором. Но заявление в прокуратуру по данному факту всё равно пишем.

[SPavel]

Были бы благодарны, если бы еще и жаловаться научили. Может даже форму жалобы подсказать и куда нести.
Я пока безуспешно воюю с техподдержкой. РТС-овцы утверждают, что присоединение к регламенту я якобы подписал сертификатом с истекшим сроком действия. Прошу показать подписанный документ, говорят обращаться в другую тех.поддержку. Мол в обычной могут только сами смотреть, а другим показывать не могут.
Отписаться от услуги тоже не могу, т.к. к логину не привязано ни одного сертификата.

[Радуга 27]

Мы направили заявление в прокуратуру. Всем кто хочет присоединиться сообщаю:
адрес интернет-приемной - http://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
Шаблон заявления лежит по адресу - https://cloud.mail.ru/public/HYgh/fb2AiAL7y.
К обращению прикрепили скриншоты соответствующих транзакций.

Хотя особо не обольщаемся, но считаем, что на подобные факты необходимо реагировать, поскольку:
«создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.»
Это цитата из финальной части обращения.