У нас выяснилось, что проблема с окончившейся лицензией Крипто Про.
Видимо сайт что ли обновился до версии Крипто про 4.0, а у нас стояла версия 3.6, как мне объяснили.
В общем, проблема была в нас, а не в сайте... Правда после обновления сайта)
Вопросы: общие и технические вопросы по ЕИС
-
CharmingFox - Завсегдатай
- Сообщений: 70
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 12:31
- Откуда: Екатеринбург
- Благодарил (а): 7 раз.
- Поблагодарили: 10 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 5
Re: Общие и технические вопросы по ЕИС
Тоже ждём. Перевыпустил сертификат на руководителя организации и отправил его в тех поддержку сайта ЕИС. Радует только то что хотя бы номер обращения присвоили, до этого вообще номеров не присваивали. Ждём результата.
-
Anton89 - Иногда заглядывает
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 17 мар 2017, 13:50
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Удалить пользователей организации
ofk2918 писал(а):Удалить пользователя нельзя, можно только заблокировать. Такой кнопки по крайней мере я не видел. Удаление только через ТП.
Простите, а ТП это хто?
-
tattoo4 - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 27 сен 2016, 11:12
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Re: Удалить пользователей организации
tattoo4 писал(а):ofk2918 писал(а):Удалить пользователя нельзя, можно только заблокировать. Такой кнопки по крайней мере я не видел. Удаление только через ТП.
Простите, а ТП это хто?
О счастливчик, Вы не знаете хто такое ТП? Это страх и ужас заказчиков, это Техническая Поддержка ЕИС!
-
Alienora - Профессор
- Сообщений: 13001
- Изображения: 0
- Зарегистрирован: 22 янв 2013, 10:25
- Благодарил (а): 218 раз.
- Поблагодарили: 1777 раз.
- Роль: Заказчик
Re: Удалить пользователей организации
tattoo4 писал(а):ofk2918 писал(а):Удалить пользователя нельзя, можно только заблокировать. Такой кнопки по крайней мере я не видел. Удаление только через ТП.
Простите, а ТП это хто?
Т ̶у̶п̶а̶я̶ орговая Площадка :))
Заказчики/Участники, попавшие в ад, будут обречены переписывать 44-ФЗ почерком по ГОСТу.
-
Любка - Профессор
- Сообщений: 3219
- Зарегистрирован: 15 янв 2013, 21:45
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 149 раз.
- Поблагодарили: 257 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 147
Re: Удалить пользователей организации
Alienora писал(а):tattoo4 писал(а):ofk2918 писал(а):Удалить пользователя нельзя, можно только заблокировать. Такой кнопки по крайней мере я не видел. Удаление только через ТП.
Простите, а ТП это хто?
О счастливчик, Вы не знаете хто такое ТП? Это страх и ужас заказчиков, это Техническая Поддержка ЕИС!
А я их оператором зову!
![хи-хи-хи :hi_hi_hi:](http://forum.gov-zakupki.ru/images/smilies/ap.gif)
-
tattoo4 - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 27 сен 2016, 11:12
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Re: Общие и технические вопросы по ЕИС
У нас всё заработало, наконец то) Огромное спасибо всем за помощь в решении проблемы!
-
Anton89 - Иногда заглядывает
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 17 мар 2017, 13:50
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Общие и технические вопросы по ЕИС
Здравствуйте, много здесь писала, читала, искала проблему, почему мы не можем войти в личный кабинет, доступ в ЕИС был запрещен, проблема, как у многих предприятий. Сверяли данные сертификата, со сводным реестром, с ЕГЮРЛ, ИНН и т.д. Но решили переделать серт и при генерации ключа в полномочиях проставили галочки только аутентификация клиента и галочка заказчик и его 6 подпунктов. Как ни странно, помогло. Спасибо всем за помощь!!!! Может тоже кому поможет
-
Viktorina - Посетитель
- Сообщений: 10
- Зарегистрирован: 10 мар 2017, 09:34
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Re: Не работает общероссийский сайт(ЕИС)
Контур не стоит?
Имеется печальный опыт с тупой ТП контура: какого-то хрена без спросу обновили КриптоПро без согласия, при этом похерилась лицензия.
Имеется печальный опыт с тупой ТП контура: какого-то хрена без спросу обновили КриптоПро без согласия, при этом похерилась лицензия.
-
RangerRU - Завсегдатай
- Сообщений: 75
- Зарегистрирован: 11 янв 2017, 17:10
- Благодарил (а): 14 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Роль: Специализированная организация
- Пункты репутации: 0
Re: Общие и технические вопросы по ЕИС
Всем добрый день.
В феврале, на форуме закупки я создал сообщение которые изредка, по мере совершения событий, редактирую. Все одно его, как мне кажется, никто не читает. -->
Тема: Re:helpdesk@zakupki.gov.ru совсем не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
***** [Up]
kolmogorovvg+
*****
Зарегистрирован: 15/02/2017 11:45:02
Сообщений: 1
Онлайн
С января не можем зайти на 44фз 3 порядок.
на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно высланы Форма+запроса+в+службу+технической+поддержки+Официального+сайта+ЕИС.docx
07/02/2017, 08/02/2017 и 16/02/2017. Ответов о том что запрос принят в работу нет.
с января ежедневно пробую дозвонится до службы поддержки
09/02/2017 трубку сотрудник хелпдеска поднял, выслушал, записал инн и попросил оформить сообщение об ошибке письменно. Я указал что письма были. Сотрудник сообщил что мне напишут ответ.
15/02/2017 трубку сотрудник хелпдеска поднял, выслушал, записал инн , записал имя руководителя, нашел письма, сообщил что мне напишут ответ.
16/02/2017 трубку сотрудник хелпдеска поднял, выслушал, записал инн , записал имя руководителя, нашел письма, сообщил что мне напишут ответ.
Ответов нет !!!
Работать не можем !!!!
ПОМОГИТЕ !!!!! КУДА ЗВОНИТЬ ? КАК РАБОТАТЬ ?
Колмогоров В.Г. kolmogorovvg@19bti.ru ( инн организации 1901014917)
17/02/2017 Сделал попытку заново зарегистрировать ГУП РХ УТИ , система не дала это сделать ! Но теперь не пускает на 44 фз пункт 3 на запускается! Система настоятельно рекомендует работать по 5 пункту.
В пятом пункте теперь видно что у меня теперь ДВА РУКОВОДИТЕЛЯ !!! какого убирать ? Дозвонится до поддержки невозможно. В описании ничего такого нет !!! Помогите !!!
01/03/2017 Я ходил в гости к сотрудникам казначейства, ненужного руководителя удалили.
02/03/2017 Мной от Хелпдеска сата госзакупок было получено письмо следующего содержания - Вы зарегистрированы в 5 порядке . и еще одно письмо :
Уважаемый Пользователь!
Работа над Вашим Обращением SD101098568 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ.
Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону:
8 (800) 222-27-77
В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.
ПРИЧЕМ - когда я позвонил на предложенный телефон 8 (800) 222-27-77 и сообщил что я не согласен с закрытием обращения, мне сказали что я не туда звоню , надо звонить на гос закупки !!!!
Написал на хелпдеск что нам надо работать в 3 порядке !
А НА ГОС ЗАКУПКИ Я ДОЗВОНИТСЯ НЕМОГУ !!!! МОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК ВАЖЕН , ПРОСЯТ НЕ ЛОЖИТЬ ТРУБКУ !! ДВА ДНЯ Я ДЕРЖУ ЕЕ ПО 2-3 ЧАСА . !!!
МАРТ НА ДВОРЕ !!!! А МЫ НЕ ПРОСТО НЕ МОЖЕМ ВОЙТИ В СИСТЕМУ !!!!
Прошла половина марта. предприятие не может работать вообще ни как. Но зарплату и НАЛОГИ платить обязано !!! Я через день звоню на теходдержку и спрашиваю когда же решится наш вопрос. Надо признать теперь до тех поддержки дозвонится можно !!! Всего полтора- два часа послушать о важности моего звонка и приятный женский голос спросит в трубку о моем ИНН, Надо признать еще и факт что первая лини техподдержки сопереживает моему горю и готовы выслушать с правильной интонацией "поддакивания" все мои претензии,
А еще она девушка сообщила что она узнавала про мой запрос , так вот мой запрос уже ТОЧНО НАРПАВЛЕН К ПРОГРАММИСТУ !!! Я даже поверил что скоро в се исправится, но прошла неделя "а воз и ныне там" ,
А еще мне после каждого звонка приходит сообщение - По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100736448. Ожидайте ответа на электронную почту.
КАК ПРОТИВНО БЫТЬ БЕССИЛЬНЫМ ПРОТИВ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!!!
Это сообщение было редактировано 4 раз. Последнее обновление произошло в 17/03/2017 04:44:30
Далее текущее состояние: Недавно, 22/03/17, пришло письмо от хелпдеска с вопросом - информация об актуальности проблемы? Если система не работает то пришлите скриншоты, сертификат и Ф12 из браузера. Я конечно слал нечто подобное и ранее но если просят текущее состояние то выслал и текущее.
После не удержался и позвонил - Как там у нас дела. Девушка на той стороне трубки ( как вообще приятно что дозвон теперь занимает 10- 20 минут а не 1-2 часа) ку да то сходила и сообщила вот теперь точно наш вопрос у программиста.
Ждите! Об этом мне позже пришло письмо.
Вопрос - может я что то неправильно сделал ? Может есть метод как то по другому начать работать в 44 фз 3 порядок ?
В феврале, на форуме закупки я создал сообщение которые изредка, по мере совершения событий, редактирую. Все одно его, как мне кажется, никто не читает. -->
Тема: Re:helpdesk@zakupki.gov.ru совсем не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
***** [Up]
kolmogorovvg+
*****
Зарегистрирован: 15/02/2017 11:45:02
Сообщений: 1
Онлайн
С января не можем зайти на 44фз 3 порядок.
на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно высланы Форма+запроса+в+службу+технической+поддержки+Официального+сайта+ЕИС.docx
07/02/2017, 08/02/2017 и 16/02/2017. Ответов о том что запрос принят в работу нет.
с января ежедневно пробую дозвонится до службы поддержки
09/02/2017 трубку сотрудник хелпдеска поднял, выслушал, записал инн и попросил оформить сообщение об ошибке письменно. Я указал что письма были. Сотрудник сообщил что мне напишут ответ.
15/02/2017 трубку сотрудник хелпдеска поднял, выслушал, записал инн , записал имя руководителя, нашел письма, сообщил что мне напишут ответ.
16/02/2017 трубку сотрудник хелпдеска поднял, выслушал, записал инн , записал имя руководителя, нашел письма, сообщил что мне напишут ответ.
Ответов нет !!!
Работать не можем !!!!
ПОМОГИТЕ !!!!! КУДА ЗВОНИТЬ ? КАК РАБОТАТЬ ?
Колмогоров В.Г. kolmogorovvg@19bti.ru ( инн организации 1901014917)
17/02/2017 Сделал попытку заново зарегистрировать ГУП РХ УТИ , система не дала это сделать ! Но теперь не пускает на 44 фз пункт 3 на запускается! Система настоятельно рекомендует работать по 5 пункту.
В пятом пункте теперь видно что у меня теперь ДВА РУКОВОДИТЕЛЯ !!! какого убирать ? Дозвонится до поддержки невозможно. В описании ничего такого нет !!! Помогите !!!
01/03/2017 Я ходил в гости к сотрудникам казначейства, ненужного руководителя удалили.
02/03/2017 Мной от Хелпдеска сата госзакупок было получено письмо следующего содержания - Вы зарегистрированы в 5 порядке . и еще одно письмо :
Уважаемый Пользователь!
Работа над Вашим Обращением SD101098568 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ.
Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону:
8 (800) 222-27-77
В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.
ПРИЧЕМ - когда я позвонил на предложенный телефон 8 (800) 222-27-77 и сообщил что я не согласен с закрытием обращения, мне сказали что я не туда звоню , надо звонить на гос закупки !!!!
Написал на хелпдеск что нам надо работать в 3 порядке !
А НА ГОС ЗАКУПКИ Я ДОЗВОНИТСЯ НЕМОГУ !!!! МОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК ВАЖЕН , ПРОСЯТ НЕ ЛОЖИТЬ ТРУБКУ !! ДВА ДНЯ Я ДЕРЖУ ЕЕ ПО 2-3 ЧАСА . !!!
МАРТ НА ДВОРЕ !!!! А МЫ НЕ ПРОСТО НЕ МОЖЕМ ВОЙТИ В СИСТЕМУ !!!!
Прошла половина марта. предприятие не может работать вообще ни как. Но зарплату и НАЛОГИ платить обязано !!! Я через день звоню на теходдержку и спрашиваю когда же решится наш вопрос. Надо признать теперь до тех поддержки дозвонится можно !!! Всего полтора- два часа послушать о важности моего звонка и приятный женский голос спросит в трубку о моем ИНН, Надо признать еще и факт что первая лини техподдержки сопереживает моему горю и готовы выслушать с правильной интонацией "поддакивания" все мои претензии,
А еще она девушка сообщила что она узнавала про мой запрос , так вот мой запрос уже ТОЧНО НАРПАВЛЕН К ПРОГРАММИСТУ !!! Я даже поверил что скоро в се исправится, но прошла неделя "а воз и ныне там" ,
А еще мне после каждого звонка приходит сообщение - По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100736448. Ожидайте ответа на электронную почту.
КАК ПРОТИВНО БЫТЬ БЕССИЛЬНЫМ ПРОТИВ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!!!
Это сообщение было редактировано 4 раз. Последнее обновление произошло в 17/03/2017 04:44:30
Далее текущее состояние: Недавно, 22/03/17, пришло письмо от хелпдеска с вопросом - информация об актуальности проблемы? Если система не работает то пришлите скриншоты, сертификат и Ф12 из браузера. Я конечно слал нечто подобное и ранее но если просят текущее состояние то выслал и текущее.
После не удержался и позвонил - Как там у нас дела. Девушка на той стороне трубки ( как вообще приятно что дозвон теперь занимает 10- 20 минут а не 1-2 часа) ку да то сходила и сообщила вот теперь точно наш вопрос у программиста.
Ждите! Об этом мне позже пришло письмо.
Вопрос - может я что то неправильно сделал ? Может есть метод как то по другому начать работать в 44 фз 3 порядок ?
-
kolmogorovvg - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 23 мар 2017, 10:03
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей