Вопросы: перерегистрация в ЕИС по 44-ФЗ - архив 1

[Kati- Kati]

После отвязки (ошибочно нажала отвязать сертификат) сертификата руководителя ( !!! прошедшего перерегистрацию) отсутствует возможность зайти на в личный кабинет как на закупки, так и на басгов.
Что делать? На сайт не дозвониться, да и там говорят то браузер переустановите, то в ФОРМу обращения напишите на сайт, а помощи нет.... Кто столкнулся с бедой - помогите разобраться :ny_

[Nevara]

Только что узнал, что все кто до 01.01.2017 не сделают перерегистрацию получат штрафы!!! ну нормально ваще

[svetqwert]

После отвязки (ошибочно нажала отвязать сертификат) сертификата руководителя ( !!! прошедшего перерегистрацию) отсутствует возможность зайти на в личный кабинет как на закупки, так и на басгов.
Что делать? На сайт не дозвониться, да и там говорят то браузер переустановите, то в ФОРМу обращения напишите на сайт, а помощи нет.... Кто столкнулся с бедой - помогите разобраться :ny_

Здесь ничего не поможет, по почте отправляйте заявку на хелпдеск срочно, даже если дозвонилась вам ничего не скажут, только то что нужно оформлять заявку письменно. По телефону дозвонилась два раза, как только начинаю озвучивать проблему, начинаются короткие гудки. Класс!!!!

[svetqwert]

Перевыпуск сертификата в 43n не помог, если зарегился и отвязался, все хана. Только тех поддержка. Нас таких суперлохов оказывается очень много, как сказали в тех поддержке.

[kolbat]

Ну вот и мы столкнулись с проблемой интеграции сведений из ЕИС на площадки.
Прошли перерегистрацию, зарегали нового пользователя. Теперь в ЕИС он может работать, а площадки не знают такого серта.
Беда-беда

[Demasoni]

Перевыпуск сертификата в 43n не помог, если зарегился и отвязался, все хана. Только тех поддержка. Нас таких суперлохов оказывается очень много, как сказали в тех поддержке.

А на какой номер звоните?

[ДмитрийЧС]

Звоните на 88002222777. Пропускайте меню и ждите ответа оператора. Просите его соединить со специалистом по госзакупкам. Судя по музыке попадаете на обычный многоканальный номер ТП, но уже первым или вторым в очереди. Только так и получилось на них выйти, до этого 2 дня часами сидел в 7-8 очереди.

зы
Дык это ж вроде ваш метод? Разве нет?

зы2
Кто еще не общался с ТП, тот даже представить не может, какие у них сегодня измученные голоса..

[svetqwert]

Звоните на 88002222777. Пропускайте меню и ждите ответа оператора. Просите его соединить со специалистом по госзакупкам. Судя по музыке попадаете на обычный многоканальный номер ТП, но уже первым или вторым в очереди. Только так и получилось на них выйти, до этого 2 дня часами сидел в 7-8 очереди.

Было то же самое, потом позвонила по телефону, который вы указали, соединилась, только тогда пришел ответ на почту что моя заявка принята в работу. Сказали что рассматривается в течение суток. Сидим, ждем результата.

[Demasoni]

Звоните на 88002222777. Пропускайте меню и ждите ответа оператора. Просите его соединить со специалистом по госзакупкам. Судя по музыке попадаете на обычный многоканальный номер ТП, но уже первым или вторым в очереди. Только так и получилось на них выйти, до этого 2 дня часами сидел в 7-8 очереди.

Я то так и делаю, и нормально дозваниваюсь до службы поддержки. Просто когда я первый раз дозвонился, мне оператор сказал, что зарегистрирует инцидент и направит мою заполненную анкету с обязательно заполненными полями и описанием ошибки в тех. поддержку (или службу, уже не припомню). А в саму тех. службу напрямую не позвонить, я правильно понимаю?

[ДмитрийЧС]

Звоните на 88002222777. Пропускайте меню и ждите ответа оператора. Просите его соединить со специалистом по госзакупкам. Судя по музыке попадаете на обычный многоканальный номер ТП, но уже первым или вторым в очереди. Только так и получилось на них выйти, до этого 2 дня часами сидел в 7-8 очереди.

Было то же самое, потом позвонила по телефону, который вы указали, соединилась, только тогда пришел ответ на почту что моя заявка принята в работу. Сказали что рассматривается в течение суток. Сидим, ждем результата.

Во-во. Аналогично. Двое суток запрос висел без внимания, а после общения его обработали через 10 минут.
Предварительное заключение опера - мы лохи, не проверившие корректность выгрузки данных в сводный реестр. А это нужно было обязательно сделать перед откреплением серта. Вот так...
Теперь жду финала по моему письменному запросу.