Вопросы: нестандартные и прочие при исполнении - архив 1

[NadinS]

форумчане, простите за оффтоп...

Мне кажется, что тема весьма интересная, так что не за что извиняться. Такая ситуация может произойти у любого Зака и ответ на вопрос, как выпутываться, будет интересен многим. ИМХО.

[STD83]

Кстати, по основному вопросу: написала претензию, выложу сюда выдержку, может, кому пригодится...

 выдержка из претензии, когда Акт уже подписан, но вылезли косяки

В соответствии со ст.783 Гражданского кодекса РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения о подряде, закрепленные в статьях 702 - 729 Гражданского кодекса РФ.
22 апреля 2016 года Сторонами был подписан Акт оказанных услуг № __ на сумму 54000 (пятьдесят четыре тысячи) руб. 00 коп., согласно которому вышеперечисленные услуги были исполнены в полном объеме и в срок, а Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.
В соответствии с п.4 ст. 720 Гражданского кодекса РФ извещаем Исполнителя о том, что после приемки услуг Заказчиком обнаружены недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки).
В соответствии с п.1 ст. 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной работы должно соответствовать условиям договора и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
На сегодняшний день программный продукт «1С», сданный по Акту оказанных услуг № __ от 22 апреля 2016 г. не функционирует в том качестве, в котором должен функционировать, система работает неправильно.
На сегодняшний день Заказчиком выявлены следующие скрытые недостатки:
1)
2)
3).............
Таким образом, специфика использования программного продукта «1С» предполагает, что во время приемки услуг обычным способом недостатки могут быть не установлены, то есть при работе в системе в последующем могут обнаруживаться скрытые недостатки.
Специалистами Исполнителя устраняются далеко не все недостатки, выявляемые Заказчиком во время использования программного продукта. Часто то, что исправляется, вновь становится непригодным в результате исправления других ошибок.
На основании п.1 ст.723 Гражданского кодекса РФ и в связи с тем, что услуга выполнена с недостатками, которые делают результат не пригодным для его обычного использования, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
Поскольку использование данного программного продукта подразумевает, в том числе, начисление заработной платы и иных выплат работникам, отчетность в государственные органы и т.д., за ненадлежащее формирование которых наступает ответственность в соответствии с законодательством РФ, то окончание срока устранения всех недостатков Заказчик устанавливает до 10.06.2016 г.
На основании выше изложенного, в соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ, пунктом 6.3 Контракта, просим оказать услуги надлежащим образом, устранить все выше перечисленные недостатки. В случае отказа либо неполного удовлетворения наших требований, равно как и отсутствия ответа на претензию, мы будем вынуждены обратиться в судебные органы.

[Zakupki777]

Добрый день. Заключили Контракт на поставку принтеров. В спецификации, являющейся приложением к Контракту указали какие принтеры нам необходимы. Нам привезли товар не нарушив сроки. Сотрудник, который занимался приемкой товара его принял, подписал все акты и документы о получении товара. Спустя 2 недели выяснилось, что Поставщик поставил совершенно другой товар с другими характеристиками и плюс ко всему он еще оказался хуже по качеству. Сейчас хотим направить Претензию поставщику с требованием заменить товар. Скажите каковы могут быть последствия из за того что мы приняли товар, по сути его не проверив и подписав документы о его поставке?
Условиями Контракта предусмотрено, что мы можем в одностороннем порядке отказаться от исполнения Контракта в случае поставки товара не соответствующего условиям Контракта
Спасибо

[КАП]

Это - как????
Ваш сотрудник подписал приемные Акты!!!
И вы Щас выяснили - что это не то что он ПРИНЯЛ ??????
Как Это-о-о-о ???????

[Zakupki777]

Это - как????
Ваш сотрудник подписал приемные Акты!!!
И вы Щас выяснили - что это не то что он ПРИНЯЛ ??????
Как Это-о-о-о ???????

Да, представляете себе. Примерно так это было. Поставщик привез товар (принтеры), сотрудник посмотрел- вроде принтер такой. Название совпадает. И подписал. А потом уже оказалось, что к примеру вместо струйного принтера поставили лазерный. А в спецификации мы указали, что по характеристикам принтер должен быть струйный. Так вот как нам быть в такой ситуации?
Просто в самом акте приемки указаны наименования товаров, который поставщик и должен был поставить. Но там же и указаны коды товаров (поставщик их указывал сам) и если по этим кодам в интернете поискать принетеры то действительно можно будет найти , что нам поставили не то что мы просили.

[benzina36]

Что поставщик на это говорит?

[Zakupki777]

Что поставщик на это говорит?

Вроде был не против заменить товар, но постоянно с этим делом затягивает, а сроки идут. По Контракту товар должен быть поставлен не позднее 16 июня

[Leksele]

Не вижу ничего страшного. Если на предприятии приемка и экспертиза не одно и то же то ваще без проблем. Экспертиза, потом Претензия и вперед по контракту с заменой.
Можно и внешнюю экспертизу привлечь....

[Zakupki777]

Подскажите как мне сейчас правильно действовать. В Контракте есть пункт по которому в случае возникновения разногласий по поставленному товару стороны должны договориться о привлечении эксперта. Все оплачивает поставщик. Скажите если поставщик откажется от проведения экспертизы и при этом не захочет менять поставленный товар, то каков порядок действий?
Я сейчас хочу направить претензию с требованием провести данную экспертизу. Забрать товар который они поставили не правильно и поставить тот который соотвествует условиям Контракта. Так?
Спасибо. И извините за глупые вопросы, я только учусь

[benzina36]

Кстати, вопрос появился, если товар поставлен ненадлежащего качества, но в срок, и если к примеру на замену товара поставщик из этих сроков выходит за рамки ему тоже пенни насчитываются?