Ситуация: заказчик не принимает ТРУ - архив 1

[Алексей_]

Вот вот.. Заказчик тоже не ку-ку, изучил рынок и захотел учебники в твердой обложке. А вы ему пытаетесь впихнуть в мягкой. Он конечно принял товар: детей то учить надо, но товар не соответствует требованиям. Поэтому выставляет Вам претензию. На Вашем месте я штраф Заказчику выплатила и взыскала неустойки с издательства.

Заказчик не то чтобы "захотел" - есть учебная линия одного автора с 5 по 11 классы, и учителя и школы не должны от нее отходить, если уж выбрали.
Учебник можно определить обычно четырьмя-пятью характеристиками: предмет, автор, класс и издательство, иногда нужно добавить название линии (авторы учебников - молодцы, не сидят на месте. есть один автор, у которого 4 разных учебника географии по трем разным издательствам). Поэтому излишне добавлять такие характеристики, как формат учебника, количество страниц и вид обложки - сейчас идет переход на новый образовательный стандарт и обязательно будут изменения в таких "мелочах". Уже многие учебники кардинально поменяли внешний вид.
Но наши "любимые" школы... Директор дает задание, библиотекарь озвучивает список учебников, которые нужны на следующий год, дальше завхоз (!) дописывает характеристики от учебников, которые были в прошлом году, а потом уже "программист" (потому что только он один умеет кнопки нажимать) делает аукционную документацию и размещает на площадке. При этом "испорченный телефон" работает на полную катушку - перевираются фамилии авторов, путаются учебные линии, иногда даже учебные предметы не те вписываются
А мы достаем свои хрустальные шары и гадаем, что же они хотели: узнать официальными путями невозможно - библиотекарь в отпуске (лето же), учителя иногда сами не знают, по какому учебнику они преподают (цитата "ну такой беленький, с синим голубем"), остальные вообще не в теме.

В общем, почти все директора адекватные (мы уже столько их косяков прикрыли допсоглашениями и вообще), вот только одна попалась упертая - в прошлом году был твердый переплет, значит и в этом ей дайте твердый...

Да и сами подумайте, какое издательство потом будет с нами работать, если мы ему претензию вкатим?

[Аллевтина]

Вот вот.. Заказчик тоже не ку-ку, изучил рынок и захотел учебники в твердой обложке. А вы ему пытаетесь впихнуть в мягкой. Он конечно принял товар: детей то учить надо, но товар не соответствует требованиям. Поэтому выставляет Вам претензию. На Вашем месте я штраф Заказчику выплатила и взыскала неустойки с издательства.

Заказчик не то чтобы "захотел" - есть учебная линия одного автора с 5 по 11 классы, и учителя и школы не должны от нее отходить, если уж выбрали.
Учебник можно определить обычно четырьмя-пятью характеристиками: предмет, автор, класс и издательство, иногда нужно добавить название линии (авторы учебников - молодцы, не сидят на месте. есть один автор, у которого 4 разных учебника географии по трем разным издательствам). Поэтому излишне добавлять такие характеристики, как формат учебника, количество страниц и вид обложки - сейчас идет переход на новый образовательный стандарт и обязательно будут изменения в таких "мелочах". Уже многие учебники кардинально поменяли внешний вид.
Но наши "любимые" школы... Директор дает задание, библиотекарь озвучивает список учебников, которые нужны на следующий год, дальше завхоз (!) дописывает характеристики от учебников, которые были в прошлом году, а потом уже "программист" (потому что только он один умеет кнопки нажимать) делает аукционную документацию и размещает на площадке. При этом "испорченный телефон" работает на полную катушку - перевираются фамилии авторов, путаются учебные линии, иногда даже учебные предметы не те вписываются
А мы достаем свои хрустальные шары и гадаем, что же они хотели: узнать официальными путями невозможно - библиотекарь в отпуске (лето же), учителя иногда сами не знают, по какому учебнику они преподают (цитата "ну такой беленький, с синим голубем"), остальные вообще не в теме.

В общем, почти все директора адекватные (мы уже столько их косяков прикрыли допсоглашениями и вообще), вот только одна попалась упертая - в прошлом году был твердый переплет, значит и в этом ей дайте твердый...

Да и сами подумайте, какое издательство потом будет с нами работать, если мы ему претензию вкатим?

Что ж поделать, и вы и школа просто стали жертвами обстоятельств. Вы поймите, принимая учебники в мягком переплете, директор рискует нарваться на штраф за приемку товара с характеристиками, не соответствующими ТЗ и 1 части заявки УРЗа. А с какой же стати работники школы должны рисковать своей зп, и так небольшой, идя навстречу поставщику, хоть и честному, просто жестоко обманутому издательством.
Как говорится нужно просто понять и простить)))
Скажите спасибо, что штраф 10%, а не РНП и удержание обеспечения.
И побольше бы таких директоров, которые используют каждую возможность урвать побольше денюжек для родимой школы)))

[Алексей_]

Что ж поделать, и вы и школа просто стали жертвами обстоятельств. Вы поймите, принимая учебники в мягком переплете, директор рискует нарваться на штраф за приемку товара с характеристиками, не соответствующими ТЗ и 1 части заявки УРЗа. А с какой же стати работники школы должны рисковать своей зп, и так небольшой, идя навстречу поставщику, хоть и честному, просто жестоко обманутому издательством.
Как говорится нужно просто понять и простить)))
Скажите спасибо, что штраф 10%, а не РНП и удержание обеспечения.
И побольше бы таких директоров, которые используют каждую возможность урвать побольше денюжек для родимой школы)))

Этого директора недавно оштрафовали за незаконные сборы денег с родителей на охрану школы
А несоответствие ТЗ - так это ТЗ неправильное
Может, вообще этот аукцион переиграть?

[Jewel]

Что ж поделать, и вы и школа просто стали жертвами обстоятельств. Вы поймите, принимая учебники в мягком переплете, директор рискует нарваться на штраф за приемку товара с характеристиками, не соответствующими ТЗ и 1 части заявки УРЗа. А с какой же стати работники школы должны рисковать своей зп, и так небольшой, идя навстречу поставщику, хоть и честному, просто жестоко обманутому издательством.
Как говорится нужно просто понять и простить)))
Скажите спасибо, что штраф 10%, а не РНП и удержание обеспечения.
И побольше бы таких директоров, которые используют каждую возможность урвать побольше денюжек для родимой школы)))

Этого директора недавно оштрафовали за незаконные сборы денег с родителей на охрану школы
А несоответствие ТЗ - так это ТЗ неправильное
Может, вообще этот аукцион переиграть?

так жалобу нужно было подавать на документацию на стадии подаче заявок, а не писать в заявке то чего привести не можете и надеяться на авось..имхо сами виноваты, что попались..

[Алексей_]

так жалобу нужно было подавать на документацию на стадии подаче заявок, а не писать в заявке то чего привести не можете и надеяться на авось..имхо сами виноваты, что попались..

На стадии аукциона было еще неизвестно, что обложка мягкая будет

[OMZ]

У вас единственный безболезненный выход - договариваться расторгнуть контракт по обоюдке.

[Алексей_]

У вас единственный безболезненный выход - договариваться расторгнуть контракт по обоюдке.

Это я уже понял, осталось уговорить директора, который хочет с нас штраф поиметь

[Аллевтина]

У вас единственный безболезненный выход - договариваться расторгнуть контракт по обоюдке.

,
А как же теперь расторгнуть то, учебный год начался и дети их уже юзают. Отобрать у детишек учебники и отдать поставщику? И потом наверняка вид у этих учебников уже не товарный, издательство, сомневаюсь, что возьмет их назад.

На мой взгляд, ТС нужно смириться и на будущее предусматривать ответственность в контракте с издательством в денежном эквиваленте за такие несогласованные изменения продукции.

[OMZ]

У вас единственный безболезненный выход - договариваться расторгнуть контракт по обоюдке.

,
А как же теперь расторгнуть то, учебный год начался и дети их уже юзают. Отобрать у детишек учебники и отдать поставщику? И потом наверняка вид у этих учебников уже не товарный, издательство, сомневаюсь, что возьмет их назад.

На мой взгляд, ТС нужно смириться и на будущее предусматривать ответственность в контракте с издательством в денежном эквиваленте за такие несогласованные изменения продукции.

Что значит отобрать? Заказчик не принимает товар

[Алексей_]

У вас единственный безболезненный выход - договариваться расторгнуть контракт по обоюдке.

,
А как же теперь расторгнуть то, учебный год начался и дети их уже юзают. Отобрать у детишек учебники и отдать поставщику? И потом наверняка вид у этих учебников уже не товарный, издательство, сомневаюсь, что возьмет их назад.

На мой взгляд, ТС нужно смириться и на будущее предусматривать ответственность в контракте с издательством в денежном эквиваленте за такие несогласованные изменения продукции.

Что значит отобрать? Заказчик не принимает товар

Заказчик товар взял, даже не потребовал заменить. Тупо хочет штраф содрать ((