Вопросы: площадка ОТС-тендер

[Сибиряк22]

С юридической точки зрения у них все четко. Я думаю ничего не вернут, мы тоже "приобрели" на год.

вы писали заявление по форме http://help.otc.ru/topics/73053-otkaz-o ... i-ots-crm/
?

[SiMiX]

С юридической точки зрения у них все четко. Я думаю ничего не вернут, мы тоже "приобрели" на год.

вы писали заявление по форме http://help.otc.ru/topics/73053-otkaz-o ... i-ots-crm/
?

нет, так то я не против этой CRM, без нее на площадке функионал дико урезан, но метод, которым ее продают подбешивает. Хотя это ничем не отличается от других площадок, там идет оплата доступа, взять тот же b2b, 28 000 квартал.

[Сибиряк22]

нет, так то я не против этой CRM, без нее на площадке функионал дико урезан, но метод, которым ее продают подбешивает. Хотя это ничем не отличается от других площадок, там идет оплата доступа, взять тот же b2b, 28 000 квартал.

эм.. про какой функционал вы ведете речь? как я понял это просто их рукожопая (как и сама площадка) разработка по поиску тендеров интегрированная в их сервис.
за эти деньги можно купить куда более удачные разработки по поиску, например https://zakupki.kontur.ru/

[Сибиряк22]

деньги за OTC-CRM вернули

[Su-27 Flanker]

Тоже неожиданно обнаружили, что "купили" лицензию OTC-CRM за 8100 руб. Написали письмо 12.07 об отказе ее использования и с просьбой вернуть деньги. И сегодня нам деньги вернули.

[alex64]

У нас тоже списали 3000 руб за СRM-лицензию,произошло это после обновления оферты 30.06,автоматически подсунули после бесплатного тестового периода,который тоже сами же подключили.
Деньги там висеть не должны,после разблокировки обеспечения,сразу уводим их домой.

[dialog]

У нас тоже списали 3000 руб за СRM-лицензию,произошло это после обновления оферты 30.06,автоматически подсунули после бесплатного тестового периода,который тоже сами же подключили.
Деньги там висеть не должны,после разблокировки обеспечения,сразу уводим их домой.

Думаю не успеете вывести.
Нам тоже 2 августа 2016 года была подключена платная лицензия на использование CRM-лицензии на 3 месяца. 23 августа 2016 года нами был отправлен запрос на отключение данной лицензии и возврат списанных наших денежных средств, запрос был урегулирован, после чего от площадки пришло письмо следующего содержания:
По Вашему обращению сообщаем, информация об отказе от полной версии CRM-лицензии зафиксирована в системе.
В случае, если Вам потребуется повторно воспользоваться системой CRM, в личном кабинете организации Вы можете самостоятельно приобрести лицензию на ее использование. Для Вашего удобства направляем ссылку на подробную инструкцию из нашей Базы знаний по покупке лицензии CRMhttp://help.otc.ru/topics/67042-poku ... i-otc-crm/.

Менее чем через год нам была подключена новая платная услуга и списаны средства сразу за полгода вперед? В приложении №1 к договору написано: Заключая лицензионный договор на условиях настоящей оферты, Лицензиат понимает и соглашается с тем, что CRM-лицензия предоставляется бесплатно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации Лицензиата на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.otc.ru/ и предоставления доступа к Личному кабинету. Мы зарегистрированы на сайте otc.ru 05.09.2012 года. Сколько раз надо отказаться от лицензий чтобы в дальнейшем не было таких сюрпризов, мониторить новости на площадке мы не собираемся. Какое письмо нам нужно написать, чтобы больше не было подключения платных услуг в одностороннем порядке?
Они же сами написали: В случае, если Вам потребуется повторно воспользоваться системой CRM, в личном кабинете организации Вы можете самостоятельно приобрести лицензию на ее использование.

С момента регистрации на площадке мы пользовались разовыми лицензиями согласно приложению 1 к лицензионному договору-оферте и заявок на покупку других лицензий не отправляли. Согласно пункту 6.1 лицензиат вправе выбрать лицензию.
Ужас а не площадка на росельторге достаточно было один раз отказаться.

[Сибиряк22]

Как вы это сделали? Мы отправили письмо об отказе, они ответили, что все по договору правильно сделали. Что можно еще предпринять?

пишите официальную претензию

[olass]

Как вы это сделали? Мы отправили письмо об отказе, они ответили, что все по договору правильно сделали. Что можно еще предпринять?

пишите официальную претензию

Не представляю, что можно еще написать. Они вроде как юридически защищены договором. Какие аргументы могут быть?

[Дания]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли на площадке ОТС-Тендер до окончания срока подачи заявок увидеть, кто еще, кроме нас, просматривал закупку, кому еще, кроме нашей компании, она интересна?