Елена-58 писал(а):Mihail_krd писал(а):Прошу у вас господа и дамы совета. Как мотивировать заказчика на подписание актов?
А чем Заказчик мотивирует отказ от подписания? В контракте прописана последовательность: положительное ззаключение экспертизы - потом приёмка?
В контракте четко не прописан момент проведения экспертизы, и однозначно сказать, что заказчик неправ, я не могу. Т.е. с его стороны нет буквальных нарушений условий контракта. Ниже выдержки из порядка приемки услуг.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Принять оказанные услуги и при отсутствии претензий по качеству, подписать акт об оказании услуг в течение 3 (трех) дней с момента приемки услуг.
4.2.2. Оплатить услуги по цене и на условиях, указанных в п. 3.2, 3.4 настоящего контракта.
4.2.3. Во всякое время проверять ход исполнения и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
4.2.4. Заказчик обязан провести экспертизу результатов, предусмотренных контрактом, для проверки предоставленных Исполнителем, в части их соответствия условиям контракта. Экспертиза результатов, предусмотренных контрактом, будет проведена Заказчиком своими силами. Приемка результатов исполнения контракта, а также выполненной работы осуществляется в порядке и в сроки, которые установлены контрактом, и оформляется документом о приемке, который подписывается Заказчиком (в случае создания приемочной комиссии подписывается всеми членами приемочной комиссии и утверждается Заказчиком), либо Исполнителю в те же сроки Заказчиком направляется в письменной форме мотивированный отказ от подписания такого документа.
4.2.5. Заказчик осуществляет контроль за исполнением Исполнителем условий контракта.
6. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Порядок приемки на соответствие качества, наличие объема, определяется требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Приемка результатов исполнения настоящего контракта осуществляется и оформляется Актом об оказании услуг, который подписывается всеми членами приемочной комиссии и[b] утверждается Заказчиком в течение 3-х рабочих дней, либо Заказчиком направляется Исполнителю в письменной форме мотивированный отказ от подписания Акта об оказании услуг.
6.3. В случае несоответствия объема и качества оказанных услуг, а также невозможности или нецелесообразности продолжения оказания услуг Сторонами составляется двухсторонний Акт о несоответствии оказываемых услуг, содержащий перечень необходимых доработок, в соответствии с которым Исполнитель в течение 2-х дней обязан устранить выявленные недостатки своими силами и за свой счет.
6.4. Моментом исполнения обязательств Исполнения считается факт оказания услуг Исполнителем, что подтверждается Актом об оказании услуг (без претензий).
6.5. Услуги считаются оказанными после подписания акта об оказании услуг (Приложение №2) по настоящему контракту заказчиком или его уполномоченным представителем (без претензий).
[/b]
Что произошло по факту:
Организация "Икс" уполномоченая на выдачу "звезд" гостиницам проводит "экспертизу УРЗ", не качества оказания услуг, не соответствие услуг требованиям контракта (
т.к. в контракте написано - проверка результатов исполнения контракта!) и тз, а именно экспертизу УРЗ
В контракте прописано проведение экспертизы силами заказчика, по факту - отказ из-за негативного заключения организации "Икс"
В контракте прописано - выдача в течение 3х дней, либо же претензия. Ни того ни другого нет.
Вот как-то так
