Решается обновлением ОС всеми обновами по текущий день и обновлением IE до 11 версии со всеми патчами.
Первый делом удаляете Ланит Компонент формирования подписи и сбрасываете настройки IE на дефолт без сохранения личных данных.
Скачивайте апдейтпак
http://update7.simplix.info/UpdatePack7R2-16.12.20.exe (не вирус, хороший апдейт пак).
ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ WINDOWS 7 (как для 32-х разрядной, так и для 64-х разрядной).
Скачивайте, создаете ярлык, дописываете параметры /ie11 /silent /reboot (
так) и запускаете ярлык с правами администратора и уходите пить кофе/чай на час-полтора (в зависимости от мощности компьютера)
Если у Вас Windows 8 и выше, то апдейтпак устанавливать НЕ надо, да он не запустится на Вашей системе.После обновления проверяете версия IE должна быть 11
А далее всё просто. Необходимо настроить IE для работы с сайтами типа ЕИС и прочими.
Чтобы руками ничего не испортить, я делаю так:
- открываю сайт
https://help.kontur.ru/ через IE
- запускаю утилиту настройки с правами администратора
- перезапускаю IE
- открываю IE, далее Сервис - Свойства браузера, переходим на вкладку Безопасность открываем зону Надежные сайты и добавляем требуемые сайты в зону (с учетом маски адреса, если такое требуется), проверяем чтобы крыж Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов был СНЯТ. Либо заходим на сайты открываем ЛК и уже из ЛК добавляем сайты в зону (причем они будут уже впечатаны, останется нажать только кнопку Добавить)
- ставим 32-х разрядный Ланит Компонент формирования подписи (так как IE у нас по-умолчанию запускается 32-х разрядный, если вы используете 64-х разрядную ОС)
- пользуемся!
Лично у меня работало ВСЕГДА и ВЕЗДЕ! В том числе и на "десятке".
Возможно может заглючить КриптоПро (проявляется так: при попытке входа в ЛК, на том этапе где должен быть запрос на выбор сертификата, вы получите ошибку что браузер не может отобразить страницу), причем переустановка НЕ поможет, утилита очистки тоже!
Помогает удаление КриптоПро, перезагрузка, далее запуск редактора реестра с правами СИСТЕМЫ (не администратора!!!) и удаление веток Crypto Pro в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node (при том сначала делается копия раздела Settings, то есть выгружается в файл, иначе потеряете все контейнеры, сохраненные в реестре). Далее ставите КриптоПро и возвращаете раздел Settings (убедившись что совпадает GUID'ы в подразделе Users)