Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
12 фев 2024, 10:14
qwertas
Добрый день. Все выходные не мог податься на сбере по 44 в запросе котировок.
Не подписывала площадка декларацию, не сохраняла структурированную форму по товарам.
ГИС-НР сделал запись всех своих действий. Есть 2 файла.
До ТП Сбера не дозвониться. Новости о проблемах заканчиваются 07.02.
Написал на электронку, игнор.
Что делать, как жалобить, и кому?
П.С. Попыток подач было несколько десятков в разные дни с разными браузерами, с очисткой кэша и т.д.
Re: Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
12 фев 2024, 10:48
Малинина
Было такое. У Сбера не надо сохранять и работать с черновиками. Надо создать, заполнить и сразу же отправить заявку.
Re: Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
12 фев 2024, 15:37
qwertas
Малинина писал(а):Было такое. У Сбера не надо сохранять и работать с черновиками. Надо создать, заполнить и сразу же отправить заявку.
Мы не сохраняли черновики.
Без заполнения структурированной формы по ТМЦ и без нажатия кнопки сохранения параметров этих самых ТМЦ вы не отправите заявку.
Re: Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
12 фев 2024, 17:12
Евлампий
Малинина писал(а):Было такое. У Сбера не надо сохранять и работать с черновиками. Надо создать, заполнить и сразу же отправить заявку.
у ЕИСа бывает такое же, и решения такие же
Re: Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
13 фев 2024, 09:55
qwertas
Направил жалобу в ЦА ФАс на действия оператора. Направлял через ЕИС.
Re: Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
13 фев 2024, 11:12
Leksele
qwertas писал(а):Направил жалобу в ЦА ФАс на действия оператора. Направлял через ЕИС.
Как правило, без видеорегистратора нет шансов. Удачи!
Re: Сбер сломался, что делать.
Добавлено:
19 фев 2024, 19:20
qwertas
Leksele писал(а):qwertas писал(а):Направил жалобу в ЦА ФАс на действия оператора. Направлял через ЕИС.
Как правило, без видеорегистратора нет шансов. Удачи!
Сергей, добрый день.
Запись с ГИС-НР приложил, но это не помогло. По жалобе отказ, но в ЕИС не смог найти решения.