Сбер сломался, что делать.

Работа на ЭТП - регистрация, аккредитация, взаимодействие. Организация и проведение закупок на аккредитованных торговых площадках по 44-ФЗ и участие в них

Сбер сломался, что делать.

Сообщение qwertas » 12 фев 2024, 10:14

Добрый день. Все выходные не мог податься на сбере по 44 в запросе котировок.
Не подписывала площадка декларацию, не сохраняла структурированную форму по товарам.
ГИС-НР сделал запись всех своих действий. Есть 2 файла.

До ТП Сбера не дозвониться. Новости о проблемах заканчиваются 07.02.
Написал на электронку, игнор.

Что делать, как жалобить, и кому?

П.С. Попыток подач было несколько десятков в разные дни с разными браузерами, с очисткой кэша и т.д.

qwertas
Завсегдатай
 
Сообщений: 887
Зарегистрирован: 27 фев 2013, 13:04
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 33

Re: Сбер сломался, что делать.

Сообщение Малинина » 12 фев 2024, 10:48

Было такое. У Сбера не надо сохранять и работать с черновиками. Надо создать, заполнить и сразу же отправить заявку.

Малинина
Специалист
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: 04 мар 2013, 15:20
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Сбер сломался, что делать.

Сообщение qwertas » 12 фев 2024, 15:37

Малинина писал(а):Было такое. У Сбера не надо сохранять и работать с черновиками. Надо создать, заполнить и сразу же отправить заявку.


Мы не сохраняли черновики.
Без заполнения структурированной формы по ТМЦ и без нажатия кнопки сохранения параметров этих самых ТМЦ вы не отправите заявку.

qwertas
Завсегдатай
 
Сообщений: 887
Зарегистрирован: 27 фев 2013, 13:04
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 33

Re: Сбер сломался, что делать.

Сообщение Евлампий » 12 фев 2024, 17:12

Малинина писал(а):Было такое. У Сбера не надо сохранять и работать с черновиками. Надо создать, заполнить и сразу же отправить заявку.


у ЕИСа бывает такое же, и решения такие же

Евлампий
Завсегдатай
 
Сообщений: 730
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 16:44
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 35

Re: Сбер сломался, что делать.

Сообщение qwertas » 13 фев 2024, 09:55

Направил жалобу в ЦА ФАс на действия оператора. Направлял через ЕИС.

qwertas
Завсегдатай
 
Сообщений: 887
Зарегистрирован: 27 фев 2013, 13:04
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 33

Re: Сбер сломался, что делать.

Сообщение Leksele » 13 фев 2024, 11:12

qwertas писал(а):Направил жалобу в ЦА ФАс на действия оператора. Направлял через ЕИС.

Как правило, без видеорегистратора нет шансов. Удачи!
leksele@yahoo.com Защита от РНП. Жалобы в ФАС, иски в арбитраж, заполнение формы 2

Leksele
Профессор
 
Сообщений: 12007
Зарегистрирован: 07 фев 2014, 16:22
Благодарил (а): 445 раз.
Поблагодарили: 1359 раз.
Роль: Поставщик

Re: Сбер сломался, что делать.

Сообщение qwertas » 19 фев 2024, 19:20

Leksele писал(а):
qwertas писал(а):Направил жалобу в ЦА ФАс на действия оператора. Направлял через ЕИС.

Как правило, без видеорегистратора нет шансов. Удачи!


Сергей, добрый день.
Запись с ГИС-НР приложил, но это не помогло. По жалобе отказ, но в ЕИС не смог найти решения.

qwertas
Завсегдатай
 
Сообщений: 887
Зарегистрирован: 27 фев 2013, 13:04
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 33


Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR

Работает на phpВВ © phpВВ Group