Вопросы: нестандартные и прочие при исполнении - архив 1

[OMZ]

В общем помог выиграть конкурс на поставку краски для дорожной разметки. 25 тонн.
Как только опубликовали протокол - позвонили и попросили чтобы краска была должного качества и поставили вовремя, так как ВВП будет кататься там в определенное время и они боятся опоздать с покраской асфальта.
Также по телефону проскользнул вопрос: "А если эту краску смешать с растворителем - она свернется?" "Да, конечно свернется, так как в нашей разбавитель - вода". "Ну ок - тогда это то, что нам нужно."
Привезли продукцию им в Астрахань. Пятница.
И тут оказывается: Место выгрузки - работает до 17:00. Суббота-воскресенье - не работают они.
Понедельник. У них нету погрузчика. Нужен погрузчик (по контракту - выгрузка за наш счет) Ок. Нашли. привезли. Оказывается этот погрузчик не подходит, так как им нужно поставить это все на высокий подъем. И т.д и т.п.
На вопрос: "Назовите причину, по которой вы нам не даете выгружать?" последовал ответ: "все на совещании в администрации города".
Пришлось подключить не последнего человека в Астрахани. Он приехал. Поговорил. Выгрузили. Работали даже ночью (оказывается они и ночью могут работать).
Дальше - больше. Они засандалили нашу краску в покрасочную машину и смешали её с краской на растворителе. Она там внутри конечно же свернулась.
Теперь руководитель (или кто-то там) пытается найти крайнего и валит всё на нас. Руководитель позвонил и сказал, что - цитата: "по моему мнению это не краска для дорожной разметки", а также "Я её у вас не принимал" и "Мы отдали на экспертизу"
Экспертиз не боимся, так как краска - сделана по ГОСТу, заявленному в документации. Да и просто не боимся за качество данного продукта. А вот то, что документально они ничего не подтверждают - это настораживает.
Чего можно еще ждать от них и как с этим бороться.

У вас только поставка была? Документы приема-передачи все подписаны?

[mihalich1209]

У вас только поставка была? Документы приема-передачи все подписаны?

поставка+выгрузка. Выгрузили, но они документы не подписывают. Наш косяк, что дали вскрывать не подписавши доки.

[OMZ]

У вас только поставка была? Документы приема-передачи все подписаны?

поставка+выгрузка. Выгрузили, но они документы не подписывают. Наш косяк, что дали вскрывать не подписавши доки.

Да уж. Требуйте от заказчика в письменном виде подписания документов или пусть мотивируют Вам отказ, также в письменном виде. И ждите решения экспертизы

[mihalich1209]

И ждите решения экспертизы

А какая теперь экспертиза?)) Взяли доки после выгрузки и сказали, что подпишут завтра, так как сегодня - некому. А на утро оказывается вскрыли все 15 баков)) И теперь: "мы не будем подписывать") Кто знает что они за ночь могли туда зафигачить) Да и экспертиза берется из запечатанного бака и при присутствии стороны Поставщика.
Вобщем кино и немцы. Такой клоунады еще не встречал.
Наш представитель говорит им: "Вам нужно красить или нет"
"Ну конечно нужно"
"Так красьте!"
"Не будем - у вас краска не для дорожной разметки"
"Откуда вы знаете? Вы же не пробовали"

[mihalich1209]

Дальше - больше. Они засандалили нашу краску в покрасочную машину и смешали её с краской на растворителе. Она там внутри конечно же свернулась.

Тут небольшое уточнение (ранее не правильно нас информировали) - они не заливали в машину, а просто смешали в посудине 2 не совместимых вида краски.

[mrbalamut]

В общем помог выиграть конкурс на поставку краски для дорожной разметки. 25 тонн.
Как только опубликовали протокол - позвонили и попросили чтобы краска была должного качества и поставили вовремя, так как ВВП будет кататься там в определенное время и они боятся опоздать с покраской асфальта.
Также по телефону проскользнул вопрос: "А если эту краску смешать с растворителем - она свернется?" "Да, конечно свернется, так как в нашей разбавитель - вода". "Ну ок - тогда это то, что нам нужно."
Привезли продукцию им в Астрахань. Пятница.
И тут оказывается: Место выгрузки - работает до 17:00. Суббота-воскресенье - не работают они.
Понедельник. У них нету погрузчика. Нужен погрузчик (по контракту - выгрузка за наш счет) Ок. Нашли. привезли. Оказывается этот погрузчик не подходит, так как им нужно поставить это все на высокий подъем. И т.д и т.п.
На вопрос: "Назовите причину, по которой вы нам не даете выгружать?" последовал ответ: "все на совещании в администрации города".
Пришлось подключить не последнего человека в Астрахани. Он приехал. Поговорил. Выгрузили. Работали даже ночью (оказывается они и ночью могут работать).
Дальше - больше. Они засандалили нашу краску в покрасочную машину и смешали её с краской на растворителе. Она там внутри конечно же свернулась.
Теперь руководитель (или кто-то там) пытается найти крайнего и валит всё на нас. Руководитель позвонил и сказал, что - цитата: "по моему мнению это не краска для дорожной разметки", а также "Я её у вас не принимал" и "Мы отдали на экспертизу"
Экспертиз не боимся, так как краска - сделана по ГОСТу, заявленному в документации. Да и просто не боимся за качество данного продукта. А вот то, что документально они ничего не подтверждают - это настораживает.
Чего можно еще ждать от них и как с этим бороться.

Чего добивается заказчик?
1) Вы залезли туда, где вас совсем не ждали. Сейчас вас тролят.
2) Зак решил промутить темные делишки с вашей краской, но не получилось. Ищет виновника торжества, в вашем лице.

Как только опубликовали протокол - позвонили и попросили чтобы краска была должного качества и поставили вовремя, так как ВВП будет кататься там в определенное время и они боятся опоздать с покраской асфальта.
Также по телефону проскользнул вопрос: "А если эту краску смешать с растворителем - она свернется?" "Да, конечно свернется, так как в нашей разбавитель - вода". "Ну ок - тогда это то, что нам нужно."

Приложите сюда ваш договор, название фирмы уберите и название зака, ну и реквизиты) Гляну! только чтобы можно было скопировать текст.

[mihalich1209]

Договор + Претензия (сегодня пришла)

[alexr86]

Договор + Претензия (сегодня пришла)

а результаты самой экспертизы они не приложили?

[mihalich1209]

Они не делали экспертизу. Там негде. Сделали вывод на глаз. Наш технолог (сейчас возвращается оттуда) говорит , что они оказывается первый раз пытаются красить.

[mrbalamut]

Они не делали экспертизу. Там негде. Сделали вывод на глаз. Наш технолог (сейчас возвращается оттуда) говорит , что они оказывается первый раз пытаются красить.

Вы сделали поставку, заказчику ее сдали а доки не подписаны как я понял, при этом он должен был это сделать в течение 2 дней. Зак нарушил договор, вы виноваты в том, что не заставили их подписать и не написали потом им претензию.

3.3. При получении товара от Поставщика Заказчик проверяет соответствие товара сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах (далее - документы), а также принимает его от Поставщика в соответствии с требованиями, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации.
В случае несоответствия количества, товарного вида товара требованиям Заказчика в акте приёмки товара должна быть сделана отметка о фактически принятом количестве товара.
3.4. Право собственности на товар переходит к Заказчику с момента получения его от Поставщика, а, именно, фактической передачи товара Заказчику Поставщиком, оформленной соответствующим актом приёмки товара (с приложением к нему всех характеризующих товар, а также подтверждающих его качество и безопасность документов), который подписывается сторонами договора в течении 2-х календарных дней и скрепляется их печатями.
3.5. Заказчик, обнаруживший недостатки или какие- либо дефекты (далее - недостатки) поставленного Поставщиком по настоящему договору товара при его сдаче-приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если эти недостатки (дефекты) были оговорены в акте, либо имеется возможность последующего предъявления требований об их устранении.
3.6. При отказе Заказчика от поставленной Поставщиком партии товара ненадлежащего качества или в нарушении установленных настоящим договором сроков составляется акт, подписываемый уполномоченными представителями сторон, в котором Заказчик обязан указать причины отказа, должность и фамилию лица, производившего прием товара.
3.7. При поставке товара Поставщик предоставляет Заказчику, счет и акт приемки товара. Акт приемки товара подписываются обеими сторонами в течение 2-х календарных дней.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящего контракта.
5.3.2. Осуществлять контроль за сроками и качеством поставляемого товара в соответствии условиями настоящего контракта.
5.3.3. Выполнять в полном объеме все свои обязательства, предусмотренные другими пунктами настоящего контракта;

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.2. При не достижении согласия в результате проведенных переговоров Сторона, заявляющая о существовании спора или разногласий по настоящему договору, направляет другой стороне письменную претензию, ответ на которую должен быть представлен заявителю в течение 2-х календарных дней, с даты ее получения.
В случае, если ответ не представлен в указанный срок, претензия считается принятой.


1) Вы уверены в своей краске, тоесть она полностью соответствует ТЗ?
2) Они ее могли разбавить или испортить?
3) Она запечатана, закрыта и если вдруг вскрыть это будет видно?

Пробуйте, пишите претензию в ответ:
1) Заказчик нарушил пункты договора 3,5
2) Письмо от заказчика не является экспертным заключением
3) Вы сделаете за свой счет экспертное заключение, подадите в суд и удержите все расходы (экспертное заключение, юристы) и согласно договору штрафы.