Как доказать, что услуги оказаны не качественно

[ld_max]

Добрый день.
Вопрос по приемке работ.
Коллеги не смейтесь((( грустная история.
Имеется договор на на оказание услуг по дезинсекции и дератизации.
Спустя сутки и более после оказания услуг по морению тараканов, они не умирают. Видимо применяется слабый раствор или что-то в этом духе.
Как нам (заказчику) доказать что услуга оказана исполнителем не надлежащим образом.
На устные претензии Исполнитель предъявляет все необходимые сертификаты и документы. Может провести экспертизу, но как?

Ранее закупку выигрывал другой исполнитель, и делал все хорошо. Тараканы умирали. Вопросов не было.
Теперь же как буд-то никто ничего не обрабатывает.

Как быть поделитесь опытом. Очень надо!

[VegasST]

обязательно возьмите объяснительные с тараканов

ну или надо делать в/съемку с привязкой к датам и местам обработки и повторную в после действия препаратов. в/съемка наличия живых тараканов после действия препарата будет говорить об неэффективности обработки (или получением тараканами иммунитета к препарату шутка) и как следствие некачественно оказанной услуги...

[NadinS]

обязательно возьмите объяснительные с тараканов

ну или надо делать в/съемку с привязкой к датам и местам обработки и повторную в после действия препаратов. в/съемка наличия живых тараканов после действия препарата будет говорить об неэффективности обработки (или получением тараканами иммунитета к препарату шутка) и как следствие некачественно оказанной услуги...

Привет! У меня лучше предложение, действеннее на 100%: поймать исполнителей и запереть их на ночь (2,3,5 - пока не сознаются) с "потравленными" тараканами, мышками, крысками.
ЗЫ А если серьёзно: я бы независимую экспертизу сделала, как объекта (выполненных работ), так и средств (использованных при убийствах тараканов). Вот.

[ld_max]

обязательно возьмите объяснительные с тараканов

ну или надо делать в/съемку с привязкой к датам и местам обработки и повторную в после действия препаратов. в/съемка наличия живых тараканов после действия препарата будет говорить об неэффективности обработки (или получением тараканами иммунитета к препарату шутка) и как следствие некачественно оказанной услуги...

Привет! У меня лучше предложение, действеннее на 100%: поймать исполнителей и запереть их на ночь (2,3,5 - пока не сознаются) с "потравленными" тараканами, мышками, крысками.
ЗЫ А если серьёзно: я бы независимую экспертизу сделала, как объекта (выполненных работ), так и средств (использованных при убийствах тараканов). Вот.

Спасибо за совет. Не совсем понимаю кто это сделает и как.
По ситуации: Вчера прошла обработка, факт насекомые не сдохли. Пока мы разберемся кто и как будет делать экспертизу уже и следов никаких не сохраниться, да и образцы жидкости мы не взяли у исполнителя.
А на перспективу я думаю он нам их и не даст. И вот здесь наступает грусть................

[Olgerd]

обязательно возьмите объяснительные с тараканов

ну или надо делать в/съемку с привязкой к датам и местам обработки и повторную в после действия препаратов. в/съемка наличия живых тараканов после действия препарата будет говорить об неэффективности обработки (или получением тараканами иммунитета к препарату шутка) и как следствие некачественно оказанной услуги...

Привет! У меня лучше предложение, действеннее на 100%: поймать исполнителей и запереть их на ночь (2,3,5 - пока не сознаются) с "потравленными" тараканами, мышками, крысками.
ЗЫ А если серьёзно: я бы независимую экспертизу сделала, как объекта (выполненных работ), так и средств (использованных при убийствах тараканов). Вот.

Спасибо за совет. Не совсем понимаю кто это сделает и как.
По ситуации: Вчера прошла обработка, факт насекомые не сдохли. Пока мы разберемся кто и как будет делать экспертизу уже и следов никаких не сохраниться, да и образцы жидкости мы не взяли у исполнителя.
А на перспективу я думаю он нам их и не даст. И вот здесь наступает грусть................

Я бы обратился в санэпидстанцию, то есть в местный роспотребнадзор. Смогут ли они составить экспертное заключение. Они могут сразу и внеплановую проверку оформить и предписание выдать. Смотрите, на руку Вам это или наоборот. Надо разговаривать. Вы-то пытаетесь устранить тараканов, а подрядчик на деле оказался зоозащитником)

[Leksele]

По ситуации: Вчера прошла обработка, факт насекомые не сдохли.

А как вы определили, что это ваши не сдохли, может ваши сдохли , а пришли новые, от соседей....
Надо бы для начала перепись сделать насекомых.
А так недоказуемо. Или взять таракана и допросить его с гуглом-переводчиком. Пусть расскажет почему не сдох!

[ld_max]

По ситуации: Вчера прошла обработка, факт насекомые не сдохли.

А как вы определили, что это ваши не сдохли, может ваши сдохли , а пришли новые, от соседей....
Надо бы для начала перепись сделать насекомых.
А так недоказуемо. Или взять таракана и допросить его с гуглом-переводчиком. Пусть расскажет почему не сдох!

Оценил шутку. Только вот жаль что толковых советов в данной теме не очень много.

[NadinS]

По ситуации: Вчера прошла обработка, факт насекомые не сдохли.

А как вы определили, что это ваши не сдохли, может ваши сдохли , а пришли новые, от соседей....
Надо бы для начала перепись сделать насекомых.
А так недоказуемо. Или взять таракана и допросить его с гуглом-переводчиком. Пусть расскажет почему не сдох!

Оценил шутку. Только вот жаль что толковых советов в данной теме не очень много.

День добрый! К чему пришли всё-таки?
ЗЫ Если уж наш весёлый юрист говорит, что недоказуемо, тогда остаётся поднять руку и произнести заветные слова. И искать нового истребителя тараканов.

[ld_max]

Спасибо Всем за интерес к теме. Тему не закрываю, но обобщу выводы к которым пришел:
1. Провести экспертизу - накладно, да и доказать что живность местная и с длительной пропиской - проблематично.
2. Пригласить Роспотребнадзор - себе дороже. Факт!
3. Напишу претензию указав все недовольство мелким шрифтом на нескольких листах. При этом отдельно упомяну о характеристиках жидкостей применяемых для обработки. Жидкость Форс-сайт - букашки к ней привыкают и в последующем не дохнут - поэтому попрошу заменить жидкость. Жидкость Юракс - дохнут букашки, а на яйца эта жидкость негативного фактора не оказывает (сведения взяты из различных открытых источников). Поэтому попрошу Исполнителя заменить жидкости на другие.
4. При следующей обработке постараюсь забрать образцы жидкости, а там посмотрим что с ними делать.
5. На следующий год в закупке укажу обязательное требование наличие лицензии на дезинсекцию. Это тема отдельного и долгого спора так как Минздрав стоит на позиции что не надо лицензию на это, а Верховный суд, Арбитраж, Прокуратура и Роспотребнадзор считают что надо и вот с 2016 года они все дружно решить эту проблему не могут. Отсутствие требования о лицензии может расцениваться как нарушение ФАСом. А наличие как ограничение конкуренции. ФАС играет на стороне Минздрава.

Вот такое обобщение казалось бы простой истории с морением тараканов....