Вопросы: прочие вопросы, не включенные в другие темы

[NhelzuF]

Коллеги, не первый раз сталкиваюсь с проблемой отсутствия на товар документации (инструкции, паспорта) на бумажном носителе. В лучшем случае - CD, в худшем - этикетка с ссылкой на сайт, где можно скачать инструкцию и т.п.
А у зака в типовой форме контракта "документация на русском языке".
CD - многие отказываются принимать как "документацию". Но многие производители просто не вкладывают бумажных инструкций. Гарантийный талон - без проблем на бумаге, а печатать каждый раз инструкцию на 100+ страницах
Отговорка про экологию, Грету Тунберг и льды в Антарктиде срабатывает не всегда. А как у вас?

Если компания иностранная, то можно обратится в официальное представительство...
В крупных...
Помогут с письмом ответом для Заказчика. Помогут с инструкциями. Помогут с принтером.
В мелких...
Вам просто посочувствуют...

[VAG]

Помогут с инструкциями. Помогут с принтером.

Да не, принтер у меня и у самого есть. Тут просто другой момент - почему я должен "доделывать" изделие.
Ну не предусматривает изготовитель бумажную инструкцию.
В контракте есть "документация на русском языке". Вопрос вот в чем: почему она должна быть именно на бумаге? CD - тоже документация. Или в самом приборе инструкция в электронном виде - тоже документация.

[MaxiMus]

Изготовитель не хочет печатать, Заказчик хочет в напечатанном виде. Вывод: Поставщик встрял :) Напечатал с диска или сайта и забыл. Как то так. Просто у многих Заказчиков в связи с глобальными хакерскими атаками, приводы опечатаны. А выход в Тырнет по талонам, через запись в журнале и т.д.

[VAG]

Заказчик хочет в напечатанном виде

Ну и что что он "хочет". Я про другое: документация на CD - это документация или нет? Я не спорю, если в контракте написано "на бумажном носителе" - вопросов нет. А если просто "документация"?
Ну простой пример - кто-нибудь видел руководство по Windows на бумажном носителе? Последнее, что я видел - была Windows 3.1. А почему на принтер или сканер должна быть бумажная инструкция?

[NhelzuF]

Заказчик хочет в напечатанном виде

Ну и что что он "хочет". Я про другое: документация на CD - это документация или нет? Я не спорю, если в контракте написано "на бумажном носителе" - вопросов нет. А если просто "документация"?
Ну простой пример - кто-нибудь видел руководство по Windows на бумажном носителе? Последнее, что я видел - была Windows 3.1. А почему на принтер или сканер должна быть бумажная инструкция?

Да уж Windows 3.1. руководство пользователя это 99% объема продукта в упаковке...
Документация на CD - это документация.
Подпись на флэшке - это тоже уже подпись.
Эволюционируем.
Поэтому если поставщик постоянно по контрактам поставляет определенные бренды - можно в официальное представительство написать бумагу про документацию и получить ответ, что сам производитель понимает под этим понятием.

[er_spv]

А еще до сих пор просят договор с синенькой печатью и прочую лабуду. По мне если просят надо дать. Не просят не даем. Так и с инструкциями.

[Gaika]

В 2013г. во исполнения требования ФЗ от 23.11.2009 №261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.." нашему учреждению(ФГБПОУ) была произведена установка приборов учета тепловой энергии(УУТЭ).

В октябре 2019г. нашему учреждению выставили претензию и затем исковое заявление в суд для взыскания задолженности за установку УУТЭ и накладных расходов на общую сумму 813тыс.рублей.
Мы написали им гарантийное письмо, чтобы они отозвали иск. Начали разбираться с ситуацией. Запросили документы об установке приборов учета. Выяснилось, что есть договор между ресурсоснабжающей организацией и субподрядчиком на основании п.12 ст.13 ФЗ от 23.11.2009 № 261-ФЗ. Наше учреждение там фигурирует только в списке организаций,которым установят УУТЭ, в приложении к договору. Теперь мы запросили у ресурсоснабжающей организации, которая подала на нас иск в суд, договор на возмещение затрат,чтобы оплатить задолженность и счет. Вопрос в следующем, не будет ли нарушением оплата по данному договору. Ведь,если с ед.источником, до можно только до 600тыс. Что делать? Приборы установлены в 2013г., акты ввода есть, задолженность есть. Ресурсник нам выставляет сумму накладных ресурсов на 270тыс., и на сумму без накладных- 543тыс. за установку приборов, общая сумма затрат 813тыс., как быть? заключать с ед.источником два отдельных договора?

[Alienora]

В 2013г. во исполнения требования ФЗ от 23.11.2009 №261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.." нашему учреждению(ФГБПОУ) была произведена установка приборов учета тепловой энергии(УУТЭ).

В октябре 2019г. нашему учреждению выставили претензию и затем исковое заявление в суд для взыскания задолженности за установку УУТЭ и накладных расходов на общую сумму 813тыс.рублей.
Мы написали им гарантийное письмо, чтобы они отозвали иск. Начали разбираться с ситуацией. Запросили документы об установке приборов учета. Выяснилось, что есть договор между ресурсоснабжающей организацией и субподрядчиком на основании п.12 ст.13 ФЗ от 23.11.2009 № 261-ФЗ. Наше учреждение там фигурирует только в списке организаций,которым установят УУТЭ, в приложении к договору. Теперь мы запросили у ресурсоснабжающей организации, которая подала на нас иск в суд, договор на возмещение затрат,чтобы оплатить задолженность и счет. Вопрос в следующем, не будет ли нарушением оплата по данному договору. Ведь,если с ед.источником, до можно только до 600тыс. Что делать? Приборы установлены в 2013г., акты ввода есть, задолженность есть. Ресурсник нам выставляет сумму накладных ресурсов на 270тыс., и на сумму без накладных- 543тыс. за установку приборов, общая сумма затрат 813тыс., как быть? заключать с ед.источником два отдельных договора?

А срок исковой давности не прошёл ли?
И на основании чего вы будете сейчас оплачивать эти приборы учёта?

[Gaika]

А срок исковой давности не прошёл ли?
Если наш ответ на досудебную претензию РСО является признанием долга?
"В ответ на Ваше требование от 13.08.2019г. о возмещении расходов на установку УУТЭ сообщаем следующее.
По данным РСО на 18.04.2017г., затраты на оснащение узлами учета тепловой энергии здания по адресу: город Н, составили 543 024,20 рублей, вкл. НДС. Согласно направленному РСО расчету, по состоянию на 13.08.2019г. вх. расчет размера платы за установку ОПУ составляет уже 813 631,46 рублей.
Просим Вас дать разъяснения по вопросу включения накладных расходов, предоставить детальный расчет затрат РСО."
Тогда согласно 206 ГК РФ, течение исковой давности начинается заново.
И на основании чего вы будете сейчас оплачивать эти приборы учёта?

Теперь только исполнительный лист ждать?

[NhelzuF]

Мы написали им гарантийное письмо, чтобы они отозвали иск. Начали разбираться с ситуацией.

Наверно нужно было сначала побыстрее разобраться... а потом писать гарантийные письма... и еще наверно в гарантийном письме пообещали все оплатить...
С таким каламбуром в ситуации за давностью лет... уж лучше бы по суду с Вас списали бы деньги...