Вопросы: поставка по заявкам заказчика

[Bank1i]

А у нас позавчера был последний день поставки но от заказчика так и не поступили заявки....теперь подождём пеню 100% от цены товара и досудебную претензию будем писать. Всех с наступающим )

[Антон11]

Добрый день. Заключен Контракт на обслуживание здание , под ним понимает выполнение мелкий ремонтов - типа заменить розетку, лампочку вкрутить, замок починить и т.д.
Исполнитель работы выполняет по заявкам Заказчика. Заявки передаются по телефонной связи и по эл. почте.
С начала года было направлено несколько заявок, но работы по ним Исполнитель не выполнил. Думаем об одностороннем отказе.
Подскажите как правильно действовать в такой ситуации? Сейчас написали претензию и направили по почте Исполнителю. Надо ли нам составлять какие либо внутренние акты, что Исполнитель не явился и не оказал услугу?
Плюс помогите подобрать статью ГК РФ для одностороннего отказа - фактически получается у нас договор возмездного оказания услуг, если я правильно понимаю.
Спасибо!!

[Антон11]

Добрый день. Заключен Контракт на обслуживание здание , под ним понимает выполнение мелкий ремонтов - типа заменить розетку, лампочку вкрутить, замок починить и т.д.
Исполнитель работы выполняет по заявкам Заказчика. Заявки передаются по телефонной связи и по эл. почте.
С начала года было направлено несколько заявок, но работы по ним Исполнитель не выполнил. Думаем об одностороннем отказе.
Подскажите как правильно действовать в такой ситуации? Сейчас написали претензию и направили по почте Исполнителю. Надо ли нам составлять какие либо внутренние акты, что Исполнитель не явился и не оказал услугу?
Плюс помогите подобрать статью ГК РФ для одностороннего отказа - фактически получается у нас договор возмездного оказания услуг, если я правильно понимаю.
Спасибо!!

Никто не подскажет ?

[Alienora]

Добрый день. Заключен Контракт на обслуживание здание , под ним понимает выполнение мелкий ремонтов - типа заменить розетку, лампочку вкрутить, замок починить и т.д.
Исполнитель работы выполняет по заявкам Заказчика. Заявки передаются по телефонной связи и по эл. почте.
С начала года было направлено несколько заявок, но работы по ним Исполнитель не выполнил. Думаем об одностороннем отказе.
Подскажите как правильно действовать в такой ситуации? Сейчас написали претензию и направили по почте Исполнителю. Надо ли нам составлять какие либо внутренние акты, что Исполнитель не явился и не оказал услугу?
Плюс помогите подобрать статью ГК РФ для одностороннего отказа - фактически получается у нас договор возмездного оказания услуг, если я правильно понимаю.
Спасибо!!

Никто не подскажет ?

Зачем внутренний акт? У вас же никаких счетов и актов, подтверждающих, от исполнителя нет.

[Антон11]

Добрый день. Заключен Контракт на обслуживание здание , под ним понимает выполнение мелкий ремонтов - типа заменить розетку, лампочку вкрутить, замок починить и т.д.
Исполнитель работы выполняет по заявкам Заказчика. Заявки передаются по телефонной связи и по эл. почте.
С начала года было направлено несколько заявок, но работы по ним Исполнитель не выполнил. Думаем об одностороннем отказе.
Подскажите как правильно действовать в такой ситуации? Сейчас написали претензию и направили по почте Исполнителю. Надо ли нам составлять какие либо внутренние акты, что Исполнитель не явился и не оказал услугу?
Плюс помогите подобрать статью ГК РФ для одностороннего отказа - фактически получается у нас договор возмездного оказания услуг, если я правильно понимаю.
Спасибо!!

Никто не подскажет ?

Зачем внутренний акт? У вас же никаких счетов и актов, подтверждающих, от исполнителя нет.

Нет, нету. У нас оплата помесячно, в конце января по идее Исполнитель должен будет направить нам счет и акт выполненных работ, нам как действовать?
Мы получаем акт и счет и пишем мотивированный отказ от подписания??
Спасибо

[Alienora]

Нет, нету. У нас оплата помесячно, в конце января по идее Исполнитель должен будет направить нам счет и акт выполненных работ, нам как действовать?
Мы получаем акт и счет и пишем мотивированный отказ от подписания??
Спасибо

пожалуй, у вас посложнее. надо ваш контракт читать, что там в обязанностях. бывает исполнитель и за просто так деньги получает.

[Антон11]

Нет, нету. У нас оплата помесячно, в конце января по идее Исполнитель должен будет направить нам счет и акт выполненных работ, нам как действовать?
Мы получаем акт и счет и пишем мотивированный отказ от подписания??
Спасибо

пожалуй, у вас посложнее. надо ваш контракт читать, что там в обязанностях. бывает исполнитель и за просто так деньги получает.

У нас услуги оказываются по заявкам. То есть если что то сломалось - то в таком случае Исполнитель приезжает и проводит работы соответствующие. Соответственно если все работает нормально - то да, фактически исполнитель получает деньги за просто так.
Но в нашем случае мы уже направляли Заявки Исполнителю о том, что необходимо выполнить работы. И они так и остались невыполненными..

[Alienora]

У нас услуги оказываются по заявкам. То есть если что то сломалось - то в таком случае Исполнитель приезжает и проводит работы соответствующие. Соответственно если все работает нормально - то да, фактически исполнитель получает деньги за просто так.
Но в нашем случае мы уже направляли Заявки Исполнителю о том, что необходимо выполнить работы. И они так и остались невыполненными..

Ага. Тогда надо зафиксировать, что заявка не исполнена. Хотя, вы ведь в претензии это отразили?

[Антон11]

У нас услуги оказываются по заявкам. То есть если что то сломалось - то в таком случае Исполнитель приезжает и проводит работы соответствующие. Соответственно если все работает нормально - то да, фактически исполнитель получает деньги за просто так.
Но в нашем случае мы уже направляли Заявки Исполнителю о том, что необходимо выполнить работы. И они так и остались невыполненными..

Ага. Тогда надо зафиксировать, что заявка не исполнена. Хотя, вы ведь в претензии это отразили?

Даа. В претензии я написал, что такого то числа направляли такую то заявку о необходимости оказания следующих услуг и перечислил их. Дальше указал, что просим срочно их оказать. И сослался что имеем право на односторонний отказ от Контракта.
Вопрос еще вот какой - по условиям Контракта заявки направляются по эл. почте и по телефону. Исполнитель сам указал в Контракте адрес почты и телефонный номер. Мы отправляем заявки по эл. почте - достаточно ли будет в случае спора сделать скрин страниц отправки эл. почты ??
Исполнитель же может сказать, что заявки не получал вовсе..
Хотя опять же других способов направления Заявок условиями Контракта не предусмотрено. И адрес эл.почты Исполнитель предоставил сам

[Alienora]

Даа. В претензии я написал, что такого то числа направляли такую то заявку о необходимости оказания следующих услуг и перечислил их. Дальше указал, что просим срочно их оказать. И сослался что имеем право на односторонний отказ от Контракта.
Вопрос еще вот какой - по условиям Контракта заявки направляются по эл. почте и по телефону. Исполнитель сам указал в Контракте адрес почты и телефонный номер. Мы отправляем заявки по эл. почте - достаточно ли будет в случае спора сделать скрин страниц отправки эл. почты ??
Исполнитель же может сказать, что заявки не получал вовсе..
Хотя опять же других способов направления Заявок условиями Контракта не предусмотрено. И адрес эл.почты Исполнитель предоставил сам

Раз исполнитель указал реквизиты для отправки сообщений, то сам и должен обеспечить у себя возможность получения заявок.