qwertas писал(а):Мнение уважаемого Лекселе мы уважаем, и выслушали, теперь из практических реализаций жоп, что у меня творятся периодически.
1) Просите прислать вам официальную претензию, в которой просите указать какие позиции контракта по каким кретериям зак не желает принимать.
2) Идете по ТЗ, и если претензия не корелируется с ТЗ, то пишите мотивированный обоснованный отказ от исправления/замены.
По п, 1 и 2 останется минимум требований, т.к. на словах обычно все ЗАКи герои, а как дело касается изложения в свободной форме со знанием законов, то тут язык в заднице. Ну и плюс понимают, что в суде судья за финты левые будет строго спрашивать.
3) В городе, куда пошел товар ищите человека, который в состоянии за 1-2-3 тысячи приехать, забрать продукцию, и явную замену отправить вам транспортной компанией, а ту, что можно перемаркировать или перепаковать, везет себе в гараж и маркирует/пакует. В каждом городе вы найдете таких умельцев, нужно искать. По Авито прошвырнитесь, хорошо идут на контакт те, кто оказывает грузоперевозки мелкие по региону.
4) Напишите официальное предложение принять пачки по 450 грамм грамотно обосновав, что это серьезное и невероятно качественное улучшение, к тому же в итоге ЗАК получает дополнительно 200х0,05 = 10 кг чего то там.
Тут расчет на то, что когда ЗАК сходит в суд, или вы сходите, то судья ЗАКу задаст простой и весьма прямой вопрос - е* вашу мать, вам ехать или шашечки. И ЗАК поплывет от такого вопроса, и будет мямлить чушь несусветную, ссылаясь на 44-фз. Но Библию мы с вами обязаны любить и поклоняться ей, а судей сильно этот "недозакон" бесит, поэтому они рассматривают в большинстве случаев с позиции вменяемого гражданского оборота.
Короче, читайте арбитражную практику, и запасайтесь как можно большим количеством бумаг. Только бумаги в суде покажут вашу благонадежность и добросовестность. Есть даже такие формулировки: "...стремясь выполнить все условия контракта, прибегая к различным вариантам решения возникшей проблемы, проявляя добросовестное отношение в качестве поставщика, УРЗ бла-бла-бла....Зак же со своей стороны всячески препятствовал и т.д. и т.д, чем проявлял злоупотребление правом, не сумел обосновать необходимость, чем поставил УРЗа в положение такое-то.......".
Если ЗАК будет видеть, что вы собираете бумаги для суда, то он станет существенно мягче, податливее, и скорее всего сделает все, что бы пройти мимо суда, т.к. в случае проигрыша в суде, им теоретически грозит тотальная проверка за 3 года их фин-хоз деятельности, со всеми вытекающими от невыплаты премий до лишение должностей. Ну кому ваш сраный порошок сдался в таком случае.
И еще, выйдите на директора, поговорите, обычно палки перегибают исполнители, которые толком перспективу проблемы, которая может возникнуть, не видят.
Спасибо за обширный ответ.
1) Присылали краткую претензию, вчера отвезли им запрос с просьбой все досконально расписать что и где не так.
3) Мы с заком в одном городе находимся, так что забрать не проблема
4) Письмо писали, Зак считает что это не является улучшенной характеристикой, пока только устно ответил, ждем письменный ответ с пояснениями.
