Вопросы: проблемы синхронизации ЭТП и ООС

[Вредная]

Уважаемые коллеги!
19.09.2016 зарегистрировал пользователя на ЕИС, но вот уже второй день пользователь на сбербанк-аст не появляется. Ошибка Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем. СТП сбербанк говорит, что надо обращаться в СТП ЕИС, направил туда запрос, но уже сутки ответа нет. вопрос: можно ли повторно зарегистрировать этого пользователя с новым логином, но с тем же сертификатом? может проблема сама собой разрешиться таким образом?

Техподдержка ЕИС, если не ошибаюсь, отвечает в течение 3 суток. Сначала проверьте программные настройки на Сбербанке-аст, убедитесь, что Сбербанк действительно выполнил все необходимые действия, зайдите на сайт налоговой, сверьте сведения из выписки ЕГРЮЛ и сведения в сертификате. Если все в порядке, подождите спокойно еще 2 дня, а потом можно ругаться с ЕИС и сбером. Повторно - нельзя!

[ГеннадийК]

Сегодня последний день подписания контракта, а потом санкции к нам как заказчику не вовремя подписавшему контракт.

[Вредная]

Сегодня последний день подписания контракта, а потом санкции к нам как заказчику не вовремя подписавшему контракт.

Круто! Звоните, в техподдержку УЦ, просите помощь!

[Вредная]

Пардон, я забыла, вы же в Казначействе получали?

[OMZ]

права пользователя настроили?

[ГеннадийК]

права пользователя настроили?

права на работу с сбербанк настроены.
другие пользователи, зарегистрированные ранее, работают на этом компе нормально.
Может обновление версии на ЕИС с 16-19 сентября что-то с новым сертификатом не подружилось?

[mup2017]

Получили сертификат в казначействе ЗАКАЗЧИКА
На сбербанк-аст в реестре заказчиков через несколько дней наша организация появилась,но
зайти нельзя , пишет :
Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем
Сколько еще ждать , кто в курсе ?

[Дмитрий17]

Получили сертификат в казначействе ЗАКАЗЧИКА
На сбербанк-аст в реестре заказчиков через несколько дней наша организация появилась,но
зайти нельзя , пишет :
Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем
Сколько еще ждать , кто в курсе ?

это пробовали сделать?

[mup2017]

Получили сертификат в казначействе ЗАКАЗЧИКА
На сбербанк-аст в реестре заказчиков через несколько дней наша организация появилась,но
зайти нельзя , пишет :
Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем
Сколько еще ждать , кто в курсе ?

это пробовали сделать?

Это инструкция для участников, там ошибку даёт , нельзя с ключом заказчика, регистрироваться как участник. Он должен по идее сам , привязаться . Вот и спрашиваю через сколько примерно ?

[Дмитрий17]

Получили сертификат в казначействе ЗАКАЗЧИКА
На сбербанк-аст в реестре заказчиков через несколько дней наша организация появилась,но
зайти нельзя , пишет :
Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем
Сколько еще ждать , кто в курсе ?

это пробовали сделать?

Это инструкция для участников, там ошибку даёт , нельзя с ключом заказчика, регистрироваться как участник. Он должен по идее сам , привязаться . Вот и спрашиваю через сколько примерно ?

трудно сказать, у меня сразу зашел.