Вопросы: перерегистрация в ЕИС по 44-ФЗ - архив 2

[Олик]

Может кому помогу. У меня была такая проблема-отвязала один единственный сертификат. До этого была перерегистрация. Пыталась зайти на сайт,не пускает,все как у всех-требует логин,пароль и обратиться к администратору. Обратилась в федеральное казначейство. Стали сверять данные,ошибка в СНИЛС. Перевыпустили сертификат,но опять не пускает.25 раз проверили все данные, все правильно. Вчера 4 часа сидела на форуме, как выяснилось сводный реестр,не что иное как электронный бюджет. Побежала в фин. орган,там ошибка в адресе электронной почты. И только после того как фин. орган внес изменения-все случилось
Я убеждена в том,что если сведения в сертификате совпадают со сводным реестром(электронным бюджетом) все должно быть хорошо. ВСЕМ УДАЧИ!!!!

[Александр Ч]

Вам повезло, тут ситуации похуже. Большинство ждет реакции ТП ЕИС на официальную заявку о проблеме входа в ЛС. Все данные перепроверены многократно.

[ss1989]

У нас отвязывание сертификата было 12 декабря
16 декабря ЕИСовцы что-то выгружали в сводный реестр (подозреваю, что СНИЛС, его там не было, но он в закрытой части. Как проверить - не знаю). И после этого всё заработало.
19 декабря подтянулся наш учредитель. Он изменил в сводном реестре неверный приказ..

Сегодня по электронке ЕИСовцы мне быстро ответили. (по торговым площадкам)

Уважаемый пользователь,
Если проблема актуальна, рекомендуем ЕЩЕ РАЗ внести незначительные изменения в регистрационные данные пользователя(например адрес, телефон, точка в электронной почте), чтобы данные пользователя, повторно были направлены на ЭТП; через некоторое время попробовать войти под ЭЦП в Личный кабинет на ЭТП.
При сохранении проблемы, необходимо выслать повторный запрос с приложением скриншота ошибки на ЭТП и скриншота отображения регистрационных данных пользователя из ЛК ЕИС (на скриншотах обязательно должны отображаться: текущие дата и время).
С уважением, Служба технической поддержки официального сайта ЕИС.

----- Исходное сообщение -----
От:
Кому: helpdesk <helpdesk@zakupki.gov.ru>
Тема: Не работают торговые площадки после смены ЭЦП

Здравствуйте!
19 декабря после смены сертификата на новый у нас перестали работать торговые площадки Сбербанк-АСТ, Россельторг, РТС-тендер...
Ошибка примерно одна и та же...
Например на РТС-тендер:
"Данные о сертификате пользователя с серийным номером ... не поступили из ЕИС."
Госзакупки под новым сертификатом у нас работают.

[ss1989]

Да оно понятно, что корень зла в сводном реестре...
Значит все таки нужна связка ФИО+ИНН+СНИЛС для успешного входа, а не перевыпуск ЭЦП (даже если старый сертификат с правильным ИНН)...

Я вот боюсь, что старая подпись отзовется, и я попаду в ту ситуацию, в которой сейчас RoMMa

[dimons1976]

У нас отвязывание сертификата было 12 декабря
16 декабря ЕИСовцы что-то выгружали в сводный реестр (подозреваю, что СНИЛС, его там не было, но он в закрытой части. Как проверить - не знаю). И после этого всё заработало.
19 декабря подтянулся наш учредитель. Он изменил в сводном реестре неверный приказ..

Сегодня по электронке ЕИСовцы мне быстро ответили. (по торговым площадкам)

Уважаемый пользователь,
Если проблема актуальна, рекомендуем ЕЩЕ РАЗ внести незначительные изменения в регистрационные данные пользователя(например адрес, телефон, точка в электронной почте), чтобы данные пользователя, повторно были направлены на ЭТП; через некоторое время попробовать войти под ЭЦП в Личный кабинет на ЭТП.
При сохранении проблемы, необходимо выслать повторный запрос с приложением скриншота ошибки на ЭТП и скриншота отображения регистрационных данных пользователя из ЛК ЕИС (на скриншотах обязательно должны отображаться: текущие дата и время).
С уважением, Служба технической поддержки официального сайта ЕИС.

----- Исходное сообщение -----
От:
Кому: helpdesk <helpdesk@zakupki.gov.ru>
Тема: Не работают торговые площадки после смены ЭЦП

Здравствуйте!
19 декабря после смены сертификата на новый у нас перестали работать торговые площадки Сбербанк-АСТ, Россельторг, РТС-тендер...
Ошибка примерно одна и та же...
Например на РТС-тендер:
"Данные о сертификате пользователя с серийным номером ... не поступили из ЕИС."
Госзакупки под новым сертификатом у нас работают.

Такую хрень они мнеи другим тут шлют уже 3 суток, не помогает, пол часа назад через ЕКЦ Казначейства дозвонился до них, оператор 104) Никита сказал, что если проблема до 00.00 не решится, перезванивайте. Находясь дома, не при исполннии)) накатил 150гр, и накатал и в Казначейство и им в ТП ЕИС телегу такого содержания:
олько, что звонил по телефону ТП Казначейства-Электронный бюджет - ТП ЕИС. оператор 104 Никита, сказал, отправить скриншоты (снимки экрана) ошибки и повысит приоритет запроса, для решения проблемы.

Всю переписку с ТП zakupki.gov приходится скриншотить, и в виде приложения к докладной записке руководителю представлять.
В настоящее время наша организация просрочила в связи с недоступностью на ЭТП РТС-Тендер, 5 контрактов, что согласно 44ФЗ, нам грозит штрафами 50 тыс.*5= 250 тыс. рублей.

В 10.00 22.12.2016 года нами готовится обращение в районную прокуратуру Кировского района Ярославской области, с целью организации проверки доступности исполнения нами 44ФЗ, в целях не наложения на на организацию и физ. лиц. ответственных за исполнение, штрафных санкций.

В целях оптимизации, решения и консолидации всех спорных вопросов наших многократных обращений через единый контактный центр федерального казначейства переговоры с Технической поддержкой "Единой информационной системой в сфере закупок" записывались на аудионоситель, с целью предоставления при проверке соблюдения законодательства, в случае заведения дела об административном правонарушении, будет предоставлен совместно с печатнымыми материалами.

[dimons1976]

Svc9500sueportal_out@roskazna.ru на адрес с казначейства по которому приходит ответ по единственному способу дозвона направил "Сообщение с темой "Жалоба" и теакстом: Подскажите на какой адрес отправить жалобу на бездействие в течении 7 суток по существу к технической поддержки "Единой информационной системы в сфере закупок", по их вине нарушаем 44фЗ РФ, грозят штрафные санкции, если до 00 часов по Мск не решается проблема доступа к Электронным торговым площадкам по вине ЕИС, то придется обращаться на горячии линии вышестоящих организаций, вплоть до Правительства и Администрации президента

[ss1989]

В некотором царстве, в некотором государстве жил да поживал царь ЕИС. И было у ЕИСа три сына. Старший сын прошел перерегистрацию и стал славным парнем в своей организации. Средний прошел перерегистрацию и тоже стал славным парнем, но он пока еще не проверил доступ к электронным площадкам...А младший завалил и перерегистрацию, и электронные площадки. И прозвали младшего в организации Иванушкой-дурачком...
И стал искать правду Иванушка...Отправился он по телефонным линиям далеко-далеко и встал на распутье трех дорог:
1. В техподдержку позвонишь, девятым номером всю жизнь провисишь
2. В казну позвонишь, дураком прослывешь
3. В электронный бюджет позвонишь - правды не добьешься
Отправился Иван через страну Царя гов.буса в логово супостатово - колл-центр техподдержки...Колл-довала техподдержка шесть дней, а на седьмой сказала, "Да будут выгружены данные царю ЕИСу"...
И доступ в систему восстановился, и закупки заработали, и торговые базары-площадки с купцами открылись...

И работал Иванушка долго и счастливо...В другом царстве...А с предыдущего его уволили на хрен, ибо не фиг купцов с отдела торгов обижать

[kir_dfg]

У нас перерегистрация прошла почти успешно. Кроме одного - у нас, помимо роли заказчика, есть еще роль органа аудита, прописанная в той же ЭЦП. В свое время на эту роль, по совету уважаемой техподдержки ЕИС, завели отдельный логин с паролем. В результате в системе у нас две учетки с одним сертификатом. Вот их-то ни ту, ни другую перерегистрировать не можем. ЕИС орет, что в системе уже есть учетка с таким сертификатом. Имел глупость одну из них заблокировать, так она вообще пропала из списка пользователей, а под сертификатом пускать перестало. Тогда еще не было ссылки "Отвязать сертификат" в новом списке пользователей, она появилась позже. Вот и приехали) Так-то не сильно критичная учетка, теперь права организации можно выставлять любому пользователю, а с этим можно подождать до перевыпуска ЭЦП или даже пораньше выпустить. Но сам факт...вот реально нервно смешит. На площадку под этим сертификатом после попыток перерегистрации тоже перестало пускать. Говорит, пользователь не сопоставлен.

[ss1989]

Лайфхак №3
Если при отвязывании сертификата доступ в ЕИС стал запрещен, то не выпускать новую ЭЦП (при условии, что в нынешней указан ИНН (физ.лица) руководителя). Иначе потом, после восстановления доступа по новому сертификату, могут быть проблемы с электронными площадками. Надо дожимать техподдержку, чтобы все-таки вернули доступ в ЕИС по нынешнему сертификату.

До дедлайна осталось 10 суток. =(

[kir_dfg]

Вот кстати, интересно, а что будет с пользователями, которые не перерегистрировались. Они просто из списка исчезнут? И старая учетка руководителя, та, что с нормальным не GUIDовским именем. Нужна ли она вообще теперь?