Ситуация: регистрация нового сертификата

[rodnichok]

────────────────
Данная тема предназначена для обсуждения ситуации смены и перерегистрации сертификата ЭЦП.

Быстрый переход не требуется - в теме обсуждается чрезвычайно узкий круг вопросов.
────────────────

Здравствуйте. Ситуация следующая: истек срок действия сертификата и пришлось регистрироваться заново. При попытке войти на этапе выбора сертификата все хорошо, но выбираю сертификат и получаю сообщение: "У вас нет прав для просмотра данной страницы". Регистрирую другого пользователя с другим сертификатом - все нормально, сразу заходит без проблем.
Решила перерегистрировать первого пользователя, все нормально, но когда прикрепляю к нему сертификат, то получаю сообщение, что данный сертификат прикреплен к другому пользователю. Что делать - не знаю.

[Вредная]

Здравствуйте. Ситуация следующая: истек срок действия сертификата и пришлось регистрироваться заново. При попытке войти на этапе выбора сертификата все хорошо, но выбираю сертификат и получаю сообщение: "У вас нет прав для просмотра данной страницы". Регистрирую другого пользователя с другим сертификатом - все нормально, сразу заходит без проблем.
Решила перерегистрировать первого пользователя, все нормально, но когда прикрепляю к нему сертификат, то получаю сообщение, что данный сертификат прикреплен к другому пользователю. Что делать - не знаю.

Для начала описать ситуацию, используя правильную терминологию. Как-то все загадачно: чей то сертификат, кого то регистрируют....

[rodnichok]

У директора истек срок действия ЭЦП, сделали новый, но войти не получается. Вторым пользователем регистрировала себя и вхожу на сайт нормально. Мне надо, чтобы директор смог заходить сам, через свою учетную запись и свой ключ.

[Вредная]

У директора истек срок действия ЭЦП, сделали новый, но войти не получается. Вторым пользователем регистрировала себя и вхожу на сайт нормально. Мне надо, чтобы директор смог заходить сам, через свою учетную запись и свой ключ.

А в техподдержку звонили?

[rodnichok]

Звонили, но толку никакого. "Уважаемый пользователь! Убедитесь, что у Вас выполнены полные настройки ПК для работы с Официальным Сайтом. Необходимо выполнить следующие действия: а) Настройка для файлов «cookie»: • Последовательно нажать пункт меню «Сервис» – команда «Свойства обозревателя» – закладка «Конфиденциальность» – кнопка «Дополнительно». Откроется окно «Дополнительные параметры конфиденциальности». • В окне ««Дополнительные параметры конфиденциальности»» установить галочку «Перекрыть автоматическую обработку файлов cookie» и выбрать значение «Принимать» для основных и для сторонних cookie. • Нажать кнопку «ОК» в окне «Дополнительные параметры конфиденциальности», затем в окне «Свойства обозревателя». б) Настройка зоны надежных узлов: • В ..." и в итоге ничего вразумительного.

[OMZ]

у вас до регистрации вообще дело не дошло?

[rodnichok]

Зарегистрировались, но войти не получается. Пишет, что нет прав...

[VAG]

Площадка то какая?
На некоторых нужно не перерегистрацию проходить, а зайти под логином и паролем и прикрепить новый сертификат.

[OMZ]

Зарегистрировались, но войти не получается. Пишет, что нет прав...

странная ошибка, никогда с такой не сталкивался. Стандарты пробовали - перегрузить комп, удалить пароли, переустановить крипту?

[OMZ]

Площадка то какая?
На некоторых нужно не перерегистрацию проходить, а зайти под логином и паролем и прикрепить новый сертификат.

смотрите раздел