Вопросы: технические вопросы и проблемы

[Wasate]

Вопрос: а есть у всеми любимого и уважаемого сайта, какое либо руководство?!

здравствуйте, если вы имеете в виду руководство пользователя ООС, то - есть.

[PavelMarychev]

Добрый день!
Возникла проблема, которую не как не можем решить.
Не можем зайти в раздел портала (223-ФЗ) "Реестр договоров". Возникает сообщение "Превышен лимит времени ожидания" (https://zakupki.gov.ru/223/contract/pri ... earch.html).

Что мы только уже не перепробовали, и меняли ключи, настройки браузера, сам браузер, прокси-сервер. Не чего не помогает. Обращали в HelpDesk, там нам посоветовали поменять настройки браузера, поменяли, все тоже самое. Заполнили бланк и отправили в тех. поддержку, ответа так и нет. При этом вся остальная часть портала работает. Что делать ума не приложу, сотрудникам надо работать а мы туда даже зайти не можем.
Что посоветуете? Может быть у кого-то была аналогичная проблема?
Спасибо!

[Alienora]

У меня сейчас один совет - работать на сайте в нерабочее время(((

[lex311]

Добрый день!
Возникла проблема, которую не как не можем решить.
Не можем зайти в раздел портала (223-ФЗ) "Реестр договоров". Возникает сообщение "Превышен лимит времени ожидания" (https://zakupki.gov.ru/223/contract/pri ... earch.html).

Что мы только уже не перепробовали, и меняли ключи, настройки браузера, сам браузер, прокси-сервер. Не чего не помогает. Обращали в HelpDesk, там нам посоветовали поменять настройки браузера, поменяли, все тоже самое. Заполнили бланк и отправили в тех. поддержку, ответа так и нет. При этом вся остальная часть портала работает. Что делать ума не приложу, сотрудникам надо работать а мы туда даже зайти не можем.
Что посоветуете? Может быть у кого-то была аналогичная проблема?
Спасибо!

Странно, как вариант посмотрите в управлении пользователями организации у работников, которые там перечислены, стоят ли все галочки в правах пользователей.

А что касается такого сообщения, оно у меня бывает выскакивает после проверки ЭЦП при входе, но у меня на панели сверху есть закладка на реестр закупок уже залогиненый, после этого сообщения жму туда и чудо случается, он меня запускает.

[PavelMarychev]

Добрый день!
Возникла проблема, которую не как не можем решить.
Не можем зайти в раздел портала (223-ФЗ) "Реестр договоров". Возникает сообщение "Превышен лимит времени ожидания" (https://zakupki.gov.ru/223/contract/pri ... earch.html).

Что мы только уже не перепробовали, и меняли ключи, настройки браузера, сам браузер, прокси-сервер. Не чего не помогает. Обращали в HelpDesk, там нам посоветовали поменять настройки браузера, поменяли, все тоже самое. Заполнили бланк и отправили в тех. поддержку, ответа так и нет. При этом вся остальная часть портала работает. Что делать ума не приложу, сотрудникам надо работать а мы туда даже зайти не можем.
Что посоветуете? Может быть у кого-то была аналогичная проблема?
Спасибо!

Странно, как вариант посмотрите в управлении пользователями организации у работников, которые там перечислены, стоят ли все галочки в правах пользователей.

А что касается такого сообщения, оно у меня бывает выскакивает после проверки ЭЦП при входе, но у меня на панели сверху есть закладка на реестр закупок уже залогиненый, после этого сообщения жму туда и чудо случается, он меня запускает.

Спасибо за ответ. Права стоят все.

А как Вы сделали закладку на уже залогинный реестр закупок?

[ДиМкА]

Что мы только уже не перепробовали, и меняли ключи, настройки браузера, сам браузер, прокси-сервер. Не чего не помогает. Обращали в HelpDesk, там нам посоветовали поменять настройки браузера, поменяли, все тоже самое. Заполнили бланк и отправили в тех. поддержку, ответа так и нет. При этом вся остальная часть портала работает. Что делать ума не приложу, сотрудникам надо работать а мы туда даже зайти не можем.
Что посоветуете? Может быть у кого-то была аналогичная проблема?
Спасибо!

Единственный вариант, просто ждать, настройки менять смысла совершенно нет!
Очередной глюк сайта.

[PavelMarychev]

У меня сейчас один совет - работать на сайте в нерабочее время(((

А где уверенность что будет работать? Мы вчера начали пробовать с 8.30 до 17.30 (по Самарскому времени, разница с Москвой в один час), результата не какого

[ДиМкА]

А где уверенность что будет работать? Мы вчера начали пробовать с 8.30 до 17.30 (по Самарскому времени, разница с Москвой в один час), результата не какого

Люди приходят к 07:00 и после 19:00)

[PavelMarychev]

Что мы только уже не перепробовали, и меняли ключи, настройки браузера, сам браузер, прокси-сервер. Не чего не помогает. Обращали в HelpDesk, там нам посоветовали поменять настройки браузера, поменяли, все тоже самое. Заполнили бланк и отправили в тех. поддержку, ответа так и нет. При этом вся остальная часть портала работает. Что делать ума не приложу, сотрудникам надо работать а мы туда даже зайти не можем.
Что посоветуете? Может быть у кого-то была аналогичная проблема?
Спасибо!

Единственный вариант, просто ждать, настройки менять смысла совершенно нет!
Очередной глюк сайта.

Спасибо за ответ!
Просто по телефону [номер устарел] дозвониться не можем. Писали на helpdesk@zakupki.gov.ru нам советуют менять настройки браузера, если это не поможет то заполнять "мутурную" форму (doc) и отправлять на этот email. Заполнили отправили, ответа нет. Они хотя бы нам отписали, что так мол и так идут тех. работы, заработает такого-то числа во столько-то. Но нет, все сидим на нервах.

[PavelMarychev]

А где уверенность что будет работать? Мы вчера начали пробовать с 8.30 до 17.30 (по Самарскому времени, разница с Москвой в один час), результата не какого

Люди приходят к 07:00 и после 19:00)

Оно и понятно, только это не рабочее время для наших сотрудников. И что самое удивительное не работает только этот раздел портала. Все остальное работает. При этом наши дочерние организации из других регионов уже во всю пользуются данным разделом. Даже присылали "скриншоты", как у них это все работает.