Страница 1 из 11

Ситуация: регистрация нового сертификата

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 13:48
rodnichok
────────────────
Данная тема предназначена для обсуждения ситуации смены и перерегистрации сертификата ЭЦП.

Быстрый переход не требуется - в теме обсуждается чрезвычайно узкий круг вопросов.
────────────────

Здравствуйте. Ситуация следующая: истек срок действия сертификата и пришлось регистрироваться заново. При попытке войти на этапе выбора сертификата все хорошо, но выбираю сертификат и получаю сообщение: "У вас нет прав для просмотра данной страницы". Регистрирую другого пользователя с другим сертификатом - все нормально, сразу заходит без проблем.
Решила перерегистрировать первого пользователя, все нормально, но когда прикрепляю к нему сертификат, то получаю сообщение, что данный сертификат прикреплен к другому пользователю. Что делать - не знаю.
:ps_ih: :ps_ih: :ps_ih:

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:04
Вредная
rodnichok писал(а):Здравствуйте. Ситуация следующая: истек срок действия сертификата и пришлось регистрироваться заново. При попытке войти на этапе выбора сертификата все хорошо, но выбираю сертификат и получаю сообщение: "У вас нет прав для просмотра данной страницы". Регистрирую другого пользователя с другим сертификатом - все нормально, сразу заходит без проблем.
Решила перерегистрировать первого пользователя, все нормально, но когда прикрепляю к нему сертификат, то получаю сообщение, что данный сертификат прикреплен к другому пользователю. Что делать - не знаю.
:ps_ih: :ps_ih: :ps_ih:

Для начала описать ситуацию, используя правильную терминологию. Как-то все загадачно: чей то сертификат, кого то регистрируют....

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:18
rodnichok
У директора истек срок действия ЭЦП, сделали новый, но войти не получается. Вторым пользователем регистрировала себя и вхожу на сайт нормально. Мне надо, чтобы директор смог заходить сам, через свою учетную запись и свой ключ.

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:24
Вредная
rodnichok писал(а):У директора истек срок действия ЭЦП, сделали новый, но войти не получается. Вторым пользователем регистрировала себя и вхожу на сайт нормально. Мне надо, чтобы директор смог заходить сам, через свою учетную запись и свой ключ.

А в техподдержку звонили?

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:48
rodnichok
Звонили, но толку никакого. "Уважаемый пользователь! Убедитесь, что у Вас выполнены полные настройки ПК для работы с Официальным Сайтом. Необходимо выполнить следующие действия: а) Настройка для файлов «cookie»: • Последовательно нажать пункт меню «Сервис» – команда «Свойства обозревателя» – закладка «Конфиденциальность» – кнопка «Дополнительно». Откроется окно «Дополнительные параметры конфиденциальности». • В окне ««Дополнительные параметры конфиденциальности»» установить галочку «Перекрыть автоматическую обработку файлов cookie» и выбрать значение «Принимать» для основных и для сторонних cookie. • Нажать кнопку «ОК» в окне «Дополнительные параметры конфиденциальности», затем в окне «Свойства обозревателя». б) Настройка зоны надежных узлов: • В ..." и в итоге ничего вразумительного.

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:57
OMZ
у вас до регистрации вообще дело не дошло?

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:01
rodnichok
Зарегистрировались, но войти не получается. Пишет, что нет прав...

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:25
VAG
Площадка то какая?
На некоторых нужно не перерегистрацию проходить, а зайти под логином и паролем и прикрепить новый сертификат.

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:38
OMZ
rodnichok писал(а):Зарегистрировались, но войти не получается. Пишет, что нет прав...

странная ошибка, никогда с такой не сталкивался. Стандарты пробовали - перегрузить комп, удалить пароли, переустановить крипту?

Re: После перерегистрации не могу прикрепить сертификат

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:39
OMZ
VAG писал(а):Площадка то какая?
На некоторых нужно не перерегистрацию проходить, а зайти под логином и паролем и прикрепить новый сертификат.

смотрите раздел