Форум о госзакупках и госзаказе, аукционах, конкурсах, тендерах

dimons1976 писал(а):

Mystery писал(а):

Mystery писал(а):Встречайте еще одну идиотку.
Обслуживаю 6 организаций, 4 перерегистрировались как по маслу, 2 после первичной отвязки больше не вошли в ЛК. Причина выявлена. У 4 были ИНН физ лиц при получении ЭП, у этих двоих ИНН организации при генерации ключа. Перевыпустили новые два ключа, сижу жду пока их привезут из казначейства и молюсь, чтобы помогло. Сегодня денег дали до конца года потратить, а я их разместить не могу.

Товарищи! Новый ключ помог! Генерировала его с ИНН физлица начальника. Зашла сразу с переходом на перерегистрацию, присвоила все права и как заказчику и как органу, размещающему ТРУ и нормирование. И мы счааааастливы!

Повезло. Попа в том, что всвязи с ажиотажем, не так счас легко в УФК попасть.

mihsmol писал(а):везде стоит "Заказчик" или надо было "старого пользователя" перерегистрировать?

Demasoni писал(а):

ss1989 писал(а):

Добрый день! У меня с одной из организаций произошло так же как и у Вас. В этой организации в личном кабинете одна ЭЦП. Организацию перерегистрировали, а вот руководителя не получилось. Что произошло. Отвязали старый сертификат, закрыли браузер, хотели зайти под новым в надежде, что сгенерируется новая учетка с ролью руководитель организации. Но ничего не вышло, и под старой тоже входить отказался. Отправил заполненную форму запроса вместе с новым сертификатом на helpdesk@zakupki.gov.ru. Дозвонился до службы поддержки. Они создали инцидент и отправили информацию о произошедшем в тех. поддержку. В общем ждем. У меня такой вопрос, может Вы знаете. Дело в том что, руководитель этой организации не зарегистрирован на Госуслугах. Может ли из-за этого не происходить автоматический вход в систему под новой ЭЦП? В остальный организациях пока прошло всё без проблем. Но там и новую ЭЦП не получали и руководители были зарегистрированы на Госуслугах.

Киричок94 писал(а):У меня ситуация поинтереснее, на прошлой неделе в учетной записи руководителя меняли пароль и еще какие-то данные, после смены создалась заявка,которая направляется администратору. Заявка была создана,номер присвоился, но до админа она так и не дошла, кроме того, руководитель вообще пропал из списка зарегистрированных пользователей организации.При входе пишет,что ,мол, не сможете работать в закрытой части,пока админ не рассмотрит вашу заявку :D и как быть тут? Поддержка не отвечает

Дмитрий17 писал(а):

Киричок94 писал(а):У меня ситуация поинтереснее, на прошлой неделе в учетной записи руководителя меняли пароль и еще какие-то данные, после смены создалась заявка,которая направляется администратору. Заявка была создана,номер присвоился, но до админа она так и не дошла, кроме того, руководитель вообще пропал из списка зарегистрированных пользователей организации.При входе пишет,что ,мол, не сможете работать в закрытой части,пока админ не рассмотрит вашу заявку :D и как быть тут? Поддержка не отвечает

в закрытую часть сайта пускает администратора?

Дмитрий1992 писал(а):

Demasoni писал(а):

ss1989 писал(а):

Добрый день! У меня с одной из организаций произошло так же как и у Вас. В этой организации в личном кабинете одна ЭЦП. Организацию перерегистрировали, а вот руководителя не получилось. Что произошло. Отвязали старый сертификат, закрыли браузер, хотели зайти под новым в надежде, что сгенерируется новая учетка с ролью руководитель организации. Но ничего не вышло, и под старой тоже входить отказался. Отправил заполненную форму запроса вместе с новым сертификатом на helpdesk@zakupki.gov.ru. Дозвонился до службы поддержки. Они создали инцидент и отправили информацию о произошедшем в тех. поддержку. В общем ждем. У меня такой вопрос, может Вы знаете. Дело в том что, руководитель этой организации не зарегистрирован на Госуслугах. Может ли из-за этого не происходить автоматический вход в систему под новой ЭЦП? В остальный организациях пока прошло всё без проблем. Но там и новую ЭЦП не получали и руководители были зарегистрированы на Госуслугах.

Чувак напишешь если чё тебе скажут, такая же ситуация.

Маур писал(а)::-): Здравствуйте, форумчане)Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой???? Уже не знаю где можно найти ответ, до службы поддержки не дозвониться, на письма на отвечают(( На этапе перерегистрации уполномоченных лиц организации, я согласно инструкции, отвязала сертификат от пользователя. После этого в контекстном меню рядом с пользователем выбрала «Перерегистрировать пользователя». Открылась форма «Перерегистрация пользователя». Я ее заполнила, прикрепила наш действующий сертификат. Нажала кнопку «Перерегистрировать пользователя». Дальше возникла ошибка «Приложенный сертификат пользователя уже зарегистрирован в ЕИС, вы не можете зарегистрировать нового пользователя с таким же сертификатом». Что нужно сделать для решения данной проблемы?Так как сейчас в закрытой части сайта для нашей организации доступны только разделы (АДМИНИМТРИРОВАНИЕ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО, ФОРУМ). Работа на сайте сейчас невозможна. Вообще у нас один ключ и он на руководителя, перерегистрация организации и уполномоченного лица с полномочием руководитель прошли автоматически, а вот когда начала делать перерегистрацию уполномоченного лица с полномочием администратор, вышла такая проблема.